Hogyan tagadja Paul Zygmantovich
Az egyik leggyakoribb szövődmény az emberben - elutasító. Tudom, az emberek, akik számára megtagadják - ez a fajta kínzást. Ezek végtelenül rosszabb, hogy, hogy, gyakran így a rovására maguknak.
Eközben a hiba - ez természetes és hasznos időnként. Ha úgy találja, hogy nehéz visszautasítani azt javaslom, hogy egy speciális technológiával, amely élvezi is.
A cégem alapján a tanulmány a tapasztalatok sikeres kudarc, az algoritmus készült. Mi gyakran visszautasítják, és a nehéz helyzetekben - az ügyfelek. Amikor például, meg kell adnunk a képzés további témák vagy engedélyezze további embereket. És akkor nem tudja ezt megtenni. És nyomja meg a kliens hiba - túl. Az ügyfél! Tehát, hogy a kéz, hogy megtagadja oly módon, hogy nincs szünet kapcsolatokban.
0 kérdés. „Mi az oka, mint a vágy? Miért gondolja, ez működni fog? ”. Gyakran elég egy kihallgatás, hogy az ember rájött, hogy a javaslat nem sikerült. Azonban a tétel nem tudatosan tesz egy nulla - ez csak előjátéka hiba.
1. számú Egyszerűen és röviden be, hogy „nem”. Fontos, hogy azt mondják, hogy röviden és világosan, minden magyarázat nélkül, és grimaszokkal. Just - „Nem, ez lehetetlen.”
2. Ha válaszolni. A férfi előtt valami gondolta, vár. És most, amikor meghallja a megtagadás - adjon neki időt, hogy kényelmes ez a tény. Kuss egy kicsit, amíg nem fut le, azzal vádolják, fenyegetik, és így tovább. Csak fogd be.
3. lépés előre. Akkor teljesül, ha a személy a megtagadás nem volt könnyű - vannak egyértelmű jelei ideges. Akkor azt mondod: „Megértem a vágy, és el tudja magyarázni a motívumok, valamint hogy vizsgálja meg a lehetőségeket veled.” Ha a személy nem hajlandó, és látjuk, hogy ő reagált, hogy nem a béke, mindent -, akkor lépni egy másik téma. De általában az emberek nem bánják, és szeretnénk hallani magyarázatokkal és keresni a megoldásokat.
4. Magyarázatok. Itt van a veszélye, csúszó a kifogásokat. A különbség szignifikáns. Magyarázva, akkor biztos, hogy igazuk van, és egyszerűen írja be a során egy személy az ügy, felfedve neki, hogy információt, amely nem tudta, és így is tettem le téves következtetéseket. Védekezett, akkor azt mutatják, hogy tévedtek, és a biztonsági rés a pozícióját. Ne feledd, hogy azt mondta: „nem”, és magyarázza, de nem azért, hogy az a személy előtt egy esélyt, hogy valami ragaszkodnak, és még meggyőzni,
5. Keresési beállítások. Fontos, (ha nem nulla lépés), hogy megtudja, - miért ez a vágy tűnt, hogy a háta mögött, amellyel ez jár. Enélkül nehéz megoldást kínál, amely megfelel a személy.
6. Döntés. Úgy tűnik, ennek eredményeként a közös gondolkodás és általában meglehetősen elégedett ember.
Most egy példát. Az ügyfél kér, hogy a csoporthoz még egy személy. Ekkor ahelyett, tizennyolc ember leszek tizenkilenc, ami tilos technológia. Hallgatom a kliens kérését, és azt mondják: „Nem” (első bekezdés).
Az ügyfél meglepett, egy kicsit ideges, azt mondta, azt mondják, miért olyan kezelni az ügyfelek figyelmen kívül hagyásával. Várok, és csendben maradni, nem reagálnak provokáció (második bekezdés).
Azt mondják, hogy az ügyfél: „Megértem, hogy azt szeretnénk, hogy a vonat, mint a lehető legtöbb ember. Szeretnéd, hogy elmagyarázza az oka annak elmulasztása, és veletek együtt keressük a megoldási lehetőségekről? „(Harmadik bekezdés).
