Merchandising, mint azt, hogy támogassák az értékesítés
A „merchandising” származik az angol „merchandising” - a művészet kereskedés. Merchandising - áttétel marketing, segít stimulálni a kiskereskedelmi értékesítés feltűnés végfelhasználók meghatározott márkájú vagy termékcsoportok az értékesítés területén aktív részvétele nélkül szakosodott személyzet.
A lényege az áru áll:
· Az optimális elhelyezését termékcsoportok az értékesítési területen, ahol az a viselkedési szabályokat a vásárlók a boltban, és kereskedelmi környék (tudta növelni értékesítését átlagosan részleg 10%);
· Optimalizálása termék kijelző a boltban (hozhat nagyobb bevételre egységnyi területre eső kijelző áruk 15%);
8 számítási elvek az áruk:
1. Alapelv - olcsó előre. Olcsó termékeket dolgoznak annak érdekében, hogy a vevő, hogy hozzon létre egy kedvező benyomást a szint a bolt ár. Ha vannak elhelyezve elején a kereskedési teremben, a vevő beálltunk a vásárlási folyamat folytatásához gyógyszereket szedi már automatikusan, kevesebb figyelmet szentelnek az ár.
2. Az elv a szabadföldi rendszer. Az elv, amelynek értelmében az áruk alacsony árak és a termékek, amelyek a legnagyobb profit áruház, váltakozó során mozgása vevők a kereskedési teremben. Drága termék, amely a legnagyobb árrés, nem kell hajtott be a végén az útvonal, mint a vevő, mielőtt elérte azt, ki kell töltenie a kosarat.
3. Ugyanezen okból, a nagy márkák kell elhelyezni elején minden egyes termék család. Az még nem fejeződött be Kosár emberek előírtnál több árut. Elég egyszerű pszichológia, de meg kell venni.
4. Ismert, hogy egyes polcok eladott áruk jobb más rosszabb. Polcok, amelyek a vevő szeme és a harmadik gomb inge, úgy a legvonzóbb. Mozgó áruk ezekből polcok le, akkor elveszíti 40-70 százalék prodazh.Na legalsó polcon kell elhelyezni, hogy a termékek nem vásárol az impulzus, hanem tudatosan. Például, 5-literes sör hordókat. Egy hétig a boltban lehet menni 3-4 hordó, de a vevő, tudván, hogy hol találja az adott termék, nem lusta hajolnia hozzá.
5. a polcon az előtérben kell állítani legalább 3-5 csomag (palackok, csomag, doboz) minden termék.
6. A legközelebbi, hogy a vevő, persze, kell elhelyezni az árut, amelynek végrehajtása időszak végéhez közeledve. Lebegett termék lejáró lehet végrehajtani során kóstoló, előadások, stb A kiválasztott termékek ellenőrzésére, és nem pedig az, hogy saját belátása szerint egy rakodógép, amely minden bizonnyal megteszi a raktárból nem a doboz.
7. Az elv a két ujját. Állványmagasság meg kell felelnie a terméket értékesítik. Köztudott, elvet, hogy ha az áru a felső széle és a következő polc dugjon két ujját, meg kell változtatni a távolságot a polcokon. Az elmentett hely befogadóképessége még egy polcon.
8. Extensions polcokon. Raktári töltőanyagok növelheti hatékonyságát fejtés számításokat. Lehetnek lemez, drót, fém és bővíteni a terület számítások hagyományos polcok. Drót kosarak, amely lehetővé tette fel a nagy kedvezményes áru is alkalmazhatók.
30. Ügyfélszolgálat és szolgáltatások nyújtása a nagy- és kiskereskedelem.
Együtt az áruk értékesítése kiskereskedelmi szervezetek nyújtanak az ügyfeleknek egy sor olyan szolgáltatást, amelyek javítják az értékesítési folyamatban.
Business Services - tevékenységek, amelyek célja, hogy segítséget nyújtson a fogyasztóknak az árubeszerzés, a szállítás és a használat.
További szolgáltatások lehet fizetni (házhoz szállítás, vágás szövet) és a szabad (parkoló, kóstolók, kiállítások, divatbemutatók).
További ügyfelek részére nyújtott szolgáltatások a boltokban vannak osztva 3 fő csoportra:
1. Az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások során a beszerzett termékek. Ezek a szolgáltatások megteremtését célzó lehetőségeket ügyfelek hatékonyabb végrehajtására a kiválasztási folyamat, a kiválasztás és a fizetési áruk.
