Dental Journal fogászati magazin
Tehát az első számú kérdés - „Kit tanítani” Nem titok, hogy van egy hatalmas számú klinika, amely kimondta, csak orvosi képzésben gyorsan változó technológiák és technikák. Ez jó, de ahhoz, hogy válaszoljon a kérdésre, hogy mely csoportok a személyzet képzése lesz irányítani, először meg kell értened, a válasz egy másik kérdés: „Mi vagyunk a stratégiai üzleti célok a vállalat?” Nemrég kapott egy javaslatot a távoli tanácsadás. Ezek a kérdések érintik a fogászati klinika vezetője leginkább:
Megfelel-e a fogászati CT hogy fenntartsák a magas színvonalú fogászati ellátás a beteg? Nemcsak azért, hogy megőrizzék, hanem növeljék! Sok klinikák és az orvosok képesek megvizsgálni a beteget hatékonyabb elvégzése ilyen típusú felmérés. De csak kettő van. Nem sok ma csinálja rendszeresen, és ami a legfontosabb, nagyon kevés embernek van lehetősége, hogy ezt az első látogatás, a beteg tanácsadás, mert nincs scanner.
Így nem csak minőségének javítása diagnózis és kínál garantált eredmény a beteg kezelésére az elkövetkező években. Készítünk egy nagy kényelmet biztosít a páciensnek, ami megmentette az idejét felesleges utak, és felgyorsítja a kidolgozási folyamatának egy kezelési tervet. Bár sok orvos készít pénzügyi tervet a kezelésben az első konzultáció, én szinte soha nem.
Az orvos persze azt mondani erről a témáról. Mit kapunk, ha a beteg azt mondja, hogy nem csak egy orvos, de a rendszergazda? Dupla bizalommal! Meg kell tanítani az asszisztensek, akik együtt az orvossal motiválja a beteget az első konzultáció végrehajtásáról szóló átfogó tervet a fogászati kezelés.
Ebben a példában, megpróbáltam válaszolni arra a kérdésre: „Kit tanítani?”, Hanem arra a kérdésre: „Mit tanítsunk?” Emiatt minden alkalmazott fogászati klinika lehet két csoportra oszthatók:
- Miért tanítjuk ezt?
- Mi azt akarjuk, hogy ennek eredményeként a képzés?
- Miért először tanítani az alkalmazottak, és csak ezután a többi? Hogy ez hatással lesz az általános teljesítményét a fogorvos?
Nem titok, hogy a teljes mértékben működőképes rendszere öt kapcsolódó folyamatokat.
- Education.
- Egyértelmű meghatározása, amit tanítunk, és mi tanítani.
- Végrehajtása dolgozói tanulási eredmények a gyakorlatban.
- Tanulási eredmények értékelése.
- Jutalom (vagy fordítva).
Soha nem értettem, hogyan lehet értékelni az eredményeket saját tanulási bevezetésekor egy új technológia, amellyel én még soha nem dolgoztak, kivéve a pénzügyi és időbeli mutatók. Sok lehet kivédeni, vagy felháborodott: „Mi a helyzet a mutatók az ellátás minőségét?” Ahhoz, hogy ezt, van két ellentétes kérdést: „Hogyan értékeli a siker mértéke a kezelés segítségével ez a technológia, mint azokkal, akik azt mondta nekem erről?” In az első-, dolgoznak hosszú ideig ezt a technológiát, és én csak most kezdik. Másodszor, hogyan lehet ellenőrizni a pontosságát általuk szolgáltatott információ? A második kérdés: „Milyen gyakran időt a műhelyekben, ahol az emberek azt mutatják, a hiba az ő gyakorlatban?” Nem titok, hogy számos szemináriumot szervezett a vállalatok közvetlenül érdekelt előmozdításában egyes termékcsoportok és technológiákat. Tud beszélni az abszolút megbízhatóság a tájékoztatást a programokat? Végül is, minden hangszóró a szemináriumon hozza meg a változása ítéletek, amit később a gyakorlatban kipróbált.
Ezért kell egyértelmű meghatározására, hogy mit tanulunk, és mit tanulhatunk ebből. Elvégre csak egy világos meghatározása, képesek leszünk a jövőben, hogy végezzen egy teljes tanulási eredmények értékelése a rövid és hosszú távon.
A költségvetésben erre a képzés összesen 100.000 rubelt. Ebben az esetben én, mint a feje egy fogászati klinika, a következőket teheti:
- Végezze korábban tervezett képzési tanácsadás hatékony egy későbbi időpontban (például a következő ciklusban, amely egy új, tervezett költségvetés).
- Véghez ezt a képzést, elosztjuk egyenlően a képzés költségeit a személyzet a diákok.
- Finanszírozza a képzést teljes egészében, hanem egy nagy út, hogy növelje teljesítménymutatókat az alkalmazottak képzése és vissza nem tervezett a költségvetésben 100 000 rubelt számának növekedése diagnózisok hulladék rövid távon.
