értékesítés script tréningek és konferenciák
Nem titok, hogy a 20-50% -áért felelős képzés és konferenciák nem fizetik. Hogyan lehet minimalizálni a meghibásodások száma? Hogyan kell beszélni, hogy az ügyfél, így biztos, hogy fizetni?
Használja a következő tippeket:
1. Győződjön meg arról, hogy hívja azonnal rendelés után
Még ha az ügyfél automatikusan számlázzuk mindössze 5 perce. Abban az időben a foglalás ügyfelek leginkább kétséges, hogy ő a megfelelő döntést - hívás és megnyugtatása. És persze, hogy a fizetési kötelezettség alól.
2. ösztönzése fizetni a lehető leghamarabb
A fizikusok kell fizetni azonnal, még ma. Egyébként jó. Jogi személyek, a nap nem tud fizetni. Általános szabály, hogy fizetett számlákat reggel, és hagyja jóvá az előző nap. Ígérd jelentős és korábban nem bejelentett bónusz azonnali fizetés.
3. Vegye ki a fő kifogás
Mint általában - ez a „drága”, és „nincs idő”. Ruhába, felajánlásával felvenni, hogy legalább egy kis előleget. Küldj egy elkülönített számla / link / űrlapot előtörlesztés. Természetesen ma.
4. Vegye ki a fizetési kötelezettség
Robert Cialdini leírta a jelenséget a „elkötelezettség és a következetesség.” Technika „kötelezettségvállalás” Sergey Azimov. például úgy hangzik, mint ez: „Ebben az esetben, örülök, hogy mindnyájan egyetértünk, hogy vizsgálja meg, hogy az a pénz nem érkezik egy héten belül, a mai naptól (rövid szünet) És még egy apró, de nagyon fontos pontosítás: .. re időnként vannak olyan esetek, amikor az ügyfél a kérdést, de nem meri azt mondani, ez következménye a késedelmes oplatoi # 774; .. és tisztázatlan helyzet tehát ebben az összefüggésben szinte mindig kérdezze meg újra mindenféle # 774; tok # 774; ügyfeleik minden elmagyaráztam neked részletesen, minden rendben van?”. Ha az ügyfél azt mondja, „nem” - megnyugodhat. Ő maga is csak ígérte, hogy fáj magát egy tortát, de fizetni a számlát.
5. Tervezzünk előre behúzni
Ha az ügyfél nem tudja vagy nem akarja megvenni a terméket - ajánlat és biztos, hogy azonnal eladja az ügyfél valami más.
Azt szeretné, hogy a script kész. amely figyelembe veszi a nem csak ezeket a pontokat, hanem néhány más?
Azt csináltam alapján Dmitrij Lanza képzés. Letöltés itt.
FIGYELEM! korlátozás:
Ez a szkript csak akkor használható, az ügyfelek számára, akik már írt egy fiókot, és kapta meg a dokumentumokat a fizetési képzés vagy konferencia. Ha az ügyfél még nem linkek / dokumentumok fizetés - szükség van egy script (vagy módosítható).
További információ, hogy szükség lesz a vezetők, hogy működjön együtt a forgatókönyvet az alábbiak szerint:
[Ügyfél neve]
[Termék / ORDER]
[Előnyök a termék]
edzés
[Távú képzési] (amilyen az valójában)
[A képzés következtében]
pótlék
[NAME BONUS]
[Költség BONUS]
[IDŐTARTAMA FIZETÉS]
bónusz (teljes munkaidős, és a kiosztás)
törlesztésre
[SIZE előre fizetett]
ha ez drága, vagy részletének
[Bevezetése teljes vételár megfizetésének határideje]
bekezdés
[NAME OFFERA-INDENT].
[Szokásos ár OFFERA-INDENT]
[Akciók OFFERA-INDENT]
[LEÍRÁS OFFERA-menedék a nézőpontból]
[LEGNAGYOBB eredménye / GAIN-OFFERA INDENT]
Tehát minden egyes képzési termék, akkor csak meg kell tervezni a „termék-kártyát” (lásd. Fent), és küldje el együtt egy script értékesítési igazgató. Ismerje meg a termék és a szolgáltatások nem feltétlenül a menedzser.
Az intézkedés tartalma:
1. Töltse le a script „emlékeztető”
2. Jelentkezzen ScriptDesigner
3. Importálja a scriptet ScriptDesigner
4. Küldje el a felhasználónév / jelszó Sales Manager
5. Ellenőrizze, hogy kövesse a script manager jelentéseket (anélkül, fárasztó Hangfelvételek hívások)
Igen! ScriptDesigner nem csak segít, hogy gyorsan munkába minőségi tömeg csengetett, de arra is rámutat, hogy „szúrás”, így beállíthatja a viselkedését a menedzser vagy módosítani és javítani a forgatókönyvet.
Szeretne még több értékesítési szkriptek más alkalmakkor? Időről időre küldünk nekik, hogy a felhasználók ScriptDesigner és feküdt egy csoport a Facebook.
Csak segít, hogy jobb!
Andrey Veselov
B2B alapján, szakértő vállalati értékesítési
Kapcsolódó hírek: