A célkitűzések hierarchiája
Épület egy fa „top-down” az általánostól a magáncélú által bontás, bomlási és csökkentésére (lásd. 1. ábra). Így az elérését a fő cél elérni végrehajtása az első szintű célok.
Viszont egyes célkitűzések bonthatjuk a cél a következő alacsonyabb szinten. Különböző bázisokkal lehet építeni bomlás, így például, a tevékenységi területeket, és a belső területek - a aldomain, az elemek rendezett szerkezetét regionális rendszer felépítése stb
Az egyik fő célja a fa tervezési elvek - a teljesség csökkentés: a cél minden szinten be kell mutatni formájában részcélok a következő szintre, hogy a kitűzött teljes mértékben meghatározza a koncepció az eredeti cél. Kivétel legalább egy al megfosztja teljességét vagy megváltoztatni az eredeti fogalom maga a cél.
Bemutatása a fő céljai szempontjából a célok fa hiányosak lehetnek, mert elveszik a benne rejlő tulajdonságait. A teljesség probléma ebben az esetben megoldható a szakértői képesítést, egy komplett leírást, és a használata bonyolultabb szerkezetek, például úgy, hogy átalakítjuk a fagráf céljait egy általánosabb jellegű.
Értékelése fontos a célok lehet összefoglalni a saját rangsorban. Ebben az esetben az egyes célokat tulajdonítják, hogy a sorszám jelzi relatív fontossága a megfelelő cél egy magasabb szintre. Egy másik módszer a normalizálás jelentősége.
Sok célok eleve nem támadható formalizálása, és ezért nem lehet pontosan mérni. Mások célokat mérhető, de az értékek nem hasonlítható össze egymással. Tehát, hogy hajtsák végre a teljes rangsorban az összes fa célokra igénybe feltételes mutatók és az értékelést.
Rangsor és értékelése céljából gyakran végzik alapján eljárás szakértői becslések. Ebben az esetben az egyéni értékelések teljes kibocsátás átlagosan értékelést.
Alapvető építési szabályokat a fa célokra:
1 Minden szinten a fa a kitűzött célok a részcélok elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy leírja a cél.
2. A felosztás részcélok célok minden szinten zajlik csak az alapján egy bomlás.
Minden kiosztott másodlagos célja kapcsolódniuk kell a szervezeti és gazdasági autonómiát élvez a tevékenység - az ügyvezető, az Office, a megosztottság, a megyék, az alrendszer.
A célkitűzések hierarchiája
Hatékonyan tervezett célja a szervezet hierarchikus szerkezete: a legalacsonyabb szintű megvalósítását célok lehetővé teszi, hogy a célok elérése magasabb szinten. Egy ilyen rendszert nevezzük lánc közbenső eredmények. Operatív célok elérésének biztosításához taktikai célok, és taktikai - stratégiai kérdéseket. A kitüntetést a stratégiai célok általában felelős a felső vezetés, taktikai - középvezetők, működési - az első sorban a vezetők és alkalmazottak. Másrészt, jelenleg van egy olyan tendencia, hogy csökkentse a számát középvezetők és szervezetek átvinni azok egyes hatáskörök alkalmazottak. Így rendes alkalmazottak egyre fontosabb a célok és a tervezés folyamatát.
A 2. ábra egy példa hierarchiája célokat. Felhívjuk figyelmét, hogy a stratégiai cél „hogy nyit egy új értékesítési iroda” és a „válaszul a fogyasztói kérelmek nem tart tovább, mint két órán keresztül.”
Szempontok a hatékonyság céljait
Ahhoz, hogy a folyamat a célok kitűzése nem lesz formális kötelezettség, be kell tartaniuk bizonyos szabályokat és irányelveket. Jellemzői és alkalmazásában hatékony beállítási folyamat őket táblázatban mutatjuk be 2.
2. táblázat - Jellemzői hatékony folyamat a célok kitűzése
• konkrét és mérhető
• Fedezet valamennyi kulcsfontosságú eredmények
• nehéz elérni, de az igazi cél
• A jól meghatározott időn
• Közvetlen kapcsolat a díjazási szinteket
Jellemzők célok
szervezet céljait minden szinten (stratégiai, taktikai és operatív) kell a következő jellemzőkkel rendelkezik.