Hogyan építsünk egy hatékony értékesítési csapat, és motiválja őket, hogy nagy tettekre - új kiskereskedelmi

Mi történik, ha vágott egy fatörzs kirakós? Ez így van! A hatás nulla lesz. Hogy az értékesítési eredmények továbbra is szerények, ha az értékesítési osztály a megfelelő formára. Szerencsére a mester művészetét egy hatásos értékesítési csapat reális.

Értékesítési - ez nem csak szkriptek és szállítás. Minden szerzett (vagy elmulasztott) a rubel egy ember, aki a pénzt a cég. És hogyan lehet megtalálni ezeket az embereket, dolgozik, hogy az értékesítési csapatok és valós eredményeket, és Maxim mondta Szvatoszláv Gralniki, a cég alapítói „Gralnik Licensing”.

Értékesítési sok tekintetben hasonlít a játék. Itt minden működik megfelelően ugyanazokat a mintákat: ha nem ismeri a szabályokat, majd vegye le. Hogy nem felel meg nekik - esik egy alacsonyabb szintre. De ha munka nélkül egy csapat, hogy eredményt nem működik.

Ez az igazság megtanultuk, hogy már korán. És amikor a jogosító SRO jött a pont a fejlődés, a fő feladat létrehozása volt az értékesítési osztály, majd az építkezés a motivációs rendszer, ami miatt a cég a tetején folytató vállalatok engedélyezés.

Sales Department - nem csak az alkalmazottak

Ez a fő szabály, hogy emlékezzen.

A személyzet az értékesítés - a cég arca, a fejlődés és a motor ugyanakkor azok, akik rendszeresen pénzt.

Nincs helye QUICKIES vagy egyszerű megoldásokat. Nem értem, hogy írja be a cég az emberek az utcán, a vonat velük, és indítsa el, hogy hatalmas nyereség. Szükségünk van egy szisztematikus megközelítést.

Meredek értékesítési szakemberek kell, hogy csavarja. Ezért megalakult a Department kezdődik az alapja a fejét. Kell keresni egy jó szakember, aki ismeri a sajátosságait dolgozó ebben a fülkében, és bízza a kialakulását a lényege a csapat számára.

Fontos: miért nem elszívná személyzet.

A munka szükséges, hogy az emberek, akik jönnek, hogy ne csak azért, mert jó bónuszokat. Ha a csalit a professzionális, fennáll annak a veszélye, hogy akkor ő fog menni a munka ugyanúgy egy másik cég, figyelembe véve a ügyfélkörrel vagy eredményeit Sales.

Leader kiválasztja az embereket, akikkel lehet dolgozni, tud tanítani, amit vezethet. Persze, ez lesz „közepes”, de ez is jobb, mint egy osztály, amely a néhány „sztár”.

Ha a tárcsát a személyzet, minden „csillag” fog működni a maga módján, és a kúpok gördül majd a menedzser és az ügyfelek.

Ezért akár tetszik, akár nem, de egy sor szervezeti egység - a feje az ő esetében.

A monetáris motiváció - a leghatékonyabb eszköz az értékesítés. Ez azt mutatja, hogy mi valóban érdemes minden vezetője, hogy milyen jó ez. Ezért, hogy eltávolítjuk a fizetés és a bérek az alkalmazottak által átadott százalékban.

De még ebben az esetben kap minden bátorítást. Manager - tranzakciónként. Head - a munkát a személyzet, mivel foglalkozik a karbantartási részleg. És mindenki boldog.

A legtöbb cég nem versenyképes rendszer. És hiába! Az alkalmazottak nem látják az eredményeket a kollégák, és látni, amelyre törekedni kell, és mit kell többet dolgozni.

Ideális esetben az értékesítési osztály szükséges versenyt. És mellesleg, akkor segít, hogy pontosabban jelentéseket generál, hogy jobban lássa, és kijavítani az eladási statisztikák a kurzus.

Együtt az elektronikus iratok szükségesek, hogy az eredmények a fedélzeten - egy listát a hívások számát az alkalmazottak át egy másik egység az ügyfelek és a zárás. Minden osztály, minden alkalmazott.

Az előnyök, mint kettő. Az első - a fej tisztán látni, aki kifogyott a gőz, aki lusta, és aki jól működik. A második - az alkalmazottak, hogy az eredmények egymást, és arra törekszenek, hogy tegyenek többet, beszámítva az elme a százalékos arány, amelyet megfelelője. Irigység, még jó csodákat.

Frissítjük az adatokat ezen a fórumon naponta 3-szor, az eredmények értékelése hét legfontosabb mutatók. És ha valaki a személyzet lelassult vagy lusta reggel, délután látni fogja, hogy mögötte a többi, és felzárkózni.

Kissé gyerekes trükk, de jól működik. A lényeg egyszerű: az osztály a „Sales harang”, és minden munkatársa, aki az eladás, és alkalmas arra, hogy a harang csengő. Ő tapsolt más alkalmazottak.

Most nézd meg ezt a recepción a motiváció. A menedzser még csak zárt foglalkozik az ügyfél, aki kiállta az agyát héten. És így is történt! Szeretném taps, szeretném megosztani az eredményt. Ha nem megosztani, és komoran ül a sarokban (például gyakori a legtöbb vállalat), a motiváció az eredmény gyorsan eltűnik. Egy egyszerű harang egészíti hajtás, és növeli a termelékenységet más alkalmazottak.

Be kell, hogy legalább két ismert rendszerek motiváció. Ahol a dolgozók motiváltak, van egy cél -, hogy az áhított díjat. Aztán jól eladni, és próbálja meg növelni a szintet.

Hogyan kezdjük el az épület az értékesítési csapat?

A kezdéshez meg kell csak elindulni. Megszűnik hibáztatni mindent egy személy vagy magad, őszintén azt hiszik, hogy ez jobb. Nem lenne jobb, ha nem. Az eredmény az lesz, ha minden ügyfél lesz egy komplex tevékenység, ahol minden menedzser lesz elfoglalva az ő dolga. És ez hogyan valósítható meg:

1. Hozza létre a szerkezete az értékesítési részleg.

Meg lehet kezdeni 5-7 ember - az egyik rendező és a vezetők a 4-6.

2. Keresse meg a fejét.

Jó értékesítési vezetője, aki nem lehet csak eladni és kezelni az embereket, hogy a vonat őket. Ez azért fontos, mert ha valaki csak eladni, de nem vezethet, káosz következik be az osztályon.

Figyelmeztetés: nem kell kezelni az értékesítési részleg. Csak nem éri meg.

3. Adj engedélyt élére felvétel.

Mint említettük, a tanszékvezető maga könnyebb gépelni. Tehát, hogy ez egy fejlett struktúra azt a célt, és engedje, hogy keressen az alkalmazottak számára.

4. Indítsa el a képzést.

Kezdésként osztani az osztály a hadosztály - hideg hívások, első értékesítés, rendszeres vásárlók. Mindenkinek tudnia kell, mit fog tenni. És akkor fordítsd scriptek, kereskedelmi ajánlatokat és értékesítési forgatókönyvek.

És akkor lehet kezdeni a játékot az úgynevezett „Értékesítés”. Test, javítása, szivattyú. Fogadni a kudarcot, mint tanulási tapasztalat, nem egy katasztrófa. Csak akkor lesz egy erős értékesítési csapat, akik képesek a cég, hogy a szint a magas nyereség. Sok szerencsét!

Szvatoszláv és Maxim Gralniki

Az alapítók a cég „Gralnik Licensing”