Hogyan tisztítsa meg a rendetlenség az üzleti
akik a tulajdonosok, a felső vezetők, vezetők
Az eredmény „kézi irányítás” társaság - az üzleti válik kényszermunkára
Milyen gyakran a vezetők kimondani a kifejezés, „Ha nem, akkor az összes” összeesett „3 nap”? Oka büszkeség? Távol legyen! Általános szabály, hogy ártalmatlan felkiáltójel érdemes a következő:
Ha felismeri magát - ne essen kétségbe. Ahhoz, hogy a helyzet javítására, szükség lesz a hajlandóság az önfejlesztés, az akarat, a türelem és Mikhail Rybakov könyve „Hogyan hozzuk, hogy az üzlet.” A könyv felbecsülhetetlen cégtulajdonosok és felsővezetők, rendkívül hasznos a vezetők. Szóval, megy előre, hogy hozzon létre egy olyan rendszert!
Fontos gondolat a könyvet „Hogyan, hogy annak érdekében, hogy az üzleti”
Csak azt akarom mondani, hogy az a fontos gondolatokat a könyv sokkal több. Azt korlátozta az a cikk, és az egész könyv nincs célja, hogy ismételje meg. A legtöbb íz - hagytam a könyv az Ön számára.
Bonus Mikhail Rybakov - a könyv is egy nagy edző! Azt is szeretném felhívni a figyelmet, hogy a jól összeállított gyakorlati. hogy lefordítja az elmélet a gyakorlatban azonnal, tekintettel a te dolgod.
A tulajdonos vagy a vezető - a választás az életminőség
A cég tulajdonosa egyértelműen el kell választaniuk a szerepe „tulajdonos” és „manager”. különben ez lesz „a szolga az üzlet”, de az üzleti hamar - a terhet, amely az álmok a menekülés.
Sőt, van egy olyan kifejezés, „kiégés tulajdonos.” Ha a tulajdonos a vállalat, az operatív irányítást helyett stratégiai fejlesztés, a korai megy későn jött elfárad az üzleti, van egy vágy, hogy elkezd valami újat.
Véleményem szerint ez egy zsákutca. Végtére is, rendszertelen munka a régi üzleti beköltözik egy új, és a történelem néhány évvel újra. Van egy esélyt, hogy maradjon a régi kor, „a törött keresztül”.
Mivel a tulajdonos, hogy kizárják operatív munka
Hol kezdjem megszabadulni az operatív munka? Capture minden esetben. hogy te a hét folyamán. Ennek eredményeként, akkor kap egy nagy listát. Megjegyzés dolog, amit delegálhatnak az alkalmazottaknak.
Ha néhány dolgot nem - talán csak meg kell találni más vagy további emberek? Készíts egy listát a tevékenységek átruházása azokat a dolgokat (tanítani, show, mondd, stb.) Tedd. Ez tényleg nehéz?!
Találkozom üzletemberek és vezetők, akik töltik a munkahelyen 10-14 órát egy nap, ugyanabban az időben keresni egy kis pénzt, és néha a „takarmány” az üzlet.
Sok tünet:
- Értékesítési instabilak és jóval alacsonyabb, mint kívánatos.
- Nehéz megtalálni képzett emberek.
- A személyzet dolgozik rosszul, és azt akarja, hogy egy csomó pénzt.
- Az alkalmazottak felelőtlen, és nem mutatnak kezdeményezést.
- Folyamatosan azt kell megoldani, hogy mindenféle „iskolák”.
- Stb
Ha foglalkozik minden ilyen tünetek önmagukban, nem elég az élethez. Különösen, hogy a gyökere őket egyedül. Minden vállalkozás a fejlesztési szakaszban az érettség.
2) A rendszer - beépített üzleti rendszer működését, és működik az eredmény kiszámítható, és nem függ a konkrét személyek. Az ilyen üzleti lehet reprodukálni és továbbítani a kontroll (McDonalds).
3) javítása - a cég építette a mechanizmusokat, amelyek lehetővé teszik, hogy folyamatosan fejlődik: hallani a „piaci hangja”, hogy hozzon létre és gyorsan a piacra új termékeket, örömet ügyfelek, és egyre nagyobb a piaci részesedése és rendszeresen javítsák folyamatokat, javítva a stabilitást és csökkenti a termelési költség (Toyota).
Milyen stádiumban van az üzlet? Légy őszinte.
Az első szint - ez olyan, mint egy autó egy manuális sebességváltó, a második - az automatikus. Egy további kellemes utazást?
Az én tapasztalataim szerint a legtöbb orosz cégek szintjén spontán üzleti (káosz). Ez az üzlet hozza a kis pénzt. Nem nőnek vagy nő hosszú, és újra tömöríteni. Ez elnyeli az összes időt és energiát.
