Támogatást és segítséget
„Twingo Telecom” - több, mint az interneten.
„Twingo Telecom” ma - nem csak a nagy sebességű internet-hozzáférés és a digitális televízió a legkedvezőbb feltételek mellett az előfizetők. „Twingo Telecom” ma - ez a kényelem, a minőség és a kényelem, aminek köszönhetően, nem kell választani a nyilvánvaló előnye a cég és a középszerűség és mások.
Mi meg magas, de reális elvárásokat, milyen szintű szolgáltatást és a szolgáltatást tudunk nyújtani. Ezért a vásárlók nem csak elvárják jobb szolgáltatást és modern szolgáltatás, de tedd gyorsabbá és könnyebbé teszi.
Speciális felügyeleti és ellenőrzési rendszer éjjel-nappal figyelemmel kíséri a használhatósági valamennyi berendezés a baleset esetén fordítási szolgáltatást back-up eszközök és kommunikációs csatornák. A legtöbb esetben megállapította, hogy a hiba bármely elemének a hálózat egyszerűen lehetetlen, mert a válaszidő a hiba kevesebb, mint 50 milliszekundum! Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a szolgáltatásnyújtás és kevés vagy semmilyen megszakítás!
A vállalat azonban „Tvingo Telecom” egyáltalán vágy nem tudja garantálni a tökéletes működéséhez ház elérhető kapcsolók és előfizetői eszközök, például számítógépek, vezeték nélküli Wi-Fi routerek és az előfizetői kábeleket. Néha ezek az eszközök nem, mivel hibák a tápegység hálózati, csapkodó előfizetői vonalak a router beállításait betévedhet, és a számítógépek is áldozatává válik a számítógépes vírusok, stb
Ebben a részben megtalál minden szükséges információt, hogy megoldja eredő lehetséges problémákra előfizetőknek
Technikai támogatás. A leggyakoribb problémák.
Wi-Fi - vezeték nélküli internet-hozzáférés a lakásban. Kis sebesség. Mit kell tenni?
Tipikus megoldás a különböző lakások
Ne felejtsük el, hogy mi vagyunk Vlagyikavkazban, amely gyorsan növekszik, és épül, és a helyzet az interferencia érintő végső sebesség és a stabilitás a vegyületet, minden lakás más. Ezen túlmenően, a minőségi WI-FI kapcsolat függ a csatlakozó eszközök a vezeték nélküli hálózathoz. Ezért az alábbi közelítő adatok, amelyek segítenek, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az alacsony sebesség az internet közvetlenül csatlakozik a router. De a pontos sebesség és lefedettség csak akkor lehet meghatározni a gyakorlatban.
Stúdió, egy hálószobás és két hálószobás apartman
+ alacsony ár;
+ a stabil munkahely;
+ egyszerű használat;
+ egyszerű beállítás;
+ Orosz menüben.
- a túlsó végén egy nagy lakást lehet
instabil vagy alacsony sebesség jel;
- nem sugározza az 5 GHz-es sávban.
A nagy és / vagy halmozott lakás
(A legjobb üzlet az igényes minőségi internetes ügyfelek)
+ stabil működés és a nagy sebességű
+ ellenáll nagy terhelések;
+ További jellemzők (például akkor
usb csatlakoztatni a nyomtatót vagy külső merevlemez);
+ nagyon nagy lefedettség;
- meglehetősen magas áron
Nem mindig, ezek az egységek képesek tájékoztatást adni a teljes sebesség a tarifa. Annak érdekében, hogy könnyen lehet győződve használhatósági az előfizetői vonal szolgáltatás, hoztunk létre egy speciális teszt kapcsolat sebességét. A kapott adatokat össze lehet hasonlítani az adatokat a szolgáltatási terv.
Abban az esetben, be nem tartása az eredmények a paramétereket a díjcsomag, ajánlatos, hogy ellenőrizze a számítógépet a vírusok. Egy egyszerű és könnyen hozzáférhető eszköz DrWeb CureIt. amely átvizsgálja a számítógépet, és távolítsa el a nem kívánt szoftvereket. A letöltés előtt figyelmeztetést kapsz, hogy küldök statisztikát a vállalat Dr.Web, és a licencszerződést.
Ezen felül, az Ön napszakban a hét minden napján fut egy call center technikai támogatás, a kapcsolatot, akkor mindig kap szakértői tanácsot és segítséget.
Honnan tudod, a probléma az Ön oldalán, vagy a szolgáltató?
Olvassa el itt:
Lépjen kapcsolatba a műszaki támogatás: (8672) 29-00-00, éjjel-nappal.
Annak érdekében, hogy meg tudjuk gyorsabban megoldani a problémákat a számítógépen, amikor kapcsolatba a technikai támogatást akkor kell telepíteni speciális felügyeleti szoftver. Ezzel az eszközzel technikai támogatás mérnök távolról végezze el a szükséges beállításokat a számítógépen. Ha szükséges, töltse le és telepítse a Remote Administration Console. Szükség lehet arra, hogy a vírus kutató futtatni a konzolon.