Vevő Protection Program ebay
Az eredeti szöveg a program megtalálható az orosz és angol nyelven.
Abban az esetben, ha bármilyen probléma a vevő a tökéletes tranzakció az eBay-en, akkor kihasználják a fogyasztók védelmét, amely az eBay. Program „EBay pénz-visszafizetési garancia” garantálja a vevő a visszatérítést a következő esetekben:
· A megrendelt és kifizetett áru nem érkezett;
Feltételek „eBay. Pénz-visszafizetési garancia” cselekvési program
Vevő Protection Program vonatkozik megfelel minden a következő feltételeknek:
· A vita nyitott legkésőbb 30 napon belül a tényleges vagy becsült, hogy a legújabb szállítási határidő, vagy abban az esetben, jegyek, legkésőbb 7 nappal az esemény után.
· Megvettél opció használatával „Pay Now” (Pay now), vagy ugyanazzal a gombbal a eBay számla. e-mailben kapott.
· Használja az alábbi fizetési módok:
- Hitelkártya vagy bankkártya
· Ez a termék fizettek egyszeri kifizetés (beleértve a kifizetéseket, a „Bill Me később” szolgáltatás).
Megjegyzendő, hogy ez az utolsó bekezdése feltételeinek. Ha az áru kifizetése több, az ilyen ügylet nem védi meg a program.
Action „EBay pénz-visszafizetési garancia” program nem alkalmazandó a következő esetekben:
· Vevő bármilyen okból meggondolta magát, hogy megkapja az árut
· A tranzakció már a vita az egyéb módszerek vitarendezés (például megnyit egy vita a PayPal)
Ha a becsült szállítási idő van megadva Listing eladó
Ha a becsült szállítási idő nem határozza meg a hirdetések eladó
Ha a becsült szállítási időpont nincs megadva a lista az eladó, az elszámolás napján 7 napon fizetési ha a vevő és az eladó az egyik országban és 30 nap, ha a vevő és az eladó a különböző országokban. Ennek megfelelően:
Minimum feltételek megnyitja a vitát: a 8. napon a kifizetés időpontját, ha a vevő és az eladó az egyik országban 31-én nappal, ha a vevő és az eladó a különböző országokban.
A maximális időtartama megnyitása vita: 37. nap a fizetés, ha a vevő és az eladó az egyik országban, és a 60. napon, ha a vevő és az eladó a különböző országokban.
Feladatmeghatározás a vita, és tedd be a követelés
Tippjeinket viták
A vita a be nem hajtott áruk
A vita a nem-megfelelőség leírása
Az ügyfelek, akik vásárlásra az eBay-en, és fizetni a PayPal. használhatja, hogy megvédjék a vásárlások a programok bármelyikét. De gyakran felmerül a kérdés - mit akarnak két program? Jelenleg a kezdete teljes értékű munkát eBay és a PayPal Oroszországban már nem lehetséges, hogy egy határozott ajánlást helyén megnyitja a vitát. Minden attól függ, az egyéni jellemzőit a problémát.
Szerint általános gyakorlat és a tapasztalat megnyitja a vitát csak ajánlani, hogy megnyitja a vitát a „mismatch” az eBay-en. mert Az ilyen típusú vita általában vagy társult leírt bizonyítékok következetlenségeket (és a tétel leírását eBay elérhető), vagy vissza az árut, amely megköveteli a sok időt. A időkeret kezelése viták az eBay-en csak több mint, mint a PayPal.
Mindenesetre, meg kell határozni a főbb különbségek a védő eBay és a PayPal ügyfelek programokat. hogy a vevő használhatja az alapon a problémát:
1) Általános szerződési feltételek esetleges megnyitása Feladat: PayPal legfeljebb 45 napon fizetési az eBay-en. A legtöbb esetben a maximális időtartam 60 nap, vagy több. Így eBay Vevő Protection Program több lehetőséget kínál vár vásárolt áruk és egyidejűleg védelme alatt áll programot.
2) vezető viták Időpont: PayPal maximális ideje folytat a vita 20 nap az eBay-en - 30 nap. Csakúgy, mint az első esetben, a megnövekedett vásárlói védelmet időben. Ez különösen igaz akkor, ha visszatér a terméket.
3) eBay Vevő Protection Program is kifizetésekre kell alkalmazni a PayPal és a kifizetéseket az alternatív források, mint például a bankkártyák. PayPal védelmi program csak olyan kifizetéseket a fizetési rendszer.
