A koncepció a vitás
Jelentős szerepet játszanak konfliktogeny ( „hozzájárul a konfliktus”) esetén a konfliktus.
Konfliktogeny - szóval, intézkedések vagy mulasztására vezethetnek a konfliktus.
Alattomos lényege vitás lehet azzal a ténnyel magyarázható, hogy mi sokkal érzékenyebbek a szavak mások, ahelyett, hogy mit mondanak maguk. Van még egy aforizma: „a nők nem tulajdonítanak jelentőséget a szavait, de nagy jelentőséget tulajdonítanak, amit hallanak magukat.” Tény, hogy ez minden bűn, nem csak a valós szex.
Például: „Egy padon a parkban ül egy csoport fiatal becsípett állapotban. Elhalad egy lány. Miután ő hallani kellemetlen kifejezést. Megfordult, és az úgynevezett fiúk „szemtelen”. Azok viszont, kitört, és az egyikük ment ahhoz, hogy egy lány. Ő volt a mestere a sport judo és a fiatal férfi volt szoros. Számára úgy döntött, hogy csatlakozzon a többi tagjának a társaság, de jött a mentő csapat rendőrség segített neki megszabadulni a bosszantó molesztálta ". Mint látható, sem egyik, sem a másik fél nem tudta figyelmen kívül hagyni a tevékenységét, egymásra használta a rendkívül erős konfliktogeny. Ez az eszkalációja a konfliktus megtalálta megerősítést itt.
Ábra 4.1. Scheme konfliktus
Nagyon előfordul, hogy először jelenik konfliktogen situationally, akarata ellenére az emberek (a hirtelen ráz a busz, véletlenül fájt csésze, stb), majd működésbe lép és a konfliktus eszkalációja következtében a konfliktus.
Látható, hogy meg kell szakítani a láncot a vitás konfliktusok megelőzése. Innen kövesse az első két szabály konfliktus-mentes kommunikáció.
Szabályok konfliktus-mentes kommunikáció:
1. Ne használja konfliktogeny.
2. Ne válaszoljon konfliktus konfliktogen.
Ne felejtsük el, hogy ha nem hagyja abba most, akkor már túl késő lesz. Teljesítette az első szabály, meg kell tenni magad azon a helyen, a beszélgetőpartner: nem sértett meg. Meghallgatás hasonlók.
Az a képesség, hogy úgy érzi, egy másik személy érzéseit, hogy megértsék az ő gondolata (a képesség, hogy a világot a mások szemében) hívják empátia.
3. Legyen empátia egymással.
Ezek közé tartozik az ígéretek mindent, ami felemelő ember, dicséret, bók, barátságos mosollyal, figyelem, érdeklődés a személyiség, empátia, tisztelet, stb
Jószándékú ígéri, hogy hozzanak létre egy emberi kényelem, konfliktus-mentes kommunikáció kíséri azokat a megjelenése „öröm hormonok” - endorfinok. Konfliktogeny is hozzájárulnak a az adrenalin, amelyet azután alakítjuk noradrenalin, népszerű nevén a harag és a hormon.
Mindannyiunknak szüksége van a pozitív érzelmek, így egy ember árasztja jóindulatú ígér, ez örvendetes társ.
Minden téma ebben a szakaszban:
Formation konfliktologicheskih ötletek
A legmagasabb érték a régi gondolkodók elismert nincs háború és a harc, és a béke és a harmónia. „A csatában nyerni azoknak, akik gyászolnak háború - tanított az ókori kínai filozófus Lao-ce (579-49
A fejlesztés a hazai Conflict
A Szovjetunióban a konfliktuskezelés sokáig nem alakul ki. Ez annak volt köszönhető, hogy uralkodó a szovjet időszakban, „az elmélet konfliktus-mentes”. Fedezete mellett ez az elmélet valós élet
Ütközik fogalmi apparátus. A szubjektum és az objektum
A készlet fogalmak Conflict lehet osztani a következő csoportok: 1) a konfliktusok szerkezete, 2) a dinamikája konfliktus, 3) konfliktus megoldását (késői kontroll
Kutatási módszerek a tudomány konfliktus
Azzal a céllal, a tudomány szorosan kapcsolódik és módszer (a görög -. Az út, a tanulmány követés), arra utal, hogy egy konkrét szabályok, gyakorlatok, szabványok gyakorlati és elméleti elsajátította
A probléma a konfliktus tipológia
Az egyik legátfogóbb és egyértelmű bizonyítékok alapján összeférhetetlenség besorolás osztani alattvalóik, vagy a konfliktusban érintett feleket. Ebből a szempontból a konfliktusok vannak osztva: 1) belső
A szerkezet a konfliktus
Ahhoz, hogy a konfliktus megoldására, először meg kell határoznia azt a rendszer fő összetevői: a szerkezet a konfliktus, dinamikáját, funkciók és tipológia. [31] A szerkezet konfliktusok
A minőségre való törekvés
1. Közvetlen kifejezése fölénye megrendelések, fenyegetések, észrevételek, kritikák, csúfolódás, vádak, csúfolódás, gúny. 2. Ez leereszkedő attitűd proyav
megnyilvánulása agresszió
A latin szó «aggressio» olyan támadást. Agresszió megnyilvánulhat, mint személyiségvonás és szituációs, mint a válasz a körülmények. 1. A természetes agresszivitást.
