A szervezeti kommunikáció, feladatait, és problémák - kezelése
Bővebben: A fő problémát a szervezeti kommunikáció
kommunikációs folyamatok, amelyek során a munkavállalók vezetőségre létfontosságú kapcsolat a vezető és a beosztottak, vezetői között ugyanazon a szinten, a szervezet és a külső környezet. Általában az információk átadását az egyik emberről a másikra az úgynevezett kommunikáció. Az információcsere a fej, test-szabályozás és előadóművészek - mindez a kommunikáció.
Információk - ez az alapvető feltétele verseny képes a szervezet. Head érdekli a természetes és jogi személyek, valamint a fejlett technológia, a gazdasági és pénzügyi helyzetét, stb Azonnali, megbízható, pontos és naprakész információkat az alapja a folyamat, és hogyan ez tökéletes, nagyban függ a minőség a vállalati menedzsment.
Információs lehet fogni a fejét a megjegyzés alapjául szolgálhat a jövőbeli döntések, bővíteni a tudás és a horizontot. Információk nélkül nem lehet együtt dolgozni alapján a munkamegosztás, nincs szükség, mivel a felesleg felesleges információkat összekeveri gazdasági tevékenységet.
A napi munka a menedzser kell használni a rendelkezésre álló információk különböző forrásokból - felettesei, beosztottak, vezetők ugyanazon a szinten, ügyfelek, beszállítók, stb kommunikációs folyamatok lehetővé teszik a vezetők, hogy végezzék munkájukat hatékonyan és döntéseket hozni a választás az optimális stratégiát, hogy elérjék céljaikat.
1. A koncepció és jelentősége a szervezeti kommunikáció
Mielőtt fogalmának meghatározásakor a kommunikációs folyamat szükséges megadni az információ fogalmának. Az adatok összességét jelenti az információt és a jeleket a folyamatok és jelenségek a külső környezet és az emberi test, az emberi viselkedés okozta egy adott kapott, asszimilálódott és feldolgozott az információt. Management ugyanazt az információt - a gyűjtemény állapotáról információt és a folyamatok zajlanak belül és kívül a szervezet.
Kommunikáció a szervezeti kontextusban közé az emberek közötti interakciót. Ez az a folyamat, az információcsere és az információtovábbítás egyének vagy csoportok. Szervezeti kommunikáció - az a folyamat, amely a vezetők egy olyan rendszer kidolgozása, amely információt az emberek nagy számban a szervezeten belül és az egyes intézmények és külföldön. Ez szolgál nélkülözhetetlen eszköze a koordinációs szervezeti egységek, lehetővé teszi, hogy megszerezzék a szükséges információkat az irányítás minden szintjén.
A szervezeti kommunikáció fontos a vezetők a következő okok miatt:
1) a vezetők töltik a legtöbb időt a kommunikáció. Számos szakértő szerint az, hogy úgy 75-95% -át az időt vezetők. Ezért kell őket érdekli a aktivitásának fokozása;
2) a kommunikációhoz szükséges kezelése;
4) A megfelelő kommunikáció segít biztosítani a szervezeti hatékonyság. Ha egy szervezet hatékony kommunikáció, akkor hatékony, minden más tevékenységet.
2. A funkciók szervezeti kommunikáció
Megkülönböztetni négy fő kommunikatív funkcióját csoport vagy szervezet egészére:
Kontroll - segítségével kommunikatív ellenőrizni viselkedését a csoport tagjainak. A szervezetek formális hierarchia és alárendeltség, amely a munkavállalók be kell tartania. Ha egy alkalmazott, például megkérdezi, hogy tevékenységük összhangban a vállalati stratégia, kommunikációs végez felügyeleti feladatokat;
Motiváció - a szervezeti kommunikáció erősíti a motivációt, így az információhoz dolgozók, hogy kell tenni, hogy javítsa a munka, stb.;
És végül, a tényleges funkciója információ továbbítása - a funkció társul kommunikatív szerepét a döntéshozatali folyamatban. Ez lehetővé teszi, hogy a szükséges adatokat az egyének és csoportok, hogy a döntéseket, az információt továbbító azonosítására és értékelésére az alternatív megoldásokat. Jelenleg, egyes kutatók szerint a vezetők komoly problémák kialakulásának információs tér, amelyek különösen a növekedés a szükséges információk mennyisége vezetői döntésekhez.
Az információk továbbítása vagy kommunikatív flow megy három irányba:
· A felülről lefelé (problémát felvető utasítás);
· Alulról felfelé (az ellenőrzés üzenetek, számol be a feladatok teljesítése a személyes véleménye az alkalmazottak, stb);
· Vízszintes (eszmecserét és koordinációs intézkedések).
A kommunikációs folyamat négy alapvető elemből áll:
A feladó, vagy a forrás - az a személy, információk átadására. Információforrások lehet belső vagy külső. A belső közé tartozik: a számviteli és statisztikai jelentések, vevői számlák, a jelenlegi monitoring, speciális vizsgálatokat. Külső források viszont több és változatos. Először is, itt ki kell választania alkalmazottak a gondolatok, szándékok, információk és célja a kommunikáció; partnerekkel; A média és a többiek.
Külön említést kell tenni a szóbeli tájékoztatás. Pszichológusok rámutatnak, hogy az ember érzékeli nem az egész a számára rendelkezésre álló információkat. Ez sok tényezőtől függ a szubjektív jellegét személy továbbítja az információt, és a személyazonosságát annak észlelő; A fizikai képességeit mindkét értelemben raktár és vonásai a karakterek, és számos más ok miatt.
Hallgatva egy férfi nézte szorosan az ő viselkedése - gesztusok, arckifejezések, testtartás, tekintete, ő a ruházat és lábbeli, modor és egyéb külső kifejezése egyéniség;
üzenet, azaz a megfelelő tájékoztatás;
a kedvezményezett - az a személy (előadó, rendező), amely információkat.
A kommunikációs folyamat, a feladó és a címzett információt folyamatosan változik helyeken.
Ezen túlmenően, a szervezeti kommunikáció tartalmazza:
kódolás - a fordítás ötletforrásként szisztematikus sor karakterek nyelvre kifejező forráskódú végén;
jelátvitel - kommunikáció céljából forrás jel formájában fejezzük ki, a forma amely nagymértékben függ a felhasznált csatorna;
dekódolás vétel - a kommunikációs folyamat lezárult megfelelően, egy jelet dekódolni
visszacsatolás - power kommunikációs reméli, hogy annak jele lesz a magas fokú pontosság. Mivel jel pontosságának ritkán tökéletes, kívánatos, hogy visszajelzést adjon a kommunikációs folyamatban.
Bővebben: A fő problémát a szervezeti kommunikáció
Információk a „Szervezeti kommunikáció, feladatait, és problémák”
Kategória: Management
Karakterek száma szóközökkel: 14980
Asztalok száma: 1
Képek száma: 0