Megnyitásakor a vita - 30 nappal a szállítás időpontja. Ha beleegyezik, hogy vissza a pénzt, akkor még várhat, de tartsa szem előtt ezeket 30 napon belül. Utánuk - minden; akkor csak PayPal-on keresztül. Ha van türelme, hogy az eladó ésszerű időben, bár már elmúlt csaknem két héttel a szállítás időpontját. Például, neki három napig; azt mondják, hogy ha nem jön vissza, nyissa ki a dobozt, és hagyja a negatív visszacsatolás. Nos, három nap után, ha nincs reakció, folytassa a terv szerint. És ne hagyd, hogy húzza az időt. Levelezés megadása csak ebay; nincs skype, e-mail-ek, stb
Megnyitásakor a vita - 30 nappal a szállítás időpontja. Ha beleegyezik, hogy vissza a pénzt, akkor még várhat, de tartsa szem előtt ezeket 30 napon belül. Utánuk - minden; akkor csak PayPal-on keresztül. Ha van türelme, hogy az eladó ésszerű időben, bár már elmúlt csaknem két héttel a szállítás időpontját. Például, neki három napig; azt mondják, hogy ha nem jön vissza, nyissa ki a dobozt, és hagyja a negatív visszacsatolás. Nos, három nap után, ha nincs reakció, folytassa a terv szerint. És ne hagyd, hogy húzza az időt. Levelezés megadása csak ebay; nincs skype, e-mail-ek, stb
Rovására időszak nyitó vita. Először nézd meg a visszatérési politika az eladó. Ha például adott 14 nap, 14 nap, és nem 30.
2 felhasználó (k) azt mondta Köszönöm:
Rovására időszak nyitó vita. Először nézd meg a visszatérési politika az eladó. Ha például adott 14 nap, 14 nap, és nem 30.
Ezzel a logikával, ha az eladó nem fogadja vissza, akkor a vitát nem lehet megnyitni, típus))) Jó b olvassa el a szabályokat, mielőtt be az embereket a hiba. És mi a helyzet fenyegetések az eladónak, hogy elhagyja a negatív felülvizsgálatot - is jobb legyen óvatos vele
2 felhasználó (k) azt mondta Köszönöm:
Ezzel a logikával, ha az eladó nem fogadja vissza, akkor a vitát nem lehet megnyitni, típus))) Jó b olvassa el a szabályokat, mielőtt be az embereket a hiba. És mi a helyzet fenyegetések az eladónak, hogy elhagyja a negatív felülvizsgálatot - is jobb legyen óvatos vele
1) az esetek, amikor az eladó, hogy nem fogadja vissza, itt általában a beszélgetés nem volt. „Azt cseng - Nem tudom, hol van.”
2) Ha zsaroló eladó negatív visszacsatolás indokolatlanul, csak kikényszerített tőle, hogy nem kéne - nem egy kört.
De ha az eladó sérti a jogait, akkor finoman megijeszteni. Ebben a témában van egy ismétlődő tapasztalat.
3) Valami van, hogy Ön bármilyen hasznos tanácsot érdemi még nem hallottam. Egy demagógia. Vagy csak pobzdet ment?
Mihailoff Jó napot, megint látod vam.Vot én skriny.Mne már mi mást tehetnék? A Google az olyan rossz hely Ebey.Chto fej lomaesh.Ya megérteni, hogy a visszatérítés ment mne.Mne ezt a szemetet, amit minden van dobni? mert az online ALI van világos és érthető kínai otvechayut.Mol visszatérítés és vso.A itt az oldalon Ebay szó, hogy visszatérjen a terméket kruzhit.Mozhet fejét rám ilyen perevodit.No csak azt nem értem, hogyan tér vissza detali.Znachit meg kell küldenie obratno.Vot itt kérdezni, mi? én néhány szállítmányok tog Igen tönkre.
Hozzáadott 20 perc után. 54 sec.
Magyarázd meg nekem, kérem, mit akarnak tőlem, hogy milyen „label” Brains felszállni ezzel perevodom.Spasibo és sajnálom a bajt.
Hozzáadott 45 perc után. 27 sec.
Rovására időszak nyitó vita. Először nézd meg a visszatérési politika az eladó. Ha például adott 14 nap, 14 nap, és nem 30.
