Fishisfast minket telek fuvarozás

Mint bármely más online vásárlás, vásárlása külföldi üzletek társul egy bizonyos kockázata. Misunderstood leírás, silány munka mail vagy házhoz szállítás, az eladó a hibát, házasság gyártó - mindez együtt jár az ügyfél-elégedetlenség. És ennek eredményeként, ott is csak a vágy, hogy a kereslet a pénzt vissza teljes egészében vagy részben. Bizonyos esetekben, amikor az igazság egyértelműen oldalán a vevő, az eladók megállapodnak abban, hogy az önkéntes visszatérés eszköz (visszatérítés).

De néha az eladó nem hajlandó megoldani a helyzetet békésen. És akkor nincs más választása, mint hogy megnyitja a vitát (vita).

A vita - ez egy nagyon hasznos eszköz a problémák megoldása által nyújtott PayPal ingyenesen. Mindenki, aki befizetett egy összeget, és nem elégedett a terméket vagy szolgáltatást nyithat egy vitában. Tény, hogy ez a vita, csak az online formában.

A vevő és az eladó kezdjenek párbeszédet a „Resolution Center» PayPal megállapodásra jutni, amely kielégítené mindkét oldalon. Ha nincs megállapodás, a vitában elértük, a vita átvisszük egy követelés (követelés). És akkor döntőbíró jár a fizetési rendszer maga, uralkodó alapján szolgáltatott adatok azt.

Különlegességei a vita

Minden felhasználó a fizetési rendszer PayPal nyithat vita legkorábban 10 nappal elküldése után a fizetés. És legkésőbb 180 napon belül. Korábban vagy később, hogy ezt nem fog működni. Vagy a rendszer nem teszi lehetővé a vita vagy automatikusan leállítja a nem megfelelő körülmények között a fogyasztók védelme. Azonban PayPal tanácsolja nyílt vita, akkor is, ha lejárt a 180 napot. Ez azzal magyarázható, a vágy, hogy jobban figyelemmel kíséri a műveletek az eladó megvédeni, ha nem, akkor a jövőbeni vásárlók.

Ha megnyitjuk a vitát vevő nyújtja fotók, screenshotok, és egyéb bizonyítékok helytelen eladó. Ez részletesen leírja a helyzetet, és lényege a követelések. Ez az információ lesz elérhető az eladó, hogy ő tud válaszolni a vádakat.

A megnyitó után a vita az eladó a vevő kell jönnie, hogy a közös megállapodást, és hogy a vita. Ezen kapnak 20 nap. Ha a megoldások nem találtak, a vita kell alakítani a követelés. De ha 20 napon belül a nyitó egy vita nem hajtották végre, hogy a vitát automatikusan bezáródik, és nyissa meg újra, lehetetlen lesz.

Felhívjuk figyelmét, viták nem mindig hatékony. Néha szükség van, hogy kommunikálni az eladóval, hogy oldja meg a problémát békésen.

Hogyan kell megnyitni a vitát a PayPal?

Válassza ki a kívánt tranzakciót, kattintson rá. Oldal nyílik meg egy leírást a tranzakciót.

Meg fogják kérni, hogy válassza ki az oka a vitába. Ez lehet egy vita arról az árut, ha nem kapta meg, vagy alapvetően eltér a leírást az eladó oldalán. És azt is, a vita arról a műveletet, ha még nem tette a vásárlást. Ebben az esetben meg kell választani az első lehetőséget.

Meg fogják kérni, hogy nyújtson részletesebb információkat a problémát. Ezt meg lehet tenni, és az orosz. De jobb, ha két példányban meg angolul. Ha szükséges, használjon egy képet. Alkalmazza linkeket fotók (letölti őket Dropbox, Yandex.Disk vagy más szolgáltatás). Általában kép - ez egy nagyon erős érv, ha az áru sérült, vagy eltér a leírás.

Akkor nyomja meg a „Tovább” gombot. Minden vita van nyitva. Azt fogják mondani időpontja az automatikus zárás a vita, ha nem zárja, vagy lefordítani a követelés. Ha megnyitjuk a vitát pénzt az eladó számlájára automatikusan blokkolásra kerül.

Az eladó értesítést kap a követelés érkezett, találkozott vele, és válaszolni a követelést. Lehetséges, hogy a tanfolyam a vita lesz képes megegyezni. És ha teljesen elégedett az eredménnyel, a vita lezárható. Legyen óvatos, zárását követően a vita nem lehet újra kinyílik. Tehát arról, hogy a kérdés teljesen zárt.

Ha nincs kompromisszum, csak küldj egy követelés vitatott. Ezt meg lehet tenni a vita itt. A probléma kezelése képviselői is csatlakoznak PayPal. Úgy lesz hozzáférése a levelezést, és maguk is kérdéseket feltenni mindkét fél számára. Általában a vita körülbelül 30 nap. Legyen hajlandó várni.

Opciók lehetővé teszik kárrendezési PayPal

A döntés mellett a vevő:

1. Ha az árut nem kapott, és az eladó nem tudja megerősíteni a küldő a sorrendben;
2. Ha az eladó biztosított a számot, amely nem működik, akkor ki a hibás információra, vagy ha nyilvánvaló, hogy a csomag jött vissza;
3. Ha az elem nem a leírtak szerint, és a vevő bizonyítani tudta, ezt a tényt, valamint küld az árut vissza egy nyomon követési számot.

A döntés mellett az eladó számára:

1. Ha ő adta a műsorszám száma, ami azt mutatja, hogy a termék még folyamatban van;
2. Ha a vevő követelések megalapozatlanok, és az eladó ésszerűen bebizonyította;
3. Ha a hiba ismertetett rendkívül alacsony;
4. Ha a vevő a tanulmány az állítás nem hagyja figyelmen kívül az érveiket, vagy vita.

By the way, az elvről, hogy vita PayPal jól leírható a honlapján a fizetési rendszert. A részletek megtalálhatók itt.