Hogyan lehet növelni a kiskereskedelmi eladások segítségével merchandising
- Mi merchandising szabályok segítenek növelni értékesítését.
- Melyek az alapvető elemei eladásösztönzés.
- Hogyan értékeli a hatékonyságát merchandising.
A boltok, nagyon versenyképes. A gyártók küzdenek a legjobb hely a polcokon, egy nagy területet, nyilvántartási helyeken az eladások. Kiskereskedők - a minimumra csökkenti az üzlethelyiség és a berendezések költségei, a jövedelmezőség javítása, növeli az átlagos összege a csekket. Mindkettő különböző technikákat és - néha tudatosan, néha nem - elérése pozitív eredményt.
Azonban elért empirikusan nehéz lemásolni, és nehéz megtartani. merchandising eszközök lehetővé teszik, hogy tudatosan elérése pozitív eredményt. A „merchandising” megjelent a nem is olyan régen, de ez lett a legnépszerűbb meglehetősen gyorsan. Ebben a cikkben szeretnénk megismertetni Önökkel megközelítések hogyan használja merchandising, növelni értékesítését.
Ma merchandising magában nem annyira nyerő kedvező helyet a polcon, mint az áruk mozgását a raktárból és karbantartása már foglalt polcot. Így, egy további versenyelőnyt vált nélkülözhetetlen eleme a cégek.
A szakemberek a cég felelős merchandising, áruk kell tudni a helyét a finomságok és alkalmazni tudja ezeket az adatokat a gyakorlatban. Akkor lesz képes befolyásolni a vásárlási szokásait, és növeli a termék értékesítése. Akkor hívja a következő merchandising technikák:
„Fókuszpont”. Ezt a terméket kell helyezni a figyelem középpontjába a vásárlók - a központ mutatja egy jobbra eltolt. Ha eladni árut szupermarketekben, ahol üzlethelyiség nagy, a szükséges hely, hogy a zóna az az elv, „bolt a boltban”.
"Eye Movement". Vevő szemmozgás a boltok polcain van, mint például egy oldal mottója - első pillantásra irányul a jobb felső sarokban, több cikcakk elmozdulás jobbról balra és fentről lefelé. Hagyd, hogy a kereskedők használják ezt a mintát a kijelzőn az áruk.
„Vizuális észlelés”. A fogyasztó érzékeli az információt még tudatosan egy olyan térben, amely 30 fokos a pont, ahol a hangsúly a tekintetét. Ha azt szeretnénk, hogy egy vizuális erőfölénnyel a kiskereskedelmi polcon, meg kell, hogy töltse ki a helyet, a termékek, meghaladja a 30 fokot.
„Fordított az órát.” A legtöbb vevő - jobbkezes, így lépni a kereskedési teremben az óramutató járásával ellentétes, megkerülve annak külső kerülete. Ebben az esetben a kerületi megkerülje az értékesítési terület közel 90% -a vásárlók, és csak 40% -a azonnal az üzletben. Így lesz ez a jól pozícionált a termékek a legtöbb vásárló a terület mozgása - kerülete mentén.
„Arany Háromszög”. A szabály az „arany háromszög” is: minél nagyobb a terület, ami képződik a bemeneti csomópont és bevételt hozó legkelendőbb terméke, a több értékesítést. Amikor egy ügyfél keresztezi a szobába, és megy neki szükséges árut, mint a kenyér, akkor megismerkednek különböző választékban. Ennek megfelelően, akkor optimálisan elhelyezett áruikat a háromszög területén.
Megfelelő elhelyezését termékcsoportok növeli a termékek értékesítése 10% -kal, írástudó elrendezés - 20% -kal, elsősorban a termék elrendezésben a hatása szín és egyéb tényezők, így növekedése újabb 20% -kal. Így betartása merchandising szabályok jelentősen növelheti az értékesítés, érezni a hatékonyságát célzó intézkedések a terméket.
Ma polcot az egyes kimeneti nem nő arányosan a számos új márka. A gyártók és forgalmazók nehéz lesz nem csak nyerni új pozíciókat kiskereskedelmi, hanem tartsa a már foglalt.
Merchandising, hogy az eredmény, akkor kell, hogy tartsák be az alábbi szabályokat:
Alexander Lashkov | Kereskedelmi igazgatója LLC „Kereskedelmi House” Nemzetközi Bor”, Moszkva
Ma merchandising magában nem annyira nyerő kedvező helyet a polcon, mint az áruk mozgását a raktárból és karbantartása már foglalt polcot. Így, egy további versenyelőnyt vált nélkülözhetetlen eleme a cégek.
A szakemberek a cég felelős merchandising, áruk kell tudni a helyét a finomságok és alkalmazni tudja ezeket az adatokat a gyakorlatban. Akkor lesz képes befolyásolni a vásárlási szokásait, és növeli a termék értékesítése. Akkor hívja a következő merchandising technikák:
„Fókuszpont”. Ezt a terméket kell helyezni a figyelem középpontjába a vásárlók - a központ mutatja egy jobbra eltolt. Ha eladni árut szupermarketekben, ahol üzlethelyiség nagy, a szükséges hely, hogy a zóna az az elv, „bolt a boltban”.
