12 - Hogyan - értékesítés növelésére a boltban
12 „hogyan” az eladások növelése érdekében a boltban
- Nagyítás
Paco Underhill gyakran nevezik a „Sherlock Holmes kereskedelem.” Mi mozgatja a mai fogyasztók gyakran fekszik a felület, de ez nem mindig nyilvánvaló, hogy a vállalkozók és értékesítők.
Mielőtt megírta: „Miért veszünk.” töltött sok időt betartva a látogatók viselkedését az üzletekben. Itt vannak a legérdekesebb következtetéseket, amelyeket nem Underhill. Biztos vagyok benne, hogy elolvasása után őket, akkor talál valamit, ami lehetővé teszi, hogy növelje az értékesítési a boltban.
1. az árukat kell, hogy ne zavarja a mozgás a látogatók, hogy nekik egy jó nézd meg a terméket, és könnyen a vásárlási döntés. Emberek térni az árut, hogy érdekli őket, ha úgy érzik, hogy vannak nyomva, és tolni a hátsó.
2. Ismerd fel a belépő áruk csali nem garantálja, hogy a látogatók megkerülik az egész boltba és vesz egyéb termékek rendszeres áron. Alatt észrevételeiket Underhill megfigyelték, hogy sok vásárló, beszerzési áruk kedvezményes áron, küldtek közvetlenül a pénztárnál.
3. Miután úgy döntött, hogy szervezzen egy eladó a bejáratnál, ne feledje, hogy a látogató kell jelentkezned hozzászokott világítás, a hőmérséklet, és keresse a boltban. Ha csak a bejáratnál lesz áruk és megjelölések, a látogatók egyszerűen nem veszik észre.
4. 65% -a férfi, és megpróbálta a farmer a boltban, vásárolni őket, míg a nők körében ez az arány csak 25%. Nyilvánvaló, hogy a szerelvény a férfi Tanszék kell sok, és jól kell jelölni.
5. 21% vásárolhat számítógépek szombaton este 5 óra után. Abban az időben, mivel akár 12 órán keresztül a nap csak 4% -át ezek a vásárlások. Ennek megfelelően, az eladók szombat este elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy megfeleljenek minden látogató számára.
6. A legfontosabb tényező az átalakítás a boltban látogató egy vevő, az eltöltött idő a boltban. Minél hosszabb a látogató marad a boltban, annál nagyobb a valószínűsége, hogy vesz semmit.
7. Az értékesítési volumen hatás, és érintkezését a bolt személyzete. Minél több látogató kommunikálni az eladóval, annál nagyobb a valószínűsége a vásárlást. Ebben az esetben a kapcsolatot a személyzet a nők többsége található. Férfiak, másrészt, szeretnék tájékoztatást kapni az írott forrásokból, és inkább hagyja a boltban, mint hogy segítséget kértek.
8. A férfiak mozognak a boltban gyorsabb, mint a nők, és nagyobb valószínűséggel vásárolnak csak amit a tervek szerint. Talán éppen ezért egy nőt, aki eljött a boltban egy férfi, aki kevesebb, mint vásárlások egyedül, vagy egy barát. Biztosítása férfiak feltételeit megvárja, akkor jelentősen növelni értékesítését a boltban.
Underhill javasolja, hogy telepítse a kereskedési teremben a nagy képernyőn sugárzott sport csatorna és egy kényelmes ülősarokkal, valamint válasszon egy szoba mellett a számítógép tárolja az ember is tölteni az időt hasznosan.
9. A több vásárlók a sorban, annál rosszabb a benyomást a boltban. Míg a vevő vár 1,5 perc, az érzés, az idő nem sikerül, de 90 másodperc után válik túlzott elvárásokat. Ebben a szakaszban a hangulat a fogyasztók körében jelentősen romlott, és sokan közülük elhagyják az árut a box office, és menj.
10. A legtöbb látogató megy a boltba, anélkül, hogy a szemetet. És gyakran az egyik kezüket elfoglalt egy táska vagy ruhára. Ez azt jelenti, hogy ha akartak volna, akkor nem lesz képes többet vásárolnak, mint két vagy három termék. Kosarak, helyezni a boltban lehet növelni értékesítését. Ezen kívül szükség van, hogy a vonat a személyzet hez kosárba tartva a kezében több mint 3 elem.
12. Lehetőség vizsgálatok és kóstoló a termék pozitív hatással növekvő eladások a boltban. Mint kiderült, 90% a termék innovációk árut nem vásárolt csak azért, mert a látogató nem tud semmit az ízlésüknek.