Módon, hogy elkerüljék a vitás
Elkötelezettség a kiválóság. Híres kínai filozófus Lao-ce azt tanította: „A folyók és patakok adják víz tengerek mert azok alattuk. És az emberek emelkedik
Formula a konfliktus
Az egyik helyi kutatók a konfliktusok V.P.Sheynov könyvében: „A konfliktusok az életünkben, és megoldásuk” eredményeket három képlet konfliktus (A, B, C). A gyakorlati jelentősége az esélye
pre konfliktust
Pre-konfliktust - ez egy lehetőség, nem pedig a valóság a konfliktus, amely nem fordul elő légüres térben, és érik fokozatosan, a fejlesztés és súlyosbodása ellentmondások, Call
nyílt konfliktus
Ha a konfliktusok előtti szakaszban a tervek szerint összeférhetetlenség nem tudja megoldani, előbb-utóbb a pre-konfliktushelyzet alakul nyílt konfliktus. A jelenléte a konfrontáció válik Pts
a konfliktus utáni időszakban,
Az utolsó szakaszban a dinamika a konfliktus egy konfliktusok utáni helyzetekben, amikor ártalmatlanítani a főbb feszültséget, a felek közötti kapcsolatok normalizálása, hogy végre, és kezdjük el dominálni
határkonfliktusról
Hogy jobban megértsük a természet a konfliktus, meg kell határozni a határain, azaz a külső határok térben és időben. Vannak három szempontból meghatározó határait a konfliktus [46]:
Tervezési jellemzők a konfliktus
Minden tervezési (valamint negatív) függvény a konfliktus, egy bizonyos fokú feltételrendszert, és a kényelem az előadás, osztható: 1) általános funkció konfliktus
intraperszonális konfliktus
Intraperszonális konfliktus - egy összecsapás közel azonos erőt, de ellentétes motívumok (szükségletek, érdekek, értékek, célok, eszmék) egy és ugyanaz a személy.
személyközi konfliktusok
Személyközi konfliktusok - a konfliktus miatt ellenszenv, személyes ellenszenv egymás alapuló eltérés az értékek, attitűdök, normák, stb mind a jelenlétében és távollétében objektív ext
csoport konfliktus
Ez a fajta konfliktus egyik alfaja az interperszonális, és nem kevésbé veszélyes, mint a többi konfliktusokat. Csoport konfliktusok léteznek, minden szinten és osztani: 1) belsejében kis konfliktusok
A konfliktus a vezető és beosztott
Középpontjában a konfliktus kapcsolatok gyakran hivatalos személy által meghatározott elosztási szolgáltatás szerepeket. Kis csoportokban, van vezető mag és egyszerű munkások. Ha a csapat tagjai bajusz
innovatív konfliktusok
Szervezetek vezetőit, vezető szakemberek és a munkavállalók igyekszik frissíteni a hagyományos funkciók fejlesztése és bevezetése innovációk különböző alrendszerek: termelés (műszaki), e
elvek, amelyek megsértése konfliktusokhoz vezet a munkahelyi
1. utasításokat Alapelv: kezelése előnyös módon szabályok és előírások, nem parancsokat és utasításokat. 2. A közelség elve: a kérdéseket meg kell oldani a lehető legközelebb kell, hogy
Ajánlások alá, amikor vitatott kölcsönhatás a fej
- Ha nem azonnal ellensúlyozza a fej, a képesség, hogy szünet, és könnyen érthető, - Abban az esetben, ártatlanságát, hogy ne engedjenek a fő pontokat, de érdemes IDT
strukturális módszerek
Bármilyen rendező érdekli az a tény, hogy a konfliktus keletkezett a szervezet vagy egység volt legyőzni a lehető leggyorsabban, mert hatásait hozhat jelentős mo
interperszonális módszereket
Konfliktuskezelés módszereket foglal magában, és az interperszonális konfliktusok megoldása alapján a számla a pszichológia a konfliktusban érintett. A konfliktusmegoldás
Shunning
A munkavállaló felismeri ezt a stílust, amikor nem megvédeni az iránymutatást, és nem működik együtt senki nem oldja meg a problémát egyszerűen elkerüli a konfliktuskezelés. viszont
alkalmazkodás
Alkalmazott együttműködik másokkal, de nem próbálja megoldani a problémákat, távolodik a saját érdekeiket. Ez a „áldozati” hozzáállás lehet a helyzet, ha a megoldás a probléma
verseny
Egy alkalmazott nagy aktivitást mutat, és jön a konfliktusmegoldás útjukat. A kis érdeklődés a mások véleményét, ő nem hajlandó együttműködni, és ez az egész a akaraterő. esetekben tselesoo
kompromisszum
Mastering ez a stílus az alkalmazottak szintjére emeli azt a szakmai közvetítő (mediátor) a konfliktusok kezelésében. A folyamat a csere engedményeket aukción elérni Compr
együttműködés
A munkavállaló aktívan részt vesz a konfliktuskezelés. Védekezés érdekeiket, s ügyesen együttműködik másokkal. Ha a munka a konfliktuskezelés emelkedik a szintje az együttműködés, a
közvetítés
Szakmailag képzett munkavállaló képes fölé emelkedik a konfliktus, és sikeresen kezelni őket, mint a közvetítő a tárgyalások során. Módszereinek ismerete közvetítés lehetővé teszi számára,