Prompt mint én byt.Mne kell küldeni a tételt vissza? Nem tudom megérteni, hogy mit szeretne egy címkét menya.Chto kell tennem?
csatolt képek
Egy csodálatos módon kommunikálni, és ugyanolyan értékes tanácsokat
Azt válaszoltam, akkor ugyanolyan ismerős módon, amelybe be van nekem címzett. Elkezd tanulni, hogy tiszteletben tartja és kezeli, hogy ismeretlen emberek.
Hozzáadott 2 perc után. 25 sec.
Mihailoff Jó napot, megint látod vam.Vot én skriny.Mne már mi mást tehetnék? A Google az olyan rossz hely Ebey.Chto fej lomaesh.Ya megérteni, hogy a visszatérítés ment mne.Mne ezt a szemetet, amit minden van dobni? mert az online ALI van világos és érthető kínai otvechayut.Mol visszatérítés és vso.A itt az oldalon Ebay szó, hogy visszatérjen a terméket kruzhit.Mozhet fejét rám ilyen perevodit.No csak azt nem értem, hogyan tér vissza detali.Znachit meg kell küldenie obratno.Vot itt kérdezni, mi? én néhány szállítmányok tog Igen tönkre.
Hozzáadott 20 perc után. 54 sec.
Magyarázd meg nekem, kérem, mit akarnak tőlem, hogy milyen „label” Brains felszállni ezzel perevodom.Spasibo és sajnálom a bajt.
Hozzáadott 45 perc után. 27 sec.
Prompt mint én byt.Mne kell küldeni a tételt vissza? Nem tudom megérteni, hogy mit szeretne egy címkét menya.Chto kell tennem?
Fordítás szörnyű. Vegyünk egy screenshot az angol változata a levél és a képernyőn.
Mi a baj a terméket?
Nemzetközi szállítás?
Küldj egy linket a termék oldalon a kiskereskedő.
ugyanolyan módon az ismerős
kezdeni tanítani magát
Nos, természetesen, mint nélküle. ))
1 felhasználó Says Thank You
Azt válaszoltam, akkor ugyanolyan ismerős módon, amelybe be van nekem címzett. Elkezd tanulni, hogy tiszteletben tartja és kezeli, hogy ismeretlen emberek.
Hozzáadott 2 perc után. 25 sec.
Fordítás szörnyű. Vegyünk egy screenshot az angol változata a levél és a képernyőn.
Mi a baj a terméket?
Nemzetközi szállítás?
Küldj egy linket a termék oldalon a kiskereskedő.
csatolt képek
Voltam az idegek Ebay ír nekem mondani, hogy a visszatérés, és hogy ez mit etikitektu. Mi a címke nem egyértelmű.
Ez alatt azt Shiping címkét. A mi - elküldi az áruátvétel vissza (műsorszám). Nehéz ásni a helyzet az elején, hogy megérteni, hogy mi pont ott volt egy defekt folytatásában a vita. De itt a megoldás egyértelmű: a visszatérítést, ha visszatér a terméket. És elküldi az árut vissza várnak által biztosított vagy az EMC megtekintheti a pályán árut szállítják vissza (kis csomagot ellenőrzik megfelelően, és fennáll annak a lehetősége, hogy ezek a pályán a kis csomagokat lehet letagadni kártérítés, mert nem látni rajta a szállítás tény).
Ezért a magatartása a vita, ha hajlik vissza a terméket (és a költség az áru visszaszolgáltatásával egyenlő a költsége a terméken), szorítkozom, hogy csak a rossz véleménye az eladó, és nem ért egyet ezekkel a feltételekkel. Így írok vitatja, hogy a visszatérő szállítási költség lesz, mint ezt, és nem értek egyet. A vita ebben az esetben valószínűleg nem lesz az Ön javára, de nincs más választása, mert a vásárlás aukción már megállapodott a helyén szabályok, amelyek visszaút rovására a vevő.
Ami az eladó azt ígéri, hogy visszaadja a pénzt. Ha visszatérő - jól sikerült olyan őszinte. Neki, hogy visszatérjen, nem kell vitatkozni (mint Ali. Visszatérítése csak a vita), akkor egyszerűen kattintson a papypal visszatérítés (vagy akár egy személyes értelmezés a visszatérés).
