Cloud vs csomagolt megoldások CRM rendszerek
Napjainkban, a kis, közepes és nagy vállalkozások, előbb-utóbb kíváncsi, hogy mit dönt, hogy automatizálják az üzleti folyamatokat: a felhő, vagy egy dobozban?
Egyesek azt állítják, hogy most egyre népszerűbb program, mint egy egyszerű, normális szolgáltatást, míg mások még mindig azt hiszik, hogy csak a dobozos verzió az egyik legegyszerűbb módja, hogy megszerezzék az összes ugyanazt a szoftvert.
Annak érdekében azonban, hogy megértsük, mi a legjobb felhő vagy dobozt, azt javasoljuk, hogy fontolja meg annak lehetőségét, hogy az adatokat részletesebben.
Software as a Service.
Így, a számítási felhő - a technológia adatfeldolgozás. Ebben az esetben a felhasználó van ellátva szoftver mint szolgáltatás (SaaS) egy web böngésző, egy alkalmazás a mobil eszközök alapján az operációs rendszer iOS, Android és Windows Phone. Tekintettel arra, hogy a felhasználó rejtett abszolút minden infrastruktúra felhő nincs szükség speciális készségek vagy ismeretek felhasználásának és kezelésének ezt a technológiát. Ezen túlmenően, felhő szolgáltatások körében népszerű a kis- és közepes méretű vállalatok számára, mivel ők „demokratizálása” CRM-rendszer.
Előnyei felhő CRM rendszer:
Hátrányok felhő CRM rendszer:
- köszönhető, hogy a visszatérő kérdés a biztonság válik világossá, hogy ez még nem minden adatot meg lehet bízni külső szolgáltató (mellesleg ez nem csak tárolásra, hanem a feldolgozás az adatok egy részét);
- adatvesztés, például azért, hogy egy technikai hiba esetén a szolgáltató;
- képtelen „bind” kiegészítő funkciókat alapú üzleti folyamatok;
- annak a ténynek köszönhető, hogy a legtöbb felhő szolgáltatások nem egyértelmű előírások, a felhasználók úgy döntött, hogy cserélje ki az egyik szállító felhő szolgáltatások, a másik, lehet, szemben néhány komoly probléma. Ezen túlmenően, problémák merülhetnek fel abban az esetben, a szolgáltató szeretne frissíteni a saját cloud szolgáltatások, például, hogy frissítse a felületet, hogy szükséges-e tisztázni, hogy az előfizetők is használja, mint kérve őket, senki sem fog;
- kötelező az internet-hozzáférést. Természetesen egyrészt, ez elég kényelmes, de a másik kezét, néha az internet „hiányzik” néhány órától néhány napig.
Box megoldás.
Ami a dobozos szoftver, akkor ez a szoftver, amelynek célja határozatlan körű ügyfelek a szabványos funkciók számukra. Ez azt jelenti, ebben az esetben az alapkoncepciója a megoldás magában hordozza egy bizonyos határt, mind a funkcionalitás és az esetleges további módosítása a rendszer szállítója. Nevezetesen, a szoftver eredetileg értékesített késztermék, és ezért nem kötődik az egyes üzleti céljai a cég!
Előnye csomagolt CRM rendszerek.
- elég gyorsan, mert a vevő megkapja az engedélyt a vásárlás napján;
- nincs szükség a hulladék az időt, hogy töltse ki a megfelelő forma, várja a választ;
- Ez lehet megvásárolni árusító licencelt szoftverek;
- előnyös, ha meg kell vásárolni engedélyt csak 1 számítógépre;
- mint a dobozos terméket használjuk az utasítások szerint, hogy jött a termék a felhasználó mindig kéznél, hogy gyors;
- köszönhetően a frissítéseket és technikai támogatást biztosít a felhasználóknak (ha bármilyen kérdés vagy probléma) nem marad a rendszer „egy az egy” és így tovább. d.
Hátrányok csomagolt CRM rendszerek.
