Nagy kérdés, hogy a mini-bár
A magas árak a szállodában szobai minibár szereplő toplistáját oka elégedetlenség vendég egy közelmúltban végzett felmérés Lastminute.com oldalon. Ebben az esetben a vendégek kész a csalás, hogy ne kelljen a tartalom a mini-bárral, változó ital palackozott víz a csapból, hajlandó fizetni a számlát induláskor, stb Azonban az ár - ez nem az egyetlen probléma, ami megkérdőjelezi a jelentősége a szolgáltatások a szállodában.
Nem titok, hogy a mini-bár szolgáltatás a legtöbb szálloda nem nyereséges. Sok szálloda tulajdonosai szerelt mini-bárral, mert elfogadták, vagy arra van szükség, hogy megfeleljen egy bizonyos szintű csillag. Valaki azt gondolja, hogy a mini-bár - ez egy további előnye a vendégek, amikor kiválasztják a szállodában.
A gyakorlat azonban azt mutatja, hogy a mini-bár szállítják több problémát vendég és hátrányosan befolyásolhatja az általános benyomás a szálloda.
Szerint a portál eHotelier.com, mini-bár mindig is a célunk lopás a vendégek és a szálloda személyzete. Amellett, hogy a tartalmát a vizes palackot csere, a vendégek gyakran számolnak be, hogy nem használja a tartalmát a minibár és személyi hiba, hogy gyakran igaz. És ha ez tényleg az emberi hiba, az a benyomás a szállodai vendég van kényeztetve. Amikor elhagyja a vendég rendszergazda gyakran kell beállítani kizárva belőle a helyzet a mini-bár - olyan további költség időben.
És automatikus mini-bár nem csodaszer. Vendégek is valamikor egy italt, hogy megismerjék a címkét és a termék bejut a vendég fiók. Előfordul, hogy a kisgyermekek kiürítette a minibár, az összes bukdácsoló a szőnyegen, amíg a szülők távol rovására minden helyzetben, de visszatért a helyén.
Újabban néhány hotel kísérleteznek kínálva különféle nem szabványos termékek raktáron vannak a minibárból. Ez a fajta kísérlet újraéleszteni lett túl hagyományos szolgáltatások.
Edgewater Washington szálloda értékesíti mackókat, gumi kacsa és fürdő mini-bár. W szálloda a Maldív-szigeteken vendégeket megérkezett a központban fény, a rendelkezésre álló lila bikini $ 275 mini-bár. California Hotel Ace Palm Springs kiegészíti egy minibár, papucs, strandpapucs.
A Chicago Trump International Hotel széles skáláját kínálta az ivóvíz, kezdve az egyszerű ásvány, befejező esővízzel Ausztráliából. London The Levin befejezi teljes értékű mini bárral üveg alkoholt.
Ez a lista a végtelenségig.
Az orosz gyakorlatban vannak radikálisan szemközti példát mini-bár, valamint a hagyományos tölteléket. Például az egyik legnagyobb szálloda Krasznojarszk tart egy minibár üres, és kitölti azokat csak kérésre a vendégek, és várta, hogy hívja a rendszergazda szükség esetén.
Éppen ellenkezőleg, Katerina City hotel tett egy minibár teljesen ingyenes a vendégek számára. Ebben az esetben a szálloda nem volt hajlandó alkohol kis üvegcsében. A vendégek számára mini-bár csak a legszükségesebb, a kiemelt pozíciókat, például ásványvíz, sör, csokoládé és így tovább. Kitöltése a mini-bár készült érkezés előtt és minden harmadik napján a vendégek kényelmét.
A mini-bár már annyira beleivódott a gyakorlatban a szállodák, senki sem kérdőjelezte meg, hogy szükség van a jelenlétét. Bár a felmérés eredményeit, csak 40%, az utasok egyre használta.
Egy másik, hogy a mini-bár lehet éjjel-nappal szolgáltatást szobaszervíz és a szabad víz jelenléte a szobában. Egy három csillagos szálloda tökéletes megoldás lenne a telepítés automaták a padlón, ahogy a nemzetközi hálózat ibis szállodák.
Elfogadom, néha érdemes megnézni a hagyományos szolgáltató friss szemmel.