A koncepció a jövőkép és a küldetés a vállalat
Vision - az állam az üzleti, amelyet el lehet érni a távoli jövőben, kedvező feltételek mellett.
Megfogalmazni a stratégiai vízió - előfeltétele a fenntartható stratégiai vezetés. Vision szükséges a hatékony irányítás és felelős döntéshozatal; összpontosít a jövőben a vállalat határozza meg a kiemelt ügyfelek igényeinek és tevékenységek, valamint a hosszú távú versenyképességét.
Mission - egy üzleti koncepciót, amely tükrözi az üzleti célú, a filozófia (a kifejezés szó szerint azt jelenti: „a felelős munka szerepe”). A misszió segít meghatározni, hogy mi valójában részt vesz a cég: mik a lényege, skála, perspektíva és a növekedés irányában, eltekintve a verseny. Azonban összpontosít a fogyasztó helyett a terméket, mivel a misszió (filozófia) üzleti gyakran alapján határozzák meg a fogyasztói érdekek, szükségletek és igények, amelyek teljesülése esetén az üzleti életben.
A közel ideális misszió tartalmaznia kell nyomelemek:
· - a kiáltványt az értékek és hiedelmek;
· - a kielégítendő igények;
· - a piac, ahol a cég van elhelyezve;
· - a módját, hogy elérje a piacon;
· - a technológia és az innováció, amelyet használni;
(Előadás Reznikova) úgy vélte, hogy a küldetésnyilatkozat legyen világos, tömör, dinamikus design, könnyen olvasható (ez gyakran egy szlogen), és tükrözik a következő szempontokat:
1) igényei is kielégíthetők a kör;
2) Jellemzői a cég termék és versenyelőnyök
3) az üzleti növekedési kilátások.
Jól átgondolt és csuklós misszió és az ügyfelek és az alkalmazottak kell látni, hogy vonzó kép.
Két módja van, hogy megalakult a küldetés.
Széles megközelítés kidolgozása a küldetés, a cég megvalósítására összpontosít stratégiai előnyt, lehetővé téve a termelés széles skáláját termékek (szolgáltatások); egyidejű lefedettség sok piaci szegmensek és a fogyasztói csoportokat; rugalmasság manőverezni irányító szervezet.
Ha szűk megközelítését, a küldetés tekintik egy nyilatkozatot, hogy feltárja a jelentését a létezését a szervezet, amely megnyilvánul ellentétben a szervezet, mint ő. Szűken meghatározott küldetése stratégia középpontjában a termelés egy korlátozott számú termék, egyedi piaci szegmens, a fogyasztói csoportok vagy használt stratégiai módon érhető el az üzleti célokat.