Így biztos vagyok benne, hogy minden alkalmazott kell tudni a költségek a képzési esemény, amelyből ki van alakítva, annak érdekében, hogy megértsük, hol és mit lehet menteni. Vagy mi mást pénzt költeni.
A fő kiadási tétele oktatási tevékenységek.
- Közvetlen költségek: fizetés a tanulási folyamat (fizetés a munka a tanár).
- Kapcsolódó költségek: terembérlet és berendezések, a fogyóeszközök, utazási költségek tanár, a megélhetési költségek és egyéb (ha van ilyen).
- A közvetett költségek: a személyzet fizetése a képzés során, hiányzott klinikai előny miatt ezek hiányában a munkahelyen. A közvetett költségek általában nem tervezik a költségvetésben.
Vannak a hagyományos lehetőségek megtakarításokat személyzet képzése fogászati klinika. Ezek közé tartoznak:
Minden programot úgy tervezték, hogy csatlakozzon huszonnégy klinikák. Mindegyikben részt vett több mint 100 résztvevő, és ez minden bizonnyal ad az esemény egy előadás formájában. Ebben az esetben egy kis kapcsolatok száma lehetővé teszi, hogy a közönség a három-négy órán elegendő számú kérdés, hogy jobban megfeleljen a formátumot a szemináriumon. Ez a fajta kereskedelmi képzés azért érdekes, mert a diákok kapnak egyértelmű menetrendet, tájékoztatók, bizonyítványok résztvevők. És ami a legfontosabb, a nagy mennyiségű anyag, hogy tudják használni szinte azonnal a gyakorlatban. Nyújtott, mesterkurzusok az interneten nem lehet. Csak itt az ideje gondolkodni nemcsak kézügyesség. Ez a fajta edzés nagyon érdekes a szempontból képzés fogászati szolgáltatások vezetők. Anélkül, hogy időt töltsenek a mozgó egy másik városba, akkor kap egy nagy mennyiségű értékes információt nem hagyják otthon (vagy a munkahelyen). Oktatásszervezés a klinika, a minőség-ellenőrzés a fogászati szolgáltatások, interdiszciplináris együttműködést az orvosok a beteg gyógykezelésében, fejlesztése és bevezetése a személyzet ösztönző rendszerek - ez nem egy teljes listát a webinar, jövőre tervezik. Ezen túlmenően, ez a fajta képzés nagyon fontos az alkalmazottak képzését továbbképzésével részeként szemináriumot, amely azt tervezi, hogy látogassa meg. Több képzett ember, aki eljött, hogy a képzés, sokkal inkább hajlandó, hogy dolgozzanak ki gyakorlati ismeretek, ami a képzés sokkal hatékonyabb és termelékenyebb.
A harmadik lehetőség, részvétel a vállalati webinar. Ez a fajta edzés, hogy a kórházi megrendeléseket a saját igényeit. Nem titok, hogy az eredményes egyéni tanulás sokkal magasabb. Ez a lehetőség nagy tanulás, hogyan támogatja a személyzet képzése, ha szükséges „mágikus kick”. A gyakorlatban gyakran kell felelniük a következő helyzetet. A képzést követően „Sikeres konzultációs fogorvos” teljesítménymutatók orvos munkáját jelentősen javult. De minden működik egy bizonyos ideig (3-6 hónapig különböző klinikákon). Aztán ott vannak a két forgatókönyv: recesszió, vagy jön, vagy felügyelő többet akar minőségi növekedés. Képzések támogatása ebben a témában formájában vállalati webinar teljes mértékben megfelel az igényeinek a klinikán. Nyilvánvaló előnye az ilyen típusú vizsgálat:
- A csökkentés az érkezés és a szállás költségeit a tanár, szemben a szokásos társasági szemináriumon.
- Lehetséges költségcsökkentési intézkedések esetén rendszeresen.
- Kényelmes az állami alkalmazottak, a tanulási folyamat. Ha ők hűséges hozzáállása a vállalati szemináriumok, amely korábban tartott a kórházban részvételével a tanár.
- Lehetőséget, hogy kérdéseket előre, hogy az érdekeit minden tagja a közönség, és kap a leginkább személyre szabott változata a képzés, ami nagyban növeli a hatékonyságát.
Térjünk vissza az opciók pénzt takarít meg az alkalmazottak képzése klinikán.
Ismétlés a képzési tevékenységek, amelyek által végzett meghívott előadók bevonásával belső erőforrások klinikák. A leginkább képes a munkavállalók, jól elsajátítsák az információ a képzésről és sikeres alkalmazása ismételhető képzést az alkalmazottak, a siker, amely jelenleg a becslések szerint szerényebb. A legfontosabb dolog ebben az esetben az, hogy a munkavállaló képes klinikák a témában nem érdemes a klinika több mint meghívott előadó.
Előállítása bónuszok és kedvezmények szezonálisan kiigazított beszerzési további információs blokkok és más megtakarítási formák.
Az utolsó részben megbeszéljük az információkat a hatékonyságának értékelése a tanulási folyamat és a lehetséges formáit tárgyi és szellemi ösztönzés klinika személyzete.