Gyakran ismételt kérdések, ECOLINES
A legrészletesebb információkat a jegykezelés képességek és poggyász áll rendelkezésre a hivatalok ECOLINES, buszok vagy www.ecolines.net oldalon.
A jegy megvásárolható az interneten a honlapon www.ecolines.net. Az oldalon lehetősége van fizetni a jegyet a következő pénznemekben EUR, PLN, BGN, RUB (+ Yandex), UAH, GBP, CZK, BYR (a www.ecolines.by keresztüli fizetés Webpay vagy Easypay).
Vagy az egyik a hivatalos képviselője ECOLINES (lásd Kapcsolatok), vagy szerekkel (lásd Agency)
A dátum lehet változtatni ingyenesen előtt 24 órával az indulás előtt a busz. Szintén ebben az időszakban, akkor nyissa meg a dátum és használja ezt a jegyet 1,5 év a vásárlás dátumát.
Ha az utazás előtt kevesebb, mint 24 óra, a dátum a változások csak 50% -a jegy árát.
Ha az utazás előtt kevesebb, mint 1,5 óra, a dátum nem változik.
Ha a jegyet vásárolt olyan állományok, az alkalmazandó feltételeket a promócióban.
Időpontjáig az első utazás a jegy számított egy út (kivéve a fuvarozók Abildskou, Elbrusz-Trans, Klaipedos AP, MINSKTRANS, Pinskiy AP vagy Uklines) meg lehet változtatni a kiindulópontja / érkezéskor. Ez a szolgáltatás csak akkor érhető el kereskedőket ECOLINES (Kapcsolatok). Ha a módosított jegy drágább, az utas köteles a különbözetet, ha kevesebb, a különbség nem küldjük vissza.
Ha a kívánt kiindulópont / érkezés egy másik útvonalon, a jegy kell mennie, figyelembe véve a fuvarozás feltételeinek szabályok (Általános szerződési feltételek), és megvásárol egy újat.
A buszra nélkül nyomtatott jegyet lehetséges. Ha az utas ismert jegy számát és a biztonsági kódot, akkor kívánatos nyomtatni a jegyet a honlapon ECOLINES www.ecolines.net.
Amennyiben az utas nincs ilyen lehetősége, a beszállókártyát lehet beszerezni az utaskísérők ingyenes (kivéve a járatok termel Abildskou hordozót, Elbrusz-Trans, Klaipedos AP, MINSKTRANS, Pinskiy AP vagy Uklines) vagy ECOLINES irodában (kivéve Ukrajna).
Az elutasítás az utazás szükséges kiadni legkésőbb 1 órával az indulás előtt. Abban korai kudarc az utazás, a kompenzáció nem fizetik. Az utasnak joga van, hogy megszünteti az utazás teljes (oda-vissza), vagy a visszaúton, csak, hogy feladja az út lehetetlen. Lemondás esetén az utazás, a kiadott jegyek a bónusz pontokat 50% -os, illetve 100% -os, bónuszpont nem küldjük vissza.
Tartalom elutasítása az utazás, akkor:
Ha a jegyet vásárolt olyan állományok, az alkalmazandó feltételeket a promócióban.
Kártérítés nem használt menetjegy fizetik meg a hivatal, ahol a jegy bemutatása után a jegy időben történő végrehajtását az elutasítás, és megkapta a személyazonosító okmány (útlevél vagy jogosítvány) gyűlt. Leszállításakor a jegyek csak 24 órával az indulás előtt a busz visszatér 80% -a költség az utazás. Leszállításakor a jegy egy olyan időszakban, 24 órától 1 óra előtt, a megadott utat vissza 50% az utazás érték.
Leszállításakor a jegy legkésőbb 1 órával az említett út, és távozása után a busz pénz nem használt útra nem küldjük vissza.
Ha az indulás a busz késik az a fuvarozó hibája, az utasnak joga van törölni az utazást és bemutatásával a jegy díszített hiba kaphatnak kártérítést az összeg 100% -a jegy árát. Fizetési foghatók számított 6 hónapon belül a nyilvántartásba vétel időpontja elutasítást.
Volume 0,2 m3 jövő megosztott módon:
- Egy zsák mérete 50 * 50 * 80 cm-es
- Vagy két zsák 40 * 50 * 50 cm-es
- Vagy három zsák 20 * 55 * 60 cm-es
Extra poggyász vagy rakomány szállításra elfogadott, ha van szabad hely a csomagtartóban, és térítés ellenében. Szabad hely a csomagtartóban határozza meg a vezető a partra, figyelembe véve az összes utas a busz, a megoszlása a városok és egyéb tényezők.
A fuvarozó joga van visszautasítani az utas további poggyász / teher. Ha ebben az esetben az utas dönt, hogy nem utazik, a légiutas-kísérő teszi a jelet a jegyet, és az utas ilyen jegy van a jobb oldalon, a kifizető 10% jegyár, hogy át az utazás időpontja. Ezt a szolgáltatást csak megbízható képviselője ECOLINES. Ezek a jegyek nem tudja átadni, és kompenzációt kapnak.
A szabályok szerint az áru nem az utas nem fogadható el.
A jegy ára magában foglalja a szállítási utasok és a poggyász pontból a származási érkezési pontja a jegyet.
Carrier garantálja leáll vagy műszaki park ahányszor minden 4,5 óra, ha azok nem mondanak ellent PBDD, és nem veszélyezteti a biztonságot az utasok és a holmiját.
Elveszett menetjegy vissza a hivatal a Kotormo vásárolta, összhangban az ügynökség szabályokat, vagy ECOLINES irodában ingyenesen.
Jegyek nyitott az utazás napján nem lehet behajtani. Jegyek nem lehet behajtani, hogy adja át, és kompenzációt kapnak a fel nem használt út, ahogy nem lehet megváltoztatni az indulás időpontja.
Bónusz pontokat kapnak csak a vásárlás időpontjában a jegy az ügynökség vagy www.ecolines.net helyszínen, egy másik módja bónusz pontokat a megvásárolt jegyet nem lehet hozzáadni. Mert vásárolt jegyek a buszon, bónusz pontokat nem kell fizetnie.
ECOLINES buszok nemzetközi, és annak ellenére, hogy az ország egyik schengeni övezet a buszon az utas köteles bemutatni érvényes úti okmányok - útlevél, érvényes vízummal, a határátlépésre (kirándulásra azokban az országokban, ahol ez kötelező); vagy bármilyen más dokumentum, amely jogot biztosít a határ átlépésére. Az utazás határain belül az Európai Unió EK tartózkodási tudja mutatni igazolvány.