- akkor kell egy meglehetősen magas szintű ismeretekkel ahhoz, hogy a rendszer telepítéséhez a saját,
- gyakori konfliktusok más szoftver;
- annak a ténynek köszönhető, hogy a dobozos verzió mindig használják az igényelt funkcionalitást, akkor semmilyen módon nem változtatja meg vagy csökkenti, hogy mentse egy kicsit, ami befolyásolja a termék értékét;
- Alapvetően ez a verzió nem lehetőséget nyújtanak a érvényességi ideje alatt az engedélyt a doboz megvásárlására engedélyek más számítógépekre.
Főbb jellemzői és alapvető SAAS megoldásokat.
Természetesen egyrészt box megoldás vonzó az egyszerűség és egy kis időt, ami az annak végrehajtásához szükséges, az alacsony költség és a minőségbiztosítás (persze, ha a terméket vásárolták neves gyártók).
Tehát, amikor kiválasztják csomagolt megoldások, csak hogy jöjjön a boltba, vedd és hely, hogy úgy mondjam, elégedett azzal, amink van. Miután a dobozos verzió, mint a szabály, ez biztosítja standard funkcionalitást. És akkor is, ha a jelenlétében nyílt a jövőben a termék kódja lehet finomítani, de az első, továbbra is szükség van a cég állítsa igényeiket pontosan képességeit CRM-rendszer, és nem fordítva! Ezért a dobozos verzió nem alkalmas azon cégek számára, hogy például, nőtt az egyediségét az üzleti folyamatok és miután egy hatalmas személyzet fog egyesíteni az értékesítési osztály minden más részlegek a cég.
Ugyanakkor a cégek gyakran döntenek, hogy a munka a CRM-rendszer, akkor elég lenne a doboz, feltételezve, hogy ez az opció az egyik legolcsóbb és leggyorsabb. Mindazonáltal nem szabad elfelejteni, hogy akkor szembe a tény, hogy a dobozos verzió nem lehet elég ahhoz, hogy teljes mértékben automatizálják az üzleti folyamatokat, hogy válassza ki a terméket meg kell nagyon gondosan vizsgálja meg az igényelt funkciókat, és így tovább. D. Mert, ha nem fordítanak kellő figyelmet erre a kérdésre, még dolgozni az ügyfél adatbázis és az értékesítés az ellenőrzés!
Tekintettel arra, hogy a szoftver (SaaS) a megrendelő által biztosított szolgáltatást, nem kell megvenni. Ehelyett, a felhasználók egyszerűen vegye ki, a kifizető csak abonemenskuyu díjat. Ez lehetővé teszi, hogy a cég, szemben a klasszikus, hagyományos szoftverlicencek rendszerek nem fektetnünk a vásárlási szoftver és hardver platform annak telepítését. És a karbantartása és frissítése a rendszer gyártója ingyenes. Ezen túlmenően, a SaaS megoldások lehetővé teszik, hogy mindenki fizessen csak a funkcionalitás a szoftver, ami tényleg szükség van, és élvezi. Ezen felül, ha és amikor az ügyfél rájön, hogy nem kell semmilyen kiegészítő funkciók a program, vagy éppen ellenkezőleg, szembesülnek azzal a ténnyel, hogy már nem igényel bizonyos szoftver modulok, ez a kérdés könnyen és gyorsan megoldható.
Plusz, SAAS megoldások óriási alkalmassága automatizálni szinte valamennyi üzleti folyamatok, számviteli és gazdálkodási a közös munkát.
De még az egyik legnagyobb szállítója a felhő szolgáltatások, komoly hiányosságok tapasztalhatók a berendezés. Tehát, a világ általunk ismert számos esetben a felhasználók elég hosszú ideig nem tudott kap hozzáférést az alkalmazásokhoz. És a „internet off”, mert az azonos szolgáltató már nem ritkaság, és mivel hasonló bajt csinál a munkát a „felhő” források teljesen lehetetlen.
Azonban mielőtt a végső választás mellett a csomagolt vagy a felhő megoldásokat kell értékelni az előnyeit és hátrányait, arányos kockázatokat, és válaszd a megoldást, amely a legjobban megfelel az üzleti célok és a társaság.
Nyomtatható változat