50 Shades of drága tanulás, hogyan kell eladni egy terméket, függetlenül attól, hogy az ára - új kiskereskedelmi

Nagyon gyakran, üzlet szemléljük az alábbi képet: a vevő magabiztos lépést küldött az ajtót, feldobja a raid eladó csak egy mondat - „drága”. Szóval hogyan lehet tudni, hogy mit akar mondani az ügyfélnek, és hogyan csak egy szót, hogy alakulnak a hirdetést? Ahhoz, hogy megértsük a helyzetet.

Minden eladó szembe naponta sok a kifogások a potenciális vásárlók. Ugyanakkor, az egyik leggyakrabban hangoztatott érv az elutasítás a vásárlás a szó a „drága”. Egy dolog, ha az ügyfél nem rendelkezik a szükséges forrásokat (és hogy vannak olyan hitelek, részlet), de egészen más dolog, amikor a „drága” azt jelenti, valami egészen más, és az ügyfél kétségek által okozott zavaró oka annak, hogy tapasztalt ügynök könnyen megszüntetheti.

Mivel az eladók megértsék, mit jelent az ügyfelek a „drága”, és hogyan kell kezelni ezt a közös kifogást profi szinten? A válaszok ezekre a kérdésekre adott egy üzleti coach éves tapasztalattal képzésből a munka a kifogások az Boris Zhalilo webszeminárium oktatási platform B2B Academy vállalkozók.

Ne hitt a fülének: ez valójában azt jelenti, „drága”

Ahhoz, hogy megértsük, hogyan kell kezelni a kifogás „drága”, meg kell bontani a feltételes alkatrészeket. A szakértő szerint, szükséges megkülönböztetni a „drága”, amely a hangok továbbértékesített és a vásárlók. Az antimotivatsiya nagyon különböző, így a jelentése „drága” - is eltérő. Eladják, „Nem tudom, hogy a pénz rá” és az „azt hiszem, vannak olcsóbb.” És a vásárló drága - a „szeretnék alkudni”, „meggyőzzön az áruk tulajdonságai»és a«nem tudom, mennyibe kerül.” Az eladó nem csak a kliens mit jelent a „drága!” De ne tévesszük össze egymással rejtett értelmét. De ahhoz, hogy „a sorok között olvasni” gondolkodás ügyfelek, meg kell adnunk szuperhatalom. Sokkal könnyebb és reálisabb, amely speciális technikákat, hogy ki a potenciális vásárlók.

A warpath a „drága”

Az egyszerű módon tisztázni antimotivatsii vevő lehet:

# 10625; A „drága” egy alig észrevehető kérdőjel, hogy ismételje meg a „drága?” Az ügyfél ebben az esetben semmit nem hallottam az új, meg fog jelenni egy információs vákuumot, és elkezd beszélni magát, kifejtve véleményét, és akkor megtudja, hogy ő „nem volt bizalom a minőségi „hogy ő” nem érti az értékét „vagy hogy” tudja, hol van olcsóbb. "

# 10625; A „drága” valódi meglepetést fel újra „drága. „Az ügyfél ebben az esetben is kezdenek indokolja, hogy miért ő alakított egy ilyen vélemény, és hogy nem alaptalan neki. Itt is, mint az előző esetben, akkor nyissa meg a valódi oka annak kifogás, amellyel dolgozni.

# 10625; Egyes esetekben, akkor közvetlenül kérdezni: „Mit jelent?”, „Milyen pozíciót mi ár tűnt túl drága?”, És attól függően, a válasz, majd építeni egy stratégiát, hogy leküzdjék a kifogást.

Számos más érdekes mód:

# 10625; Javasolja: „Tudja, hogy hol lehet kapni olcsóbb? Láttátok valahol olcsóbb? Láttad hasonló alacsonyabb áron? Azt jelenti, hogy ...? „Azáltal, hogy ezek a feltételezések, akkor hallani egy megerősítő vagy kifogás, majd magyarázatot a valódi oka a kétség.

# 10625; Vissza a mester: lehetséges, hogy meg kell mozdulni a jelenlegi ügyfél kifogások és vissza az elejére. Itt van, hogy megtudja, és ha az ügyfél tetszett a termék, elvileg? Azt is kérheti, hogy az ár az egyetlen tényező, zavarba hozni. Végül is, ha az ügyfél rendelkezik egy csomó panaszt a terméket, hogy működjön együtt az ellenzék az ár lehet értelmetlen.

Munka kifogások