Ui A vita paypal, vita után az ebay - én még nem próbáltam megtenni. Néhány évvel ezelőtt ez nem volt lehetséges (a rendszer nem teszi lehetővé). Hogyan kell kezelni ezt a helyzetet, most - nem tudom.
1 felhasználó Says Thank You:
Voltam az idegek Ebay ír nekem mondani, hogy a visszatérés, és hogy ez mit etikitektu. Mi a címke nem egyértelmű.
Ha a return (nem leírtak, vagy hibás). az eladó veszi a pénzt az elején (a visszatérő postaköltség). elküldése után az árut a pályán (kívánatos, hogy egy fotót róla a csomagot a posta, stb.)
Ha az áru nem jöttél - fizet a visszatérő hajót.
1 felhasználó Says Thank You
Ez a válasz, hogy baj van a termék.
A válaszom az összes helyzetet.
1) Amennyire én értem, az eladó vissza a pénzt az Ön számára. Tedd azt.
2) dolgoztam támogató cég, értékesítési keresztül ebay. Volt olyan helyzet, amikor a vevők állítólag kapott hibás árut, megígérte, hogy visszatér, miután a visszatérítést. Azt vissza a pénzt, aztán eltűntek. ebay kisegítő személyzet válaszolt a panaszok, hogy ha az eladó tett készpénz-visszatérítés, a vevő semmi az eladónak. Itt csak egy kérdés, a felek közötti megállapodás, hogy az ügylet és az azt követő ezeket a megállapodásokat.
3) Ha a nemzetközi szállítás, az eladó egyedül felelős a megszerzése a hibás / rossz elemet. Azt kell, hogy készpénz-visszatérítést. Ha nem volt hajlandó, nyitott eset az ebay. és a probléma megoldódott az Ön javára. A program egy nemzetközi szállítás, elvileg nem biztosítja a visszatérő az áru csak akkor, ha a felek maguk egyetértett ezzel, vagy különleges alkalmakkor.
4) Így, ha Intl. érdekében, és kaptál egy hibás termék, akkor minden joguk megvan, hogy a kereslet a készpénz és áruk nem kell vissza semmit. Ha prodvets hajlandó betartani az Ön kérésére, nyugodtan nyissa ki a dobozt. Case - Azt sem tudom, hogy mondják oroszul. "Business", hogy van. Általában két típusú viták: visszatérés és ez a helyzet.
Ui Általában én az alábbi következtetést a tapasztalataiból. ebay - ez középpontjában az ügyfelek, és védi mindenekelőtt az érdekeiket. Csak egyetlen eset, amikor a 100% -os eséllyel pokupael lehet marad semmi. Ha azt mondod, hogy nem kapja meg a tételt (és ez nem számít, mert tényleg), de a követés azt mutatja, hogy még mindig hoztak, akkor nem kap semmilyen készpénz-visszatérítés vagy egyéb árut. Minden más esetben ebay. Általános szabály, hogy a vevő oldalon.
Leonid Usachyov mondta:
Így, ha Intl. érdekében, és kaptál egy hibás termék, akkor minden joguk megvan, hogy a kereslet a készpénz és áruk nem kell vissza semmit. Ha prodvets hajlandó betartani az Ön kérésére, nyugodtan nyissa ki a dobozt. Case - Azt sem tudom, hogy mondják oroszul. "Business", hogy van. Általában két típusú viták: visszatérés és ez a helyzet.
I, mint az eladó volt olyan vevők (állítólag hibás áru). hogy megpróbálja tartani a személyes és nem sikerült. ebay minden köteles visszaküldeni az árut. Volt egy incidens. hogy a termék (több mint 400 $). Igyekeztünk, hogy állapítsa meg egy hamis (ilyen esetekben, Ebay nem kötelezi, hogy vissza), és nem sikerült. köteles visszaadni (és a vevő semmit, és nem tért vissza).
Tehát ez nem a gyümölcs átverés „az állítólagos hibás termék”
eBay bejegyzett védjegye eBay Corporation. Ez a weboldal semmilyen módon nem áll kapcsolatban eBay Corporation, sem a befejezése online tranzakciók, vagy bármilyen más módon megsérti a szabadalmi vagy társasági jog eBay Corporation. Ez a weboldal az oktatási célokat szolgál. Bármilyen védjegyek vagy emblémák itt használt ingatlan saját tulajdona.
Community Forum Software by IP.Board.
Engedélyezve: Pavel [Balu]