Válaszok a szemináriumok - teljesítmény szükséges feltétele
1. Az, hogy a hatóságok kezelni ................................................ 4
4. tipológiája források hatóság ......................................................... 8
Az Ön erő abszolút, azaz, hogy az alárendelt hallgatólagosan engedelmeskedik minden esetben? A legvalószínűbb - nem. De meg kell, hogy feladataikat a fej van szükség, hogy az emberek teljesíti a használati utasítás, minőség és az idő munkájukat, hogy nem hatásával ellentétes a döntéseket, és még jobb -, hogy együtt van. Ehhez meg kell tanulni, hogy tudatosan összes funkcióját használni a hatalom.
Sőt, mindig vannak akciók a fej vezet a kívánt eredményt? Ez nagyban függ attól, hogy a fejét a viselkedés az alkalmazottak tudja, hogy képes kiválasztani a viselkedési stílus, hogy vezesse az embereket, tudja használni a különböző lehetőségeket, hogy befolyásolják a beosztottak. Befolyásoló kell folynia egy adott irányba, összhangban a szervezet célkitűzéseit. Ez lehetséges és szükséges, hogy összekapcsolják a különböző áramforrást, tekintve, hogy a vezérlő objektum kínálkozik manipulált változó. Az a képesség, hogy összekapcsolják a különböző áramforrást egy fontos képesség, amely lehetővé teszi a vezetők, hogy vegye figyelembe az emberi tényező kezelése.
^ 1. annak szükségességét, hogy a hatóságok kezelése
Ez lehet szabályozni energia nélkül?
hatás erővel. Azaz, fizikai kényszer, mint például alkalmazásával rabszolgamunka;
időn át a pozitív (negatív) megerősítés. Ez azt jelenti, ösztönzők alkalmazását és motivációit, hogy ösztönözze a személy, hogy végre a kívánt műveleteket a fejét;
hatás segítségével a hatalom. Ez azt jelenti, nyújtása révén pszichológiai hatása.
A legtöbb kezelési tevékenységek befolyásolásán keresztül az alapja a rendelkezésre álló teljesítmény.
Impact - pszichológiai (érzelmi vagy racionális) hatást fejt ki a beosztottak, hogy változtassanak viselkedésükön.
Valóban, a hatás erővel és kényszer a modern szervezetekben szinte soha nem használják.
Motiváció és stimulációt használtunk, de a feje nagyon nehéz minden alkalommal elérésekor az alárendelt ajánlatot neki semmit válaszul tetteit. Például a fej számít, szolga végre egy megmunkálási lépés, része a munkaköri feladatok - ő nem tekintve, ezzel kapcsolatban tranzakció, a módszerek a stimuláció. Feltételezzük, hogy a munkavállaló munkájának elvégzéséhez. Ezért, normál körülmények között, a fej kell csak utasításokat ad neki, és a szolga kell teljesíteni őket. Ez a befolyása a rendelkezésre álló információk a kormányfő.
A gyakorlatban tehát a szervezetek ellenőrzik a fejét a legtöbb esetben hatással van a slave erejét kihasználva a munkáját. Lehetséges azonban, hogy más áramforrást, amit alább kifejtem.
Teljesítmény - ez a lehetőség, és a képesség, hogy befolyásolja az emberi tevékenység.
A hatás a fejét a szolga a lényege az irányítás. Főbb jellemzői befolyásolják rejlő jelenlétében a hatóságok.
Anélkül, energiagazdálkodás nem lehet elvégezni!
^ 2 típusú villamos
Különbséget tenni a formális és valós teljesítmény. Általában kormány „átadta” a személy olyan helyzetben, mint a vezető azt feltételezi, hogy a hatalom. Az erő, amely megadja a címet, egy formális hatalom.
Formai hatóság által élvezett valamennyi vezetőjét. A gyakorlatban azonban látható, hogy a két fej ugyanazon a szinten a hierarchia különböző szintjein valós teljesítmény.
Így a hivatalos hatalom együtt az emberek hajlandósága, hogy engedelmeskedjenek a viselőjének ez az erő igazi ereje.
