Hogyan talál egy igazságügyi a terminálon
Az elmúlt években számos fizetési terminálok megjelent az országban. Ez nagyon kényelmes, bár néha igen költséges. De a legtöbb támadás, amikor a pénz eltűnik a pénznyerő automata, de nem jött a megfelelő fiókot. Igen, és néha nem várja meg a csekket. És hol hívni, hogyan védjék jogaikat, nem ismert. Különösen akkor, ha senki sem tudja, a tulajdonos a terminál, és a készülék nincs adat.
Arról, hogy hogyan kell kezelni az ilyen helyzeteket, mondta a fejét a fogyasztói jogok védelme osztályának Rospotrebnadzor a Mari El Ljudmila Makarova.
Elmulasztása általában panaszkodnak készpénz szolgáltató felhasználói (például mobil telefon), az információ hiánya a tulajdonos a fizető terminál, és az összeget a jutaléka átutalni.
Ha a fizető terminál nem biztosítja a fogyasztó számára csekket, vagy tartalmaz hiányos információk is, kérheti, hogy a Hivatal a Szövetségi Adóhivatal Köztársaság. És hiánya (vagy nem megfelelő) tájékoztatást nyújt a fogyasztónak - a Rospotrebnadzorba Mari El.
Ha nem hajtott alapok számlájára a fogyasztó jogosult, csatolva egy másolatot a vásárláskor kapott nyugta, tájékoztatja a szállítót, hogy a kifizetést egy időben, és kötelezővé kifizetett áru (munkák, szolgáltatások).
A fogyasztó azt is megkövetelheti a kifizető hogy forrásokat adjanak át a szállító által kijelölt távon csökkenti az összeget a jutalék, felmerülő költségek megtérítésére (például kártérítés a jutalék összege ismételt pénzátutalás a terminálon keresztül, amelyik egy másik kifizető ügynök), valamint a jogot, hogy a szerződés teljesítése.
A probléma kezelése érdekében önkéntes alapon a fogyasztó írásbeli reklamációt benyújtani feltüntetésével követeléseiket a kifizető és / vagy a szállító. Az az állítás, akkor csatolja az átvételi elismervény másolatát. Az állítás két példányban. Az egyik küldött a kifizető és / vagy a szállító, a másik pedig a fogyasztó abban az esetben, hogy bírósághoz forduljanak a bizonyíték kezelést az alperest. Ügyfél másolatot képviselője a kifizető és / vagy a szállító által tesz egy jelet a igény kézhezvételétől. Meghibásodás esetén a fizetési szert és / vagy szállító állítások lehet ajánlott levélben az értesítést (a szállítás időpontját - az elején a teljesítési időszak számítási követelmények).
Meghibásodása esetén a kifizető és / vagy a szállító a határozat önkéntes alapon, a fogyasztó jogosult alkalmazni a bíróságra. A pert a fogyasztók választási lehetőségeit is meg lehet jeleníteni bíróság a helyét a szervezet, a lakóhely vagy tartózkodási a fogyasztó arra a következtetésre, vagy a szerződés teljesítése.
A fogyasztók a kapcsolódó eljárások jogaik megsértésével, mentesülnek fizetnek az állami díjat.