Érdeklődjön klub, mint egy nem tolakodó marketing eszköz
Körülbelül havonta egyszer a Petersburg divatház ULITA (gyártása női ruházat) szállítja ügyfelei számára, hogy „klub találkozó”. A határidős tőzsdék, ahol a hölgyek mutatják, hogyan kell kezelni az eszközöket a pszichoszomatikus központjában, ahol tanítják, hogy megszabaduljon a stressz a forgatás - lőni a fegyvert a Keresztény Egyetem - gondolj az örökkévalóságot. A cég úgy véli, ez az egyik legfontosabb marketingeszköz.
Általában, a klub által létrehozott olyan társaság, korlátozott formai jellemzői - klubkártyát, egyre kedvezményt, és gratulálunk a születésnapját. A marketingesek úgy vélik, hogy bizonyos esetekben ez nem elég. Ez a megközelítés nem használja a lehetőséget arra, hogy az informális kapcsolatok az ügyfelekkel. „Ha össze hívei néhány márka, együtt könnyebb megfigyelni hűség a márka, mert úgy érzik, hogy a kizárólagosság és részvételét, úgy érzi, a szakértők az ügyet, és ugyanakkor úgy érzi, nem feltűnő ellátás,” - mondja a kreatív igazgató az ügynökség „Paprika branding” Margarita Vasilyeva . Szerint neki, informális kommunikáció, amely meg tudja adni a társadalmi klub, amely lehetővé teszi a márka, hogy egy barátja, hogy a fogyasztó számára. „Ideális esetben, az emberek kezdenek kapcsolódnak a márka, mint egy személy - tükrözi Vasilyeva -. Mindig meghívja rendszeresen gratulál boldog születésnapot, boldog a turné, és ő is tartja a fél minden pénteken - nos, bocsáss meg neki áremelés!” ULITA orientált az üzleti nők átlagos eszközökkel. Az árak az utastérben tól $ 60 és $ 350. Része a modell van varrva rendelni. Vezető Olga ULITA Ostanina mondja, nagyrészt annak a ténynek köszönhető, hogy már négy éve szórakoztatja az ügyfelek saját kitalált csapat „Labirintus-stílusú”, a több hűséges ügyfelek 20% -kal nőtt. „Elhatároztam, hogy összehozza az embereket alapján életmód is fel lehet használni az üzleti” - mondja Ostanina. Marketing keresztül a klub lett a fő eszköze a gazdaságélénkítés. És tavaly ő is átnevezték a cég a divatház „Studio Club ULITA”.
Évente egyszer, a klub vagyonát, amely 15 nő - rendszeres fogyasztók - tervezés klub események a következő évre. A legnépszerűbb rendszeres tavaszi akció „Ékszeráruk spillikins”, amely tartja össze a klub Petersburg ékszerészek Yule”. Az összegyűjtött mintegy 100 vendég, és az állandó ügyfelek Ostanina járni a kifutón ékszerek.
Fontos eredménye csapat munka Ostanina tartja bővítése az információs mezők: a média és a tagok bevonását a klubélet tevékenységét a barátok és ismerősök. Az esemény után vannak az új ügyfelek.
Egyik tagja a klub Natalia Mozheyko, kereskedelmi igazgatója „Petrobalt” (virágüzletek). Azt mondja, hogy élvezze minden látogató tevékenységét. Mint rendező, értékeli őket, és a kezelés szempontjából. „Azt hiszem, ez a hatékony üzleti-orientált nők, divatos kozmetikai üzlet nők inkább kíváncsiak, ők könnyebben készítsen el valamit.” - mondja Mozheyko. Az üzleti nem használja ezt az eszközt, figyelembe véve, hogy az eladás a virágok középpontjában elsősorban a férfiak. „Számukra, azt hiszem, elég jó kávét” - mondta.
Consulting Group „rendszerek hatékony technológiák” két évvel ezelőtt kezdte meg üzleti megnyitásával egy időben a klub. Kezdetben azt tervezte, hogy hozzon létre egy klub HR-szakemberek. De amikor a velük foglalkozó Gavrilova Olga, PR-igazgatója „SET”, kiderült, hogy Moszkva a fölös ilyen közösségek. Ezután a cég azt javasolta, hogy ezek az emberek, hogy érdekes lehet a specializáció a klub, és létrehozott egy klub HR-szakemberek az IT területén. Szerint Gavrilova rovására a klub a cég képes volt megmutatni, hogy elkötelezett az ügyfelek és társítani a nevét a feldolgozhatóság.
Szerint Gavrilova, a klub - ez egy külön termék, és mint minden új terméket azzal, hogy el kell térnie a meglévő kínálatát. Annak érdekében, hogy vonzzák az ügyfél figyelmét, meg kell adnia valamit, aminek értéke van rá, vállalja Gavrilova PR-igazgatója a projekt E-xecutive Maria Köszönöm.
„Klubok - ígéretes, de zavaró - mondta Margarita Vasilyeva -. Meg kell folyamatosan dolgozni, és kitalálni valamit.” Azonban amellett, hogy a szellemi és fizikai erőfeszítés, klubok nem igényel szinte semmilyen költség.
Gavrilov azt mondta, hogy az ülések szervezésének hogy vegyenek elég ez a társaság alkalmazottai, akik érdeklődnek az informális kommunikáció az ügyfelekkel. És Olga Ostanina foglalkozó saját klub, azt elviszi mintegy 10% -át az időt. Ha az esemény lesz költséges neki vonzza a szponzorokat, és részben fizetik az ügyfelek. Az első évben a klub Ostanina bevezetett éves díj, de aztán úgy döntött, hogy összegyűjti hozzájárulások (körülbelül 15 $) csak költséges intézkedéseket, mint például a párt a Színház. Komissarzhevskaya, ahol tavaly ősszel ügyfeleinek megpróbált egy kosztümös film a karakterek és a profi smink.
By the way, a tánctanár, a kereskedők a tőzsdén szakértők és a stressz kezelése ilyen találkozókon is érdekel, mert a látogatók válhat az ügyfelek.