Hogyan kell kezelni a durva - pszichológia - stressz és trauma

Kis pattanás mindig arról álmodik, hogy egy nagy daganat, vagy hogyan kell kezelni a durva

A boltban kérni fogja, hogy ellenőrizze az eltarthatósága, és az eladónő azonnal Naham te? A munkavállaló az útlevél, csak hallani a kérdést: „Hol láthatom a minta töltelék” durva? Mit lehet tenni! Körülöttünk sok érzéketlen, durva és neveletlen emberek. Néha úgy tűnik, kezd, hogy sokkal több, mint elegendő. Ez hoztak fel az embereket, hogy próbálja meg, és alkalmazkodni a túléléshez körében ez a tömeg a durva és agresszív.

„Portás-szindróma” - így hívták a pszichológiában. Az a tény, hogy az emberek, akik elfoglalják a kis hozzászólás, gyakran próbálja használni a szűkös erő érvényesíteni magukat rovására, akik egy kicsit tőlük függ. Öltözőpad azonnal hozza a kabátját, és lehet, hogy várni, majd hozzátette: „Vannak, és menj! Ne adj teát inni! „Az őr a bejáratnál lehet, hogy inkább várjon egy kicsit, majd rendezzük el a kihallgatás, és talán csak hagyja. De legfőképpen helyzetük által élvezett dolgozók Zhekov vagy útlevél, ami okozhatja, hogy összegyűjti egy csomó bizonyítványok, majd azt mondják: „Ez az egész rossz! Ön nem jogosult! „És akkor elviszi más dokumentumokhoz.

Ez a durvaság részéről ez csak ilyen „felettesei” mi naponta szembesülnek. És ez nem az, hogy sérti, és nem tudjuk, hogy mi a teendő ilyen helyzetben, hogyan kell válaszolni. Nem csatlakozik velük egy perpatvar, hogy nem ugyanúgy néz ki, mint ők! És csendes is, úgy tűnik, hogy értéktelen! Van kiút? De nem ez a helyzet.

Hogy az ilyen itt „pattanások” gyakran megpróbálják kihasználni a minimális teljesítmény érvényesíteni magukat rovására, akik valahogy tőlük függ.

Nézzük megérteni, hogy miért az eladók, ruhatár és portások, a fejét magasra, hogy miként lehet velünk.

1. Mindannyian gyermekkori álom valaki a parancsot. Először a könnyek, hiszti követelte szülők vásárolni nekünk kedvenc játék. Aztán egyre idősebb, az udvaron vagy az iskolában próbálták parancs társaik. Nos, akkor érett és munkát kapott. Természetesen nem mindenkinek volt, hogy vállalja vezetői pozíciókat, de a vágy, hogy a főnök, hogy a parancsot, és fontosságát jelzi továbbra is!

2. A második ok - elégedetlen az életével. Leggyakrabban egy ilyen szintű dolgozók nem csak egy kis fizetést és monoton életet, hanem az érzelmi éhség. Ők minden nap, hogy nézd meg a látogatók, és ismételjük meg a kifejezéseket. Nem mindenki képes lesz ellenállni ennek, miközben a goodwill. Hogy tele van érzelmekkel, sokkal könnyebb lehet durva, éles válaszoljon megsérteni.

Hogy lehet ez? Hogyan kell viselkedni egy ilyen helyzetben?

1. válasz durvaság a durvaság nem éri meg. Mert ez az, amit várnak tőled, és. Rude, tudatosan vagy öntudatlanul, kihúzta a negatív érzelem, mert azt akarják, hogy figyelni rájuk, és felismerte azt a tényt, hogy léteznek. Ez csak azért történt, hogy a pozitív érzelmek, hogy sokkal nehezebb, mint a negatív. Így akarják, hogy legalább valamit.

2. Próbálja barátkozni ezzel a „nachalnichkom”. Nem számít, mennyire dühös voltál a portás, hogy ő állandóan talál hibát akkor, és hogy a különböző megjegyzéseket, meg kell próbálni megérteni, hogy ez az öregember nem is olyan jó az életemben. Azt kell ülni egy kis fizetést posztján, mert kell a pénz. És ő inkább egy jó kapcsolat a látogatók, és nem esküszik, mert minden apró részletre. Tedd magad az első lépés: kezdje vele hello, kérje egészségügyi Treat semmit, és látni fogja, hogy a régi harag lesz vége.

4. Tegye fel kérdését többször is. Addig, amíg meg nem hallja a választ, hogy szükség van. Továbbra is udvariasan állta a sarat. Stick taktikát makacs, de udvarias ram, ha előtted egy bevehetetlen erőd az arcát alkalmazottja az útlevél hivatal vagy a klinikán anyakönyvvezető, aki nyíltan próbál megszabadulni tőled. A velük foglalkozó, felmerül a kérdés többször, amíg amíg nem kap a kívánt választ. Először is, az udvariasság gyakran kedvét az ilyen munkavállalók. Másodszor, meg kell válaszolni a kérdésére, hogy a tizedik alkalommal hivatkozva rájuk nem szeretnék megszabadulni tőled. Ez a munkájuk.

5. Talán a vezetést. Ha a munkavállaló egyértelműen túl messzire, és nem kell a lehetőséget a visszavonulásra, akkor nyugodtan forduljon a hatóságok. Ott kell lennie a jog érvényesülésén azokra, akik a végén „kezdett játszani”, és nem akarja, hogy búcsút ő felsége. Néha segít, csak egy ilyen módszert.