5 típusú vevők és hogyan motiválják őket, hogy vásárolni
1. „akcióvadászokat”
A rajongók mindig várja értékesítési kedvezmények 20-40% -a az eredeti ár összehasonlítani az árakat a különböző üzletek, hogy megtalálják a legjobb. Minél nagyobb a kedvezmény, annál nagyobb a valószínűsége, hogy a vevő megszerzi a termék Önnek. Keresi az online bolt katalógus, arra számítanak, hogy megtalálják a legjobb ajánlatokat.
Mivel az érdeklődésüket
- hez;
- print szezonális ajánlatok a honlapon;
- helyezze az eszközt összehasonlítani a termékek és az árak.
2. „tagok”
33% -a látogatók, általában először úgy döntött, hogy az online vásárlás. „Kezdők” kötelező segíteni navigálni az oldalon, hogy megszerezzék a bizalmat.
34% a címzett a csoport, mint az alapvető követelményeket az úgynevezett jó ügyfélszolgálat. Olyan webhelyek, amelyek kényelmesen és könnyen használható rendezési eszközök egyedülállóan előnyös. Mint a „akcióvadászokat”, „új”, persze, különös figyelmet fordítanak kedvezményeket és értékesítés. By the way, a vevők ebben a csoportban járnak vélemények.
Mivel az érdeklődésüket
3. vevők, akiknek szükségük van a „touch”
Ezek a vásárlók biztos, hogy alaposan vizsgálja meg a tételt, és kap ez minden lehetséges információt. Gyakran ezek a fogyasztók először megy a rendszeres kiskereskedelmi, hogy „érzi” dolog, és csak akkor szerezhet meg az online áruház (például vásárlási magatartás lehet az úgynevezett „shouruming» [ «showrooming»]).
Vevők ebben a csoportban, mint a 3D-s képet a termékek, amelyek a dolog lehet tekinteni minden oldalról, valamint a kiváló minőségű képeket. Tartsuk szem előtt, hogy vásárol ruhát, így a felhasználó rendelni ugyanazt a modellt többféle méretben, majd vissza nepodoshedshie.
Mivel az érdeklődésüket
- Add hozzá az összes termék 3D-s képeket a 360 ° C;
- az összes rendelkezésre álló színeket;
- úgy a tapasztalat Nordstrom és Zappos és ingyenes visszatérését az áruk.
Ezek a fogyasztók, ha a vásárlás vezérlik ajánlások és a vélemények. Döntésük elsősorban attól függ, hogy milyen véleménye van a termékek olvasnak / hallani.
37% -a vásárlók ebben a csoportban keres, 80% úgy véli, jelentős motiváló vásárlás e-maileket. 73% -a vásárlók ajánlások és vélemények nagyon fontosak, 37% egyidejűleg vezeti az ajánlásokat feltették az internetre.
Mivel az érdeklődésüket
5. vevők „utolsó pillanatban”
Mivel az érdeklődésüket
Szeretek vásárolni kedvezményes áron. ) Ezért a tégla és habarcs tárolja, és már az online nem tudok várni a szezon elején))