Beszélj hozzám
Nagyon gyakran, amikor bezárja a személy azt mondja: „Beszélj hozzám” - ami azt jelenti: „Hallgass meg.” Ha sikerül, akkor a válasz gyakran hallani a köszönet: „Ahogy Örömmel beszélni!”
Professional „beszélgetés” egy fogorvos a beteget kell építeni alapján ugyanaz a szabály: minél kisebb govorit- hallgatni egy kicsit, főleg az elején.
Szakmai beszélgetés magán fogorvos a páciens eltér a hagyományos orvosi interjú, ami velejárója egy szélesebb áttekintést a téma megvitatására. Figyelem középpontjában egy beteg egyetlen megmaradt fogak a szájban, amit készen áll, hogy megvédje minden hatáskörét a test és a lélek, annak ellenére, hogy az utolsó fog csak egy kis részét, és nem a legegészségesebb.
Így képes egy fogorvos aktívan hallgatja kritikus állapota:
- megteremti a szükséges kapcsolatot a beteg;
- rendes kommunikáció;
- megakadályozzák abban, hogy elhamarkodott döntéseket;
- pontossága érdekében a diagnózis.
Fontos, hogy megértsék a fontosságát, mind a verbális kommunikáció bezslovestnogo. Annak ellenére, hogy a magánfogorvosként fontos tárgya, amit a beteg mond, de a nyelv az érzelmek, mozdulatok is elég informatív. A legfontosabb megnyilvánulása „testbeszéd” a fogorvos -, akik pont a félelem és a félelem a kezelés a beteg fogai. Kilincs, éles mozgásokat, arckifejezések és specifikus T. D.
Felismerve ezt tapintatosan fogorvos értesíti a beteget, hogy tudatában van a félelmét, hogy az állam megfelelő módon a helyzetet, amelyben a beteg, segít neki leküzdeni a negatív érzéseket. Gyakran ez már elég ahhoz, hogy csökkentse a stressz szintjét a beteg gondjait, és gondoskodjon magad.
Használt könyvek: LI Larentsova
„Pszichológiai megközelítések a fogorvosi gyakorlatban.”