Az ügyfél vállalja, elmagyarázom: „Tizennyolc ember - a határ a kapacitás a figyelmemet. Ha nem lesz nagyobb nyomás nehezedik rám, hogy nőjön fel, és nem tudok dolgozni teljes kapacitással. képzés minősége romlik. Ezen kívül egy további személy időt vesz igénybe, és nincs ideje, hogy menjen át rajta. képzés minősége romlik. Ezért én a felvételét a csoport másik fél „(negyedik lépés).
Csináltam érdeklődés, megrendelés opciók „Csináljuk Posttrainings, és rajta keresztül az ember valahogy tudni mindent, ami a képzésben. Vagy - más lehetőség - küldje el a nyitott képzés Moszkvában. Ez még mindig olcsóbb, hogy „(ötödik bekezdés).
Az ügyfél úgy dönt, (hatodik).
Minden kapcsolatok kerülnek, mindenki boldog.
Algoritmus tolerálható bármely szférában, amelyet ismételten vizsgáltuk nekem személyesen a szabadföldi kísérletekben. Használd az egészség.
Ami fontos - ha még rosszul érzem magam mikor adja fel, akkor ez nem az, hogy nem lehet megtagadni. A tény az, hogy ül benne minden csótány, hogy azt hiszi, az Ön számára. Azt akarja megtagadni, mint ő „nem, te annyira megsérteni a személy és az adott személy megszűnik szeretlek.”
Meg kell érteni, hogy a csótány fekvő hazudtál, és ez megmérgezi az életed. És mindaddig, amíg nem kapcsolja be a pillangó, nincs algoritmus nem segít. Mint egy csótány viszont egy pillangó? Munka egy terapeuta. Egyénileg vagy csoportosan.
Addig, ajánlom a tanulmány figyelmét kedvenc Vicky kollégáim pék „Hirtelen megtagadják”.
Végül, hogy maximalizálja felfedje minden szempontból a téma, - egy idézet Bob Resnick, a csodálatos terapeuta Nina Rubshtein:
A különbség a kudarc és az elutasítás. Ugyanazt a hangot. Elutasítás: Nem akarom, hogy vegyen egy kávét. Fontos: Nem akarom, instant kávé. Ez a kávé, és nem arról a személyről.
- és ha a személy nem hajlandó, hogy feleségül?
Bob: Ha valaki nem hajlandó elvenni, ez lehet az oka annak a ténynek, hogy:
lány nem tetszik neki;
van néhány belső nehézségek magának;
ez rossz az ötlet a házasság;
ez rosszul kapcsolódik a kilátások a házasság.
sok közülük, de az ügyfél használni, hogy egy: Mondtam neki, nem illik, I - rossz, úgyhogy nem elvenni.
Ha egy férfi meghívja egy nőt vacsorázni, és azt mondja, köszönöm, boldog vagyok, de van egy boldog házasság. Ez nem jár neki, és vele. Ez elutasítást. De ha azt mondja, hogy van? - elutasító.
Köszönöm a választ. Kívánok inspirációt és jó ötleteket új cikkeket.
Paul, jó napot!
Hasznos ötlet és egy nagyon sürgető kérdés, köszönöm!
De valami nem tisztázott. A fenti helyzetek, vannak jó az elutasítás okát. De hogyan lehet megtagadni, ha nincsenek jó oka? Például, nem, mert én csak nem akarom. Vagy lustaság. Vagy az eső - nem tetszik, hogy vizes lesz. Vagy van szüksége a csend - fáradt. És azt mondják, hogy „nem akarom?”
Jó napot, Irina!
Ja, csak mondjuk így - nem tudom.
Paul
De akkor nem kap ez egy pont: „Minden kapcsolat van mentve, mindenki boldog.”
Vagy van mentve, „mi együtt nézel lehetõségek”?
De akkor nem kap ez egy pont: „Minden kapcsolat van mentve, mindenki boldog.”
_Vo Először is, van olyan kapcsolat, amelyben minden mindig ért egyet mindenki.
Igen, Paul, köszönöm! Van sok, hogy gondolkozzanak.