"Eye Movement". Vevő szemmozgás a boltok polcain van, mint például egy oldal mottója - első pillantásra irányul a jobb felső sarokban, több cikcakk elmozdulás jobbról balra és fentről lefelé. Hagyd, hogy a kereskedők használják ezt a mintát a kijelzőn az áruk.
„Vizuális észlelés”. A fogyasztó érzékeli az információt még tudatosan egy olyan térben, amely 30 fokos a pont, ahol a hangsúly a tekintetét. Ha azt szeretnénk, hogy egy vizuális erőfölénnyel a kiskereskedelmi polcon, meg kell, hogy töltse ki a helyet, a termékek, meghaladja a 30 fokot.
„Fordított az órát.” Bo2lshaya része a vásárlók - a jobbkezes, így lépni a kereskedési teremben az óramutató járásával ellentétes, megkerülve annak külső kerülete. Ebben az esetben a kerületi megkerülje az értékesítési terület közel 90% -a vásárlók, és csak 40% -a azonnal az üzletben. Így lesz ez a jól pozícionált a termékek a legtöbb vásárló a terület mozgása - kerülete mentén.
„Arany Háromszög”. A szabály az „arany háromszög” is: minél nagyobb a terület, ami képződik a bemeneti csomópont és bevételt hozó legkelendőbb terméke, a több értékesítést. Amikor egy ügyfél keresztezi a szobába, és megy neki szükséges árut, mint a kenyér, akkor megismerkednek különböző választékban. Ennek megfelelően, akkor optimálisan elhelyezett áruikat a háromszög területén.
Megfelelő elhelyezését termékcsoportok növeli a termékek értékesítése 10% -kal, írástudó elrendezés - 20% -kal, elsősorban a termék elrendezésben a hatása szín és egyéb tényezők, így növekedése újabb 20% -kal. Így betartása merchandising szabályok jelentősen növelheti az értékesítés, érezni a hatékonyságát célzó intézkedések a terméket.
vezérigazgató szerint
| Főigazgató „PRavilnoe Ügynökség”, Moszkva
Az alapvető szabályok merchandising azt osszuk három csoportba sorolhatók:
- szabályait a kereskedelmi állomány és a termékskála;
- Szabályok hatékony az áru elhelyezése alapján a sajátosságait az emberi vizuális érzékelés;
- szabályok hatékony az áru bemutatására.
Merchandayzingmagazina: alapvető szabályok és a teljesítmény értékelésének
Valentine Uralova | Főigazgató „Retail Business Consulting,” Jekatyerinburg
Components írástudó merchandising
Merchandising több célja van - hogy biztosítja a kényelmet a vevő és az eladó, hogy minimálisra csökkentsék a költségeket és időt töltött a termékek értékesítése. Tekintsük merchandising szabályokat üzletek például házak és javítás.
1. fogalmának meghatározása. Meg kell válaszolni három kérdésre: Ki? mi? mennyit?
2. képződése a bekerülési érték modellt. Attól függően, hogy a megcélzott fogyasztói (a pszichológia, a viselkedés, motívumok megvásárolható) kifejlesztett technológia értékesítés: teljes vagy részleges önkiszolgáló (értékesítése terjedelmes áruk minta), a használata berendezések, a lehetőséget, hogy tanácsot kapnak az eladó. Ez határozza meg a szervezeti struktúra az üzlet, az eladók és a rakodó berendezések.
4. azonosítása és a rajz a használt eszközök. Attól függően, hogy a termék típusát (durva, kis HVD), a típusú csomag (db, doboz, raklap), a terhelés a polcon (termék tömege), értékesítési mennyiségek, távolsági szolgáltató (hogy fenn kell tartani a biztonsági készletek) kifejlődtek szóló program, és válassza ki a berendezés típusától eladás és tárolására.
Az üzletekben az otthoni és javítása háromféle felszereltség: tároló állványok, vásárlási gondolák, speciális eszközök (pl paternoster - dimenziós padlóburkolatok). A berendezés változik a szélesség, magasság, mélység. Ennek eredményeként, a bolt létrehoz egy táj - váltakozásából nyílt területek alacsony és magas állványre sorozat. Köszönhetően ez az ember nem lehet megunni könnyebben orientált térben és tárolhat proytives az elejétől a végéig, ami nagyon fontos az első látogatás. Attól függően, hogy milyen típusú és módjait adattároló berendezés változik a szélessége a részeket, ami lehetővé teszi a használatát kezelő berendezések ível a terjedelmes és nehéz tárgy.
6. Az elvek számításokat. Segítségével merchandising trükköket, akkor érheti el a következő eredménnyel:
- hogy megteremtse a hatását a drága áruk - érhető el a világítás segítségével, vagy design a kiállításon;
- az az érzés, olcsóság - kijelző horizontális egység (szinten a szemét a fogyasztó leforgása alatt egy és ugyanazon az áron - 99 rubel);
- értelme a választás - a függőleges számító egység (a szem a fogyasztó egy span alternatív típusú és fajtájú áru);
- kisimítja a szezonális termékek - használja ugyanazt a rack kijelző különböző termékcsoportok különböző időszakokban, hogy változik a méret a számításokat a csúcs és a hanyatlás a szezonban.
