Kérdés - Válasz OTP Bank forródrót
Tisztelt ügyfeleink és partnereink # 33;
Az OTP Bank aktív fejlesztés az elmúlt évben, a név- és arculat bevezetése, az új hitel és betéti termékek és a növekedés a fiókok száma és alágazatok nyitott Oroszország-szerte, és megköveteli, hogy növelje a szolgáltatás minőségét.
Célunk, hogy egy friss pillantást a kérdést az együttműködés minden van. Mi már nem vonhatja ki magát az esetleges felmerülő problémákat, és azt akarjuk, hogy közvetlenül válaszolni őket - éppen ez az, és létrehozta ezt hotline.
Ebben a részben lehet kérni bármilyen kérdéssel kapcsolatban van mind az OTP Bank tevékenységét, és a funkciók egy adott szolgáltatást. Ebből a célból, mi kiválasztott néhány kiemelten nézetünk irányokat, amelyek lehetővé teszik a szakemberek, hogy felkészítse a legteljesebb és magas színvonalú választ minden kérdésre az jön.
Üdvözlettel
Az OTP Bank
A fórum moderált képviselői a bank.
Információk a bank „OTP Bank” barátai a bank „OTP Bank”
Vezető szakember Tanszék Regionális Fejlesztési és alternatív kommunikáció
kapott a hitelkártya limit 60 millió, most már eltávolították 40.000, a többit nem lehet eltávolítani. Hol vannak a többiek?
Ezért mentem másodszor izveshenie arról, amit meg kell fizetni a következő fizetés a hitelkártya az elmúlt hónapban, ha én ebben a hónapban már kifizetett, és azt kell, hogy számoljanak be a pénzátutalás.
Szia András, mondd kérlek, kértem egy hitelkártya, élek és dolgozom egy régiót, és be van jegyezve a másik. Kétszer korábban vett hitelt a bank, jól fizetett, a végén jött sms hálával. Még mindig várja a választ az én alkalmazás. Van-e esély rá, hogy a pozitív döntés figyelembe véve, hogy eltérés van a regisztráció? Aggódtam, mint egy térkép.
Reméljük az együttműködés és mindig szívesen látlak ügyfeleink körében.
Kedves Alex! A választ a fellebbezést azzal magyarázható, hogy a cél a tájékoztat az irányba, amerre kártyák az OTP Bank, a bank SMS-t küld értesítést, feltételezve, hogy az átadás időpontjában a levelezés e-mail (szállítási idő függ a teljesítmény a postai szolgáltatások). Miután megkapta a kártyát, akkor aktiválja azt szeretné bármikor érvényességi ideje alatt. Az aktiválás után a kártyát nem lehet arra vár, hogy megkapja a PIN a bemutatása az útlevelet és egy kártya - készpénzt postahivatalokban, az összes kereskedelmi bankok, és más pontokon a készpénz, amelyeket telepített terminálok, amely lehetővé teszi, hogy a kitoloncolási művelet azt jelenti, PIN-kód nélkül. Ezen felül, akkor használja a kártyát, mint egy olyan készpénz nélküli fizetési szolgáltatások kereskedelmi szervezetek, hogy elfogadja hitelkártyás fizetési rendszer, amelyhez az a kártyák (MasterCard vagy VISA).
Elfelejtettem a PIN-kódot a kártya, hogyan tudom visszaállítani a kódot?
Kedves Olga! Köszönjük, hogy használja a termékeket az OTP Bank. Szerint a kérdésre tudjuk tisztázni, hogy újra a PIN kódot a kártya nem lesz elküldve, hogy egy új PIN csak akkor lehetséges, egy új térképet. Ebben a helyzetben, akkor forduljon a Call Center a Bank szerveinek. 8-800-200-70-01 telefonszámot, és kérjen ismételt kiadása kártyákat. Sajnos jelenleg technikai okok miatt kéri az adatokat nem kerülnek feldolgozásra, de amint a bank dönt a folytatása a re-release, akkor kapnak értesítést a további abban az esetben alapján a benyújtott kérelem, a kártya lehet adni, és az új térkép kialakult egy új PIN-kódot. Továbbra is használhatja a kártyát nélkül egy PIN kódot pedig - fizetni az áruk és szolgáltatások kereskedelmi és szolgáltató vállalkozások elfogadó hitelkártyák vagy pénzt kap készpénzben az irodákban az orosz posta, hivatalok minden kereskedelmi bankok és egyéb pénzbeli pont, amelyben a terminálok telepítése lehetővé teszi eltávolítási művelet pénzt PIN-kód nélkül. Amikor Ezen műveletek elvégzése a kártya bemutatása szükséges útlevelet és egy kártyát.