Ezek közé tartoznak:
· Elfogadó előrendelések áruk;
· Áruértékesítés hitelre - a kereskedelmi szolgáltatás az, hogy a vevőt, hogy áruk szerint részletekben bizonyos feltételek mellett;
· Szervezése egyedi ízű élelmiszerek;
· Divatbemutató, és technikailag kifinomult termékek jelennek intézkedés;
· A kiterjesztés munkaórák üzlet közelsége és a pre-napokat.
2. Az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások a folyamat az értékesítés utáni szolgáltatás. Connected, általában főleg termékeket, melyeket vásárolt a boltban:
· Szállítása terjedelmes áruk az autó és berakodás
· Szállítása vásárolt a vevő otthonában. Használt értékesítése a nagy terjedelmű és túlméretes áruk: bútorok, hűtőszekrény, televízió, stb Ehhez határozzuk nap és szállítási határidő .. Ez a szolgáltatás nem kerül felszámolásra. A díj függ a távolságtól és az áruk mennyiségét;
· Szerelés és telepítés a vásárolt terméket a hazai vásárló. Ezt alkalmazzák a műszakilag igényes termékek
· Vágása vásárolt szövet. Erre a szervezett sarok maró (12 négyzetméter. M.), amely fel van szerelve szükséges bútorok és felszerelések. A szolgáltatás kerül kifizetésre. Vágó végzi a vevő egy stílust, varrónő teszi sütnivaló termékek és tanácsot ad a szabás;
· Szerelvény ruhákat egy figura az ember.
3. Nem kapcsolódik közvetlenül az értékesítés konkrét árut. Ők létre egy kényelmes környezetet a végrehajtása az ügyfél szolgáltatási folyamat:
· Szervezése parkoló autók, közel a bolt;
· Pénzváltás;
· Gondoskodni szekrények;
· Szervezet kioszkok;
· Tape kölcsönzés és hajt;
· A gyermek szoba, ahol lehet hagyni a babát, felár ellenében a tanár, stb
31. szervezése a szerződéskötést megelőző munka Trade Organization.
üzletet sikere attól függ, hogy mennyire jól teljesített szerződéses munkát.
Stage 1 -vypolnyayutsya előszerződés működés - a tanulmány a beszerzési források és beszállítók, az indoklás szüksége az áruk, a fejlesztés a szerződés tervezete.
Aláírja a szerződést a szervezet vezetőjének alapján a Charta és egyéb szakértőket - alapján meghatalmazást tranzakciók.
Megállapodástervezet jobb kidolgozása, bocsátania kedvezőbb feltételeket. A szerkezet a szerződés fenn kell tartani, nem kell egy bevezető, a fő és egyben utolsó része, minden kelléke mindkét fél számára. Kötelező a szerződés feltételeinek, amelyek nélkül nem jön létre, a következők: - a termék neve, - a mennyiség és az ár (vagy a sorrendben a definíció), - a cél a vásárlás.
A szerződés szövege szakaszok egyedinek kell lennie, nem tartalmazhat kétértelmű, homályos kifejezések, a „vagy”.
A felelősség a felek meg kell határozni azokat a szankciókat nem a törvény által előírt :. Az indokolatlan elutasítása az elfogadás és fizetési késedelmes fizetés termékek a késedelmes visszatérése konténerek stb összes beállítását a korábban aláírt megállapodást csak akkor módosítható a két fél egyetértésével és írásban külön megállapodás vagy egyet nem értés protokollt.
2. szakasz - indítsa el a saját beszerzési műveletek - a szerződés megkötését a termékértékesítés, a harmonizáció és tisztázzák a termékskála előállítására szükséges dokumentumokat a szerződés időben fizet a megvásárolt árut.
Megegyezés szerint alkalmazott leírás, amely meghatározza a kibővített alá tartozó áruk szállítása, az ár tárgyalás jegyzőkönyve, az engedélyes, nézeteltérések és a protokoll megoldására különbségeket.
3. szakasz - megvalósítása a végső műveletek - számviteli és ellenőrzik a haladás, a szállítási szerződések, peres és bemutatása büntetéseket szerződésszegés, kereskedelmi menedzser.