Teljesítmény a hatása lehetséges. Azt mondjuk, hogy a hatalom ezt a potenciált, mert nem létezik csak akkor, ha használjuk. Lehet létezik, de nem használt.
Ebben az esetben is van erő, de fel nem használt?
Az alárendelt függ fejét, mert úgy dönt, a munkamegosztás feladatok és ellenőrzi azok végrehajtását, promóció, kérdések a díjazás, stb
Ezen túlmenően, a munkavállalók gyakran olyan további hasznos információk a döntéshozatalban, informális kapcsolatok az emberek más szervek, amelyek egyes esetekben megkönnyíti a megoldás az ilyen problémákra nehezen lehet megoldani, csak a hivatalos vezetője a hatóság tisztviselői.
Azaz, a fej fog kifejteni a szükséges befolyást beosztottak és beosztottak, viszont nem érzi túlterheltek, és használja a készségek és képességek elérése a cél a szervezet (osztás).
^ 4 tipológiája áramforrások
Már beszéltünk arról, hogy a kormány, amely a fej, nem feltétlenül a hatalom irodájában, hogy lehetnek más lehetőségeket befolyásolni az embereket. Valóban, a menedzsment különböző ismert tipológiája hatalom. Tekintsük a tipológia hatalmi tovább.
Először meg kell érteni, hogyan megfékezze a különbség a hatás, amit ez a befolyás alapja. A hatalom mindig van forrás, azaz egy személynek van valami, hogy megadja neki a lehetőséget, hogy befolyásolja a viselkedését egy másik személy.
Ez lehet: hivatalos minőségében, a rendelkezésre álló forrásokat, a fej, a tudás, a tapasztalat és a személyes tulajdonságok. Mindez forrása lehet a hatása, és így a hatalom forrása.
Először is felismeri az öt alapvető forrásai hatóság: kényszert, vizsgálat, jog (a helyes döntés), példa (karizma), a jutalom. Később kezdték venni, és forrásokból, mint a teljesítmény információ, az elektromos csatlakozásokat, hatalmat források.
Az összes áramforrást használnak a menedzsment szervezetek sorolhatunk két nagy csoportra.
Az első csoportba tartoznak azok, akiknek személyes alapon. Amikor ez az erő alapja a tudás, készségek, személyes tulajdonságok és tisztviselői emberi erő, hogy befolyásolja.
A második csoportba azok a áramforrást, egy intézményi keretet. A hatalom, amely olyan intézményi keret, amelynek alapja az erőforrások és képességek a szervezet.
Nézzük meg részletesebben a fent említett áramforrást a szervezetben.
Személyes hatalmi bázist
Expert teljesítmény - képes-e a fejét, hogy befolyásolják a beosztottak fogva készen, az oktatás, a tapasztalat, a tehetség és a képességek.
Ez a fajta hatalom nem közvetlenül kapcsolódik egy adott helyzetben. Sőt, a szakhatósági lehetnek a vezetők és az előadóművészek a feltétellel, hogy azok bizonyos szabályozott kérdésekben jobb, mint más dolgozók. A részletek: ahol ott van a lehetőség, hogy „a hatása befolyásolja”, ezért az emberek a vágy, hogy engedelmeskedjenek?
A szakértői vélemény alapján hatalom hit előadó milyen hatásokkal rendelkezik szakértelemmel, amelyek megfelelnek az igényeinek engedelmeskednünk. Ez a befolyás egy „ésszerű hit”. Ebben az esetben beszélünk, mint egy rabszolga szüksége, mint például:
végezze el a munkát (vagy végre azt is!), ami szükségessé teheti a konzultáció a szakember ezen a területen;
elő előmozdítása a jól végzett munka a hála, elismerés, bónuszok, stb.;
vásárolt irányítása alatt egy tapasztalt szakember szakmai ismeretek és készségek, és mások.
Egy példája a hatalom a szakértő orvosok a hatása a betegét. Ebben az esetben a beteg úgy véli, hogy az orvos megérti az egészségügyi problémák jobb, mint neki, ezért meg kell felelniük, és megfelelnek minden előírásnak. Ez ugyanaz a mechanizmus hatása és kezelése szervezetek.
