Szintjének emelése a bizalom az online áruház vevők
A hitelesség az online áruház - döntő tényező. Ha nem minden első, akkor biztosan minden potenciális vásárló, megtalálni az online áruház megfelelő terméket, kérdezd meg magadtól: „Bízhatok az eladó? Hol van a garancia, hogy kapok az árut?”. Amikor elküldi a megrendelést készpénz ezekben a kérdésekben elvesztik az élesség, de mögöttük elkerülhetetlenül követi mások: „Ne engem baromság csúszott? Will termék minősége, a gyakorlatban?”. Külföldi online áruházak rendelkezésére áll számos olyan szervezet, amelyek hajlandóak, hogy biztos, hogy a biztonság és a megbízhatóság. Az Egyesült Államokban és Kanadában BBBOnLine. UK - ShopSafe és az Office of Fair Trading. Európa „lefedett» Eurochambres és FEDMA. Koreában működik KIEC. és Szingapúrban - CommerceNet, Szingapúrban. Van még egy ilyen szerkezet, mint a Global Alliance Trustmark. amely egyesíti ezeket a szervezeteket, amelyek fő feladata -, hogy meggyőzze a vevőt, hogy a megbízhatóság és a biztonság az interneten magazina.A hogy Oroszországban? Sikerült találni csak a Szövetség az orosz internetes üzlet és a National Association of résztvevők elektronikus kereskedelem. Az első egyesület, ítélve a résztvevők listája, különösen népszerű célokra. Második hely, a National Association of „hazudik” pillanatában írom ezt a cikket (404). Vannak Allshops. Független Egyesülete e-kereskedelem, de úgy tűnik, a fő feladata a szervezet -, hogy kifejlessze saját kedvezmény rendszert. Egy szakaszon igazoló integritásának online áruház szerkezet közé népszerű könyvtárak online áruházak, mint a MagINFO. de a gombok, jelvények, ami ki lesz írva: „Ez az üzlet lehet bízni”, ezek az erőforrások nem razdayut.V e tekintetben meg kell cselekedni „szokás”, és a rendelkezésre álló eszközökkel. A külső segítséget nyújtani az ügyben nem kell várni - ez egyszerűen sehol vzyatsya.Naveyano gondolatok Petrakko Susan (Susan Petracco), a vezető blog DoublePlus - kereskedelem a többiek
„Átláthatóság”
SSL tanúsítvány-
Ha elfogadja hitelkártyás fizetések (hitelkártyák), SSL gyakorlatilag kötelező. Még ha közvetlenül az online áruház vevő nem vezetnek be számadatokat a fizetési, SSL nyugtatóként hat, a garancia arra, hogy a részleteket a kölcsönhatás az online boltban, és az ügyfél a fizetési folyamat során nem esik kezébe harmadik fél számára. A legegyszerűbb módja annak, hogy megvásárol egy tanúsítványt a tárhely szolgáltató (aki szintén mindent megtesz, átmenethez szükséges, hogy a védett módba). Írja a megfelelő kérelmet a támogatást, és mindent elmondok.
Vásárlói vélemények
Ha még nem faggatta vélemények vásárlók. itt az ideje kezdeni csinálja. Az emberek inkább bízik, akik velük „ugyanabban a csónakban.” Hogyan ügyesen lehet leírni az áru, a hatás az erőfeszítéseket is kevésbé hangsúlyos, mint a hatása egy egyszerű visszavonása formájában „A legjobb dolog, és a szállítás nem jelent problémát. Azt ajánlom!”. Ha most úgy gondolja, hogy meg lehet írni egy pár ilyen vélemény a saját, ne csináld. Csalás, ha kiderült, helyrehozhatatlan kárt okozna a hírnevét. Ezen túlmenően, a példa egyszerűsített nagyban. Annak érdekében, hogy valahogy befolyásolja a gondolkodási folyamat a potenciális vevő, olvasó véleménye kell megragadni a figyelmét legalább 5-10 másodpercig. Azaz, a hatékony jogorvoslathoz tartalmaz 40-60 szót, és található a) egy speciális oldal véleménye, b) egy külön fejezetet a hazai, és c) a termék oldalán. Gondolj az ügyfelek nem vesztegeti az idejét a valamit, ami segít növelni értékesítési online áruház? Ha őket szolgálni a legmagasabb szinten, akkor hálás lesz. Mondd meg nekik, hogy mit lehet kifejezni hálámat tudnak formájában véleményt. Ezen felül, akkor mindig „vásárolni” felülvizsgálat (és vele együtt - hűség). Ajánlat az ügyfél egy kupon kedvezmény 5-10% a következő sorrendben az online áruház.