7. Visual merchandising - használata a tervezés áramkörök áruház mutatók az ügyfél-orientáció, a kiválasztás impulzus áru övezetek és a speciális árajánlatok.
8. Technológiai merchandising - rajz Planogramot.
Hogyan értékeli a hatékonyságát merchandising
A bolt általában. A merchandising hatékonyságát lehet megítélni az alábbi mutatókat:
1. Az ellenőrzések száma (cross point of sale). Ez a mutató tükrözi a rendelkezésre álló készlet. Tekinthető olcsó bolt, ahol létrehozta a fogyasztók számára az alábbi szolgáltatásokat:
- gyorsan megtalálja a boltban (óriásplakátok és jelek, lógott a város);
- gyors hajtás (praktikus viszont az úttest);
- Gyorsan parkolni (parkolási nettó mozgásának irányát és jelölések parkolás céljára);
- gyorsan vegye a kocsi (állva a bejáratnál, különböznek a kapacitás és térfogata a kosár);
- szabadon mozoghatnak a boltban egy kosár;
- gyorsan megtalálja, hogy hol keresse a megfelelő termékeket (kényelmes, könnyen olvasható jelek és ábrák);
- gyorsan készíthetünk, amit kerestek (elérhető, kényelmes, hogy);
- gyorsan megtalálja a pénztárgép és fizeti (elegendő a működési alapok, így a köztük lévő távolság átadni egy megrakott kocsi);
- gyorsan hagyja el a boltban (néhány automata ajtók a kijárat).
2. Az átlagos összegének csekket. Ez tükrözi a mennyiségű árut a vevő vásárolt egy látogatást boltban. Nagy teljesítmény érhető el, az integrált értékesítés egy helyen (ott van minden otthoni és felújítás).
3. Annak az egy négyzetméter áruház - értékesítés az 1. negyedévben. m téren. Ebben az ütemben, befolyásolja a fekvése és közelsége osztályok.
Alá tartozó szervezeti egységek a boltban. Lesz hatékonyságát mutatják merchandising ilyen mutatók:
Az egyes mutatók megállapításához szükséges normatív értékek, majd felvázolja az intézkedések elérni őket.
Ruslan Kotyrlo | Marketing Igazgatója „Fortetsja Trading», Kiev
Anton Lavrov | Fejlesztési igazgató "Ittilan", St. Petersburg
„Ittilan” cég - Microsoft Certified Partner, specializálódott az innovatív vállalati tudásmenedzsment és kommunikációs technikákat. A főbb tevékenységek: a létrehozása a vállalati portálok, rendszerek, üzleti intelligencia és döntés-támogató megoldások az információs biztonság. Között az ügyfelek: a cég "Buka", "Rusklimat" Construction Corporation „Renaissance Szentpétervár», i-Free, UFT.
A növekvő verseny a kiskereskedelmi piacon, és az intenzívebbé a harc a gyártók számára a helyet a polcon merchandising válik relevánssá módja, hogy növelje az értékesítés a termelők számára.
Számos vállalat, ami merchandising részleg, az épület részleg munka táblázatok segítségével (Microsoft Excel), figyelmen kívül hagyva a modern információs technológiák, amelyek biztosítják a magas szintű szolgáltatás hatékony működésének mind otdelovprodazh és merchandising. Azonban egy ilyen döntés csak akkor lehet indokolt a színpadon kialakulását az osztály, amikor nincsenek jól megalapozott üzleti folyamatokat, amelyek nem teljesen kidolgozott dokumentációt. A főigazgató úgy kell érteni, hogy a növekedés a száma forgalmazók vremenny2e költségek az információcsere jelentősen megnő, és csökkenti a hatékonyságot a vállalat egészének, minden késedelmet lefordítani kézzelfogható anyagi veszteségeket. Képzeljünk el egy egyszerű helyzet: a középiskolában, mellett található a boltban, ami azt mutatja, a terméket, tartsa két vagy három napos konferencián. Heti állományok csokoládé, ásványvíz, sör eltűnt a polcokról az első nap az esemény. Mindaddig, amíg a képviselő teszi egy listát a szükséges elemeket, hogy ezt a listát a felelős a logisztikai, amíg a szállítás kerül megrendezésre a konferencia véget ér, és akkor hagyja ki a lehetőséget, hogy gyakorolja a második napon körülbelül azonos mennyiségű árut. Ez a helyzet lehet változtatni, ha bevezetni a modern IT-technológia. A mobil alkalmazás sürgős szállítás és újratelepítést boltban lehet összeállítani és továbbítani egy óra. Ezen túlmenően, a bevezetése automatizált rendszerek jelentősen növeli az átláthatóságot a kapcsolat a lánc gyártó - forgalmazó - kereskedője, idő csökkentése és a személyzet hogy objektív kritériumok teljesítményének értékeléséhez.