Milyen példát lehet szakértő hatóságnak, ha figyelembe vesszük a menedzsment a szervezet? A hatalmon lévők lehet egy szakértő? Például egy tapasztalt menedzser kapcsolatban a fiatal tapasztalatlan dolgozók, vagy fordítva, tapasztalt munkavállaló vonatkozásában a fiatal vezető. Szakember a személyi számítógépek és a többi munkavállaló szervezetek, akik hallgatni ezt a szakértő milyen betegre orvosához.
egy példa a teljesítmény. Charisma - teljesítmény alapján a hatalom a személyes tulajdonságok és képességek a menedzser.
Ebben az esetben, a képesség, hogy befolyásolja a viselkedését a beosztottak alapján vonzerejét nekik bizonyos jellemvonások fejét. Egy ilyen vezető van alárendelve „standard”, aki meg akarja utánozni. Ez a fajta erő is nevezik a „referencia”.
A vágy, hogy olyan, mint észrevétlenül vezet hatása alatt, akik utánozni.
Lehetőség van megfogalmazni néhány jellemző karizmatikus személyek (lásd Meskon MH alapjai Management, stb ...):
Úgy tűnik, hogy ezek az emberek sugároznak energiát, és fertőz, hogy más emberek.
„Hatásos” megjelenését.
természete függetlenségét.
Jó retorikai képességeit.
Perception csodálattal az ő személyiségét.
Méltó és magabiztos viselkedése.
Így a hatás mechanizmusa azon a tényen alapul, hogy az emberek gyakran úgy érzik a hatását, akik csodálják a jellemvonások, és aki az ideális.
Hagyományos hatóság (más nevek - „legitim hatóság”, „az ítélkezés jogát”). Hagyományos hatóság - ez egy lehetőség, és képes befolyásolni beosztottak folytán hivatalos álláspontját.
Hagyományos hatóság azon a felismerésen alapul a hagyomány, hogy engedelmeskedjenek a hivatalos. Ebben az esetben az ügyvezető úgy véli, hogy hatással van a joga, hogy megrendelések és az ő kötelessége - azok betartását. Ennek eredményeként, a végrehajtó elvárja, hogy a benyújtás vezető megelégedésére a szükségletek (tovább dolgozni a szervezet, hogy egy jó kapcsolat a főnök, kapnak díjazást formájában díjak, elismerések, stb.)
Minden vezetők hagyományos hatóságok, mivel a hatalom, hogy irányíthassák az embereket.
Hatása a hagyomány csak akkor lehetséges, ha a kulturális normák a szervezettől független, alátámasztják azt a nézetet, hogy a benyújtása a hatóságok a kívánt viselkedést. A rendszer alapja a hagyományos hatalmi fog omlani, ha nem adja meg hűséges támogatója a rezignált melegség és biztonság.
Hagyományos erő kezdettől fogva hatékony eszköze befolyása, de hatékonysága csökken az utóbbi években. Azt vette észre, hogy most az emberek sokkal kevésbé van kitéve a hagyományok, mint valaha. Ezt bizonyítja például a vonakodás a sok munkás elvégzésére abszurd felsőbb utasításra vagy hallgatni őt sértő megjegyzések.
Az információ hatalom - ez egy lehetőség, és a képesség, hogy befolyásolja az emberek viselkedését, amely vagy éppen ellenkezőleg, megtagadva tőlük a fontos és szükséges információt a számukra.
Tehát a hatalom az információ alapján a hozzáférést a szükséges és fontos információkat. Ez az erő nem csatlakozik mereven a helyzet, bár a vezetők, persze, tartsa abban a helyzetben, ami azokat az információkat, koncentrációs központ.
Az információ hatalom - ez személyes befolyását. Az a tény, hogy egy fontos és szükséges, hogy az információ tulajdonában sok munkavállaló a szervezet, hanem arra használja azt, hogy kihasználják csak néhány, vagyis azok, akik befolyásolni az embereket, de a szabály, nincs más források hatóság vagy személy úgy azt akarja, hogy tovább erősítse befolyását. Így dobja a információ, például egy titkárnő, aki képes szabályozni az információáramlást, hogy a szervezet a rendező.
