Mi szerződést köt egy utazási iroda
A fej a tenger és a pálmafák. fül - hang a surf. Mi a szerződést? Melyik papír? Jelentkezzen őket - és hamarosan, hogy összegyűjtsék a bőröndöt! Predotpusknaya eufória - szép dolog. De gyakran az oka a problémák az útra. Kerüljük az olvasók a „Komsomolskaya Pravda” segítségével szakértők a jogi szolgálat Szövetsége Utazásszervezők Oroszország és főigazgatója jogi tanácsadás „látogatás” Anna Gladun.
Van egy szerződésmintát az utazási irodák? Talán olvasta egyszer, meg minden fontos adat?
Előírt ÖSSZES TERMÉK
A szerződés világosan meg kell határozni utazás feltételei:
országot és a központ, ahol pihenni,
Más körülmények között a szállás (például ha megy az ifjú - érdemes kiemelni, hogy a szobában kell lennie egy franciaágy hotel egyszerűen mozgatni a két ággyal, és joga lesz, hogy nem, ő nem figyelmeztetett Ezzel utazik egy barát, és azt szeretnénk, hogy aludni .. egyszemélyes ággyal - határozza meg ezt a szerződést, „mi volt egyszer egy eset - apa és lánya kaptak egy szoba egy dupla ágy, azok a szálloda régóta megérteni,” - mondja Anna Gladun) .;
-Tengerre néző (hegyi tó) - Ha a szálloda a választás;
Találkozó a repülőtéren;
túrák, ha van ilyen;
időpontot elején és végén a túra, a napok számát és az éjszaka;
a szállítási mód, beleértve az utazási osztály (gazdaság, az üzleti - a gépen, fenntartott helyet, a kupé - a vonaton).
Szóbeli ígéretek menedzser vagy a „tárgyalni a helyszínen” is megnyugtatja. De abban az esetben peres túra a vállalatok és a szállodai senki előtt tartva nem fogadja el. Jobb minden fontos adatait, hogy rögzítsék a papíron!
- Ne felejtsük el, hogy pénzt fizessen az útra, az utazási iroda nem csinál egy szívességet az Ön számára. És ha azt akarjuk, hogy a szolgáltatás, hogy a szerződésben vagy mellékletében a szerződést, ugyanilyen fontos dokumentumok - javasolja a szakértő.
FELTÉTELEIT REFUND
A szerződést kell tartalmaznia megszüntetésének feltételei. De! Függetlenül attól, hogy mi van írva ott, a törvény szerint a felmondás esetén kezdeményezésére a turisztikai van szüksége a visszatérítést, kevesebb az összeg, amelyet a vállalat már költött a szervezet az utazás.
„Kezdeményezése turista” minősül, és csak egy szeszély - nem akar Törökországban. Azt akarom, hogy a Kanári-szigetek. - és eltört a lába, és hogy ne engedd el az állásából.
Vagyis azt, hogy pénzt fog veszíteni, hogy a túra ügynökség szerepel a légitársaság vagy szállodában. A Társaság köteles megerősíteni az egész láncot a dokumentumokat: megmutatni, hogy a pénzt küldeni, hogy megmutassa a levelezés a gazda, hogy nem volt hajlandó visszatérni a pénzt.
Ha a szerződés valami mást, ez a része egyszerűen nem érvényes. Bírságokat és büntetéseket - például meghibásodás esetén a túra egy hétig nem fog visszatérni a 95% -át a pénzt - nem felel meg a jogszabályoknak. Nevezetesen, a Polgári Törvénykönyv, a törvény Fogyasztóvédelmi Jogok és a törvény alapján képzett turisztikai tevékenység. Az ilyen nyelv a szerződés utazási iroda Rospotrebnadzor bírságot.
És ha van egy hasonló pont a szerződésben láthatjuk - mi a teendő? Megkövetelik, hogy módosítsa a szerződést, vagy aláírja a békét, tudván, hogy majd bizonyítani a helyességét?
- Ez annak tudható be, egy utazási iroda, hogy a szerződési feltételek nem felelnek meg a jogszabályoknak. És kérje meg őket, hogy változtatni, - mondta az ügyvéd. - De ha ott nyugszik, és meg szeretné vásárolni az adott jegyet, és azt reméljük, hogy nem kell lemondani, hogy - ha lehet jelentkezni ebben a formában. És legyen nyugodt, tudván, hogy ez a lehetőség nem fog működni.
Biztosítási a saját ismertetőjegy - egy jó módja annak, hogy megvédjék magukat a pénzügyi veszteséget. Általában két biztosítási esetekben:
betegség - vagy az a legközelebbi rokon.
Eltérő feltételek a biztosító társaságok eltérőek lehetnek, így ez a dokumentum gondosan olvassa el.
Biztosítási a saját ismertetőjegy költsége átlagosan 2-4% -a, a túra.
HA ötszörös És egy nappal később?
Előfordul, hogy megtagadják az utazás, és egyáltalán nem szükséges. De nagy szükségünk van arra, hogy egy héttel később. Vagy ugyanabban az üdülőhely összegyűjti a barátok - szeretne élni ugyanabban a szállodában!
- Vagy a turisták azt mondják: nem megyünk, két férfi és öt. Kérjük perebroniruyte nekünk egy szobát - szeretnénk élni egy nagy lakás, - mondja a szakértő. - Meg kell érteni, hogy minden perebronirovka, hogy a dátumokat, vagy szoba a következő: az utazási iroda köteles törölni az első foglalás és lefoglalhatja utazását újra. Ezért légitársaság vagy szállodában lehet tartani a pénz egy részét megfizetniük. Minden attól függ, a feltételeket a szerződést az utazásszervező, hogyan hamarosan úgy dönt, hogy változtatni az utazási adatokat, stb működik ugyanaz a szabály, mint a lemondás esetén az utazás - .. tarthatja ténylegesen felmerült költségeket az utazási iroda.
Felhívjuk figyelmét, hogy minden változtatást csak közös megegyezéssel a felek. És kell írásban rögzíteni - mint általában, végre mellékleteként a szerződést.
Ki Tour operátor?
Utazásszervezők - vállalatok alkotják a túra. Ők azok, akik a vásárolt charter szerződést szállodák, találkozót szervez a repülőtéren, fejlesztése városnézés útvonalát, bérelt útmutatók, és így tovább. D. Ezek határozzák meg a minősége a nyaralás.
Minden utazásszervező köteles olyan pénzügyi garanciákat fizetésképtelensége esetén, vagy egyéb problémák. Minden vállalat, amely rendelkezik ilyen garanciát készült Egységes Federal Register utazásszervezők. Ő az oldalon a Szövetségi Hivatal Turisztikai. És ha veszel egy túra, látogassa meg az oldalt, hogy ellenőrizze: van-e az utazásszervező ott? Mennyit és ahol a munka biztosított?
Utazási irodák jegyeket különböző utazásszervezők - sőt, üzletek értékesítési utazás. Kérdezd meg a nevét, utazásszervezés, akinek jegyet vásárol. Egy jobb - még a megállapodás közöttük.
Vettem egy jegyet? Ellenőrizze, hogy az összes papírt kaptak:
Dokumentum befizetését igazoló túra (turputevku, csekket);
utalvány két példányban: egyet neked, mások elérték a érkezését a vezető, illetve a szállodában. Lehet, hogy egy példányt magadnak, ha kaptak egy példányt az utazási iroda
információ (emlékeztető) az ország, vagy a program Önnek;
levegő és (vagy) w / jegyek;
útlevél és vízum (ha szükséges).