Ezen túlmenően, a kockázat nagy. A spontán munka a technológia az üzleti nem regisztrált és nem optimális, ismert, csak a tulajdonos és / vagy a kulcsfontosságú alkalmazottak. Gyakran előfordul, hogy a vevőkör és a „tulajdona” őket, nem a cég.
A többi a személyzet dolgozik egy szeszély, a munka minősége alacsony és stabil, mint lehetséges - a nagy és folyamatosan elhalasztották. Az ügyfelek elégedetlenek. Felcserélhetőség alkalmazottak nagyon gyenge. Ezen túlmenően, a „régi” személyzet gyakran „csillag láz” - munkahelyi nem feszült fel, zsarolta útmutató, hogy nélkülözhetetlenek, nem felel meg a követelményeknek a cég.
Ezért célul tűzte az elkövetkező években: hogy annak érdekében, hogy az üzleti. építeni egy tiszta rendszert. Kifelé a rutin, foglalkozik a fejlődés az üzleti, hanem egyszerűen élni öröm.
Igen, akkor meg kell tenni annak érdekében. De érdemes. A könyv célja, hogy segítsen! És ha segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk.
Az üzleti folyamatok: intézményesíteni azt!
Az üzleti folyamat - minden olyan ismétlődő cselekvés egy adott eredményt. Kezdve a „Hogyan mossa a bögrét az Ügyfél”, hogy „algoritmus értékesítése áru / szolgáltatás,” A legtöbb üzleti folyamatok hivatalossá tenni.
Mikhail Rybakov azt javasolja, hogy osztja az üzleti folyamatokat négy típusa van:
- Kulcs: amelyekre vonatkozóan a társaság a (amely hajlandó fizetni a kliens)
- Kiegészítő: minden más üzleti folyamatok amelyek biztosítják az alapvető
- Management: operatív, taktikai és stratégiai menedzsment a vállalat.
- Az üzleti folyamatok javítására, amelyek célja, hogy a fejlesztés (pl minőségének javítása ügyfélszolgálat szabványok, új gyártási technológia, stb)
Michael a könyv azt vizsgálja, nagy részletességgel a bonyolult leírása és üzleti folyamatok optimalizálása. Ennek köszönhetően, és az „új” lesz, hogy megszerezzék a szükséges ismereteket, hogy megkezdje a rendszerezése algoritmikus és az üzleti.
Hogy formába üzleti folyamatok előírásoknak, az algoritmusok utasításokat. Részletek róluk írni a cikkben: „A rendszer szabályozás a cég, mint a sarokköve a hatékonyságát a fejét.”
Belső projektek, mint a gyurgyalag pénz
Mielőtt a könyv olvasását (olvasd el az első alkalommal 1,5 éve) én fizettem nagyon kevés figyelmet a költségek az úgynevezett „belső projektek”.
A belső tér kialakítása az ügyfelek nem fizetik. Ennek végrehajtása érdekében a szabály, használt belső személyzet. És itt van egy csapda és a várakozás. Úgy tűnik, hogy az idő az alkalmazottak az állam, ez a munka ingyenes lesz számunkra. Aztán pihenni, és hagyja, hogy minden mást a véletlenre.
Ezért nagyon gyakran át értékelési lépés jövedelmezőség belső projekt (arányosítás Javulást végrehajtási költségek). Kockázatok, hogy írjon, és felejtsd el, hogy fontolja meg (és valójában mikor tárgyalnak a Client, egyébként vegye figyelembe a kockázatokat!).
„Meg kell vonni bizonyos szakaszában a külső vállalkozók? Mennyibe fog kerülni a munkájukat? "
Stop! A belső kialakítás nem szabad. Itt van miért. Számoljuk ki a becsült időt annak végrehajtását. Megjegyzés fizetés alkalmazottak finanszírozására a vállalat erőforrásait. Tedd fel magadnak a következő kérdéseket: „El kell vonni bizonyos szakaszában a külső vállalkozók? Mennyibe fog kerülni a munkájukat? "
Nem, hogy azonnal a számítás a költségvetés, és szeretné, hogy vegye figyelembe a kockázatokat és a nyereségesség? További információk a számviteli források belső projektek, lásd a „holtjáték a válság: öt egyszerű lépésben anélkül, hogy a költségvetés hatékonyságának növelése a cég 25% -kal.”
A lényeg: megvásárolja a vállalati könyvtár!
A könyvben Mikhail Rybakov „Hogyan kell hozni annak érdekében, hogy az üzleti”, kivéve a fenti, akkor vár egy raktár a hasznos és praktikus (olvasd el - tette) információkat.
Mesterkurzus Mihail Rybakov „Hogyan helyreállítani a rendet az üzleti”
Ajánlott szolgáltatások „Open Studio”