Mobbing, mint társadalmi jelenség a szervezet
A dolgozó csapat ember kiad egy csomó időt, és konfliktusok merülhetnek fel a különböző okok miatt. Eltekintve azonban attól, interperszonális konfliktusok különbségek miatt a belföldi kamatok sotrudnikovv szervezet esetleges összeférhetetlenségek egy másfajta.
Támadások és zaklatás a munkatársak, mint jelenség már régóta ismert, de a probléma otdelnayapsihologicheskaya azonosították őket csak a késő 70-es - korai 80-es években. A jelenség már az úgynevezett mobbing (az angol mobbing -. Elnyomni és üldöznek valakit, valakit, hogy durva, hogy támadás vagy hibát találni). Ez egy olyan helyzet, amelyben a vállalat alkalmazottai a munkahelyen, kitéve a konfrontáció a kollégákkal és néha feletteseinek. [4]
Általános szabály, hogy a mobbing jellemző alkalmazottai ugyanazon a szinten, de jelen van a menedzsment a beosztottak. Nem ritka esetekben, amikor a beosztottak és a vezetés együtt vannak kitéve Xia, vagy maguk is részt vesznek a mobbing.
1. táblázat - Tactics mobbing [3]
A gyakorlat a kettős mérce kapcsolatban a munkavállaló
A pletyka terjed, és pletykát a munkavállaló
Irány negatív felállítása munkavállaló kollégák
Fizikai elkülönítése alkalmazott vagy a munkaállomás kollektív
Nyilvános sértések, a megaláztatás dolgozói
A díjat a hibákat, amelyeket mások tettek
A szubjektivitás az értékelési folyamat, annak a személynek,
Parancsokat osztogat, szándékosan provokáló „engedetlenség” munkavállaló
Bizalmas információt alkalmazottja
Összpontosítva nem, nemzetiség, kiejtés, testi fogyatékosság, vagy egyéb jellemzőit a munkavállaló
A megvalósításban való részvétel a népszerűtlen, vonzó munka büntetés
Irreális kéréseket a fej (esedékesség terhelés megbízás)
Alaptalan zaklatás a személyzet, az idő nem állt meg a fejét
Tippek, hogy a munkavállaló jobban átadni, vagy lemond
Szándékos javaslatok elutasítása dolgozói
Különösen mobbing hajlamos folyamat újoncok a kollektív vagy bimbózó szakemberek. Annak meghatározására, hogy ez a jelenség gyakori a kezdők, Azt nézd Deno felmérés között 200 diplomások Tomszk egyetem kezdte pályafutását. Azt találtuk, hogy a válaszadók számára a következő megnyilvánulásai mobbing:
2. táblázat - A felek mobbing, amelyre a válaszadók tapasztalt szakmai tevékenységét.
Kereseti mobbing, amelyet a válaszadók tapasztalt szakmai tevékenységet
Kollégák megbeszélése a hátam mögött, a pletyka terjed, pletyka
Így a kapott táblázatok azt mutatják, hogy az eredmények százalékában pontok megközelítőleg egybeesik megoszlása pletykát a munkavállaló; Kiterjesztése az irreális kéréseket (határidők, feladatok, terhelés); A díjat a hibákat, amelyeket mások tettek; Így egyértelmű, milyen formában a mobbing a leggyakoribb.
Mobbing személyzet mind vízszintes kifogásolhatónak nyomására kollégák és függőleges irányítással végrehajtása során közvetlenül részt a nyomás az egyik csapat tagjai. Különben is, a fej lesz a folyamatban részt vevő tárgya zaklatás mobbing nyíltan vagy közvetve. Ha egy ilyen kapcsolat a csapat még mindig jelen van, akkor a fej legalább tisztában velük. Passzivitást mutat a mobbing a munka, néhány használja a saját nyereség, elven működő „oszd meg és uralkodj”.
Sok oka van annak, hogy miért néhány kolléga hirtelen változtatni a hozzáállást mások felé, és válnak a cél a botrány és intrika, pörösködés és a vádakat. Osztja a következő okok miatt:
1. ábra Osztályozás okoz mobbing [2]
Tipikus fázisa mobbing a munkahelyen a következők:
Képződése előfeltételek. Ahogy mobbing előfeltételek működhet fennmaradó megoldhatatlan lett minden konfliktus a munkahelyen vagy a magas érzelmi feszültség miatt a kedvezőtlen pszichológiai NYM éghajlat.
A kezdeti szakaszban a mobbing. Mint azt a mentesítő és enyhíti az érzelmi stressz lép fel a pert „bűnös”, és az adott munkavállaló kezdenek megjelenni az agresszív támadások kollégákkal vagy vezetés formájában elégedetlenség vagy nevetségessé. Ennek következtében ebben a szakaszban az áldozat kezd lenni érzelmi összeomlást, ami csak megerősíti psychoterror felé.
Az aktív fázisa mobbing. Ebben a fázisban az agresszív támadások és nevetségessé válnak rendszeres, kapcsolódik a tárgya mobbing, és nem függ attól, hogy a tényleges viselkedés és a teljesítmény.
Munkahely elvesztése. Gyakran menteni a mentális és fizikai egészségi hatással mobil bingó alkalmazottja rájön egy másik munkát, vagy ajánlat hagyja őt erősen a megfelelő-Term kívánatos.
A következmények mobbing negatív hatása nem csak helyben, hanem a tevékenységét a szervezet. Tehát mobbing vezet az elidegenedés a dolgozók, a hiányzások, növeli a fluktuáció, mérgezi a pszichológiai légkör a munkacsoport, ami negatív hatással van az eredmények a szerkezeti egységek és a szervezet egészére. [2]
A megoldás erre a problémára van szükség egy jól kidolgozott mechanizmust megelőzésére mobbing folyamatok között a szervezet alkalmazottai. Általában megelőzésére mobbing azok az intézkedések, jóval azelőtt, hogy a konfliktus megelőzése, vagy irány a konstruktív irányba. A fő hangsúlyt a megelőző intézkedésekkel az általános feltételek egy ilyen szervezet a stimuláló faktorok mobbing minimálisra csökkentjük.
2. ábra Az a mechanizmus, megelőzésére mobbing folyamatok a szervezet [2]