A hatalom az információ meg kell különböztetni a szakértő hatóság társított szükségességének felismerése és a képességét, hogy használja az adatokat. Az információ hatalom nem igényel megértés, ez alapján birtokában.
Szervezeti hatalmi bázisát
kényszerítő erő - ez egy lehetőség, hogy befolyásolja a viselkedést bünteti az alárendelt: megrovás, pénzbírság, lefokozás, az elbocsátás, stb
kényszerítő erő - ez a hatás a félelem. Amely attól tart, az a személy, aki azt akarja, hogy továbbra is működik ez a szervezet? Például, lehet, hogy a félelem, hogy elveszítik az állásukat, tiszteletben kollégák, hogy a hit, hogy az ego, és mások. Annak érdekében, hogy elkerüljék az olyan nemkívánatos helyzeteket maguknak, a munkavállaló azokban nem mond ellent a főnök, hogy végezzen minden utasítások és parancsok.
Azonban, ha ezt a módszert az befolyásolja beosztottak kell arra, hogy a félelem korlátozza kezdeményezés és a kreativitás. Ha a büntetés túl szigorú, egy személy megpróbálja elkerülni akkor kezdenek működni „szigorúan a szabályokat.” Egyes munkahelyek is megengedett (közgazdász, mérnök), néhány csak meg kell (könyvelő). De vannak típusú munka, ahol a munkavállaló szükségleteinek aktivitást. És ez a munka a modern szervezetekben növekszik. Például dolgozik az új termékek vagy szolgáltatások, a nyersanyag-ellátás, anyagok, információk, munka a termékek forgalomba hozatalának, a szolgáltatás értékesítésére; Ez a munka szervezet vezetése annak különböző szinteken, és mások.
Ebben az esetben a hatásmechanizmus abban a tényben rejlik, hogy attól függően, hogy várható szintje kompenzáció, az alárendelt teszi bizonyos erőfeszítéseket tesznek egy megbízást vagy utasítást. Ez az egyik legrégebbi és igen hatékony áramforrást. De hatásos, feltéve, hogy a fej lesz képes pontosan azonosítani, hogy a szemében a slave a „jutalom”, és valóban felajánlotta neki. De a probléma abban rejlik, hogy az egyes szervezetek az erőforrások korlátozottak, és a fejét, viszont van korlátozódott kiadja a szükséges kompenzáció.
Teljesítmény kompenzáció gyakran használják kiegészítésére hagyományos hatalom.
Power over források - az a képesség, hogy befolyásolja a beosztottak szabályozásával az erőforrásokhoz való hozzáférés.
Bármely szervezet tevékenysége során használja fel erőforrásait - alapanyagok, pénzügyi, munkaügyi, irodai berendezések, felszerelések, eszközök, stb Forráselosztás általában foglalkozik vezetők különböző szinteken és osztályok. És a legértékesebb és a korlátozott erőforrások szabályozott legmagasabb vezetői szinten.
Az a képesség, hogy ellenőrizzék a korlátozott erőforrások tovább erősíti a hatalom hagyományos vezetők.
Erőviszonyok alapján az egyén képes befolyásolni mások keresztül érzékelt szövetség az egyes befolyásos ember a szervezet és azon kívül is.
Ugyanakkor ez nem a létezéséről valódi kapcsolatok, de csak a megítélése a valóság a létezés e, akikre ez a hatás.
Gyakran szeretnék megszerezni ezt az erőt igénybe létrehozását egy viszonylag önálló pletykák és legendák. Például egy végrehajtó, aki akarja növelni a befolyását beosztottak, meg tudja mondani nekik, hogy a hétvégén játszott tenisz (sí, illetve időt töltött egy vidéki házban), néhány jól ismert személyiség. Ebben az esetben mi nem beszélünk valódi kapcsolatokat, de csak mintegy létre benyomások beosztottak a létezését a feje kapcsolatok befolyásos emberek.