Mivel a hang kommunikáció befolyásolja a sikeres üzleti
Helyesen megválasztott kommunikációs hang (hangszín) nem csak jó hallani, hanem közvetlenül befolyásolja a siker az üzleti életben. Osztom a személyes tapasztalatok. „Elba” és az „én dolgom” - két nagyon hasonló a funkciója a szolgáltatás-line könyvelés. Tettem a választás mellett az „Elba” a tényezők kombinációja, de az ironikus és barátságos kommunikációs stílus „Elba” volt számomra fontos mutatója, hogy ez a szolgáltatás lesz öröm dolgozni, és hogy összpontosított ezek a vállalkozók, mint én.
- Tone kommunikáció - ez egy közvetlen visszatükröződése a vállalat kultúrája, az etika és értékek, életszemléletét és szerepe az életében az ügyfelek. Azt mondja az ügyfelek mit ember dolgozik a társaság. Például, ahogy ez a helyzet a Skype - «Mert a szíve az üzleti felhasználók számára is, a Skype mindig beszél, egyszerű nyelven. Mi magyarázza a termékek és szolgáltatások használata nélkül bonyolult kifejezéseket. Ha az anya nem érti a szöveget, ez azt jelenti, nem írt a Skype gombot. „(Szabad fordítás).
- Kommunikációs stílust választja az üzleti lesz az alapja közötti kapcsolatok Ön és ügyfelei. Végül, hogy a hatálya alá B2C és a B2B, az emberek a munka nem elsősorban a társaságok és más emberekkel. És a legtöbb található dolgozni azokkal, akik akarnak. Itt van, hogyan MailChimp meghatározza a márka, amely közvetlenül tükröződik a hang kommunikációs (egy másik szabad fordításban) - „szórakoztató, de nem a gyermekek számára; erős, de nem bonyolult; okos, de nem nehéz; meredek, de nem off-üzembe; informális, de nem gondatlan; kész arra, hogy segítsen, de nenavyazyvayuschiysya "
- Az egyedülálló hang kommunikációs kiválaszthatja a versenyt, különösen, segít, hogy kifejezzék magukat, amikor kezdő vállalkozás egy nagyon versenyképes környezetet. Különösen, ha beszélünk nagyon hasonló áruk vagy szolgáltatások (például „Elba” és az „én dolgom”).
Hogyan hozzunk létre egy hang, hogy a kommunikáció valóban a munka az Ön vállalkozása:
Természetesen a létrehozását a márka az üzleti - ez egy összetett és többlépcsős folyamat, amely magában foglalja a meghatározása a küldetés, értékek, és egyéb elemek a márka építészet. De akad néhány lépés, amit megtehetsz, most, hogy meghatározzák, milyen nyelven cége lesz kommunikálni a potenciális vásárlók.
És egy kicsit, hogy a szóban forgó, amivel szembesülünk rendszeresen sajátosságai miatt a mi dolgunk. Amikor a cég készül anyagok külföldi közönség, gyakran kézenfekvő megoldás közvetlen fordítása orosz nyelvű anyagok angolra. Feltételezzük, hogy az előre meghatározott hang automatikusan menti a fordítást. A gyakorlatban ugyanazt a hangot a különböző nyelveken hangzik nagyon eltérő. Az a tény, hogy az orosz hangzik barátságos és vendégszerető, a közvetlen angol nyelvű fordítást tűnhet durva és ismerős; szakmai és formai hang válhat arrogáns. Mindig igénybe képzett szakemberek, hogy újra egy adott pályán egy másik nyelven. Végtére is, akik majd olvasni a szöveget angolul vagy bármely más változat soha nem fogja tudni, hogy milyen jó, amikkel az orosz.