cold calling szkriptek ideális
Hideg hívás szkriptek vagy scriptek az értékesítés hideg hívás - a dolog szükséges minden aktív értékesítési igazgató. Jó beszélgetés forgatókönyv növeli a hatékonyságot, és ennek következtében a valószínűsége egy üzletet. Forgatókönyv kidolgozása nem könnyű, és elég vékony. Ez nem csak egy üdvözlő és az előadás. Ez a szöveg egy mélyebb jelentése van. hideg hívás szkriptek kell dolgozni a pszichológiai jellemzői a személy. És megható intim tudatalatti vonalak.
Hozzon létre egy univerzális script, amely ideális minden hideg hívás szinte lehetetlen. De lehetséges, hogy hozzon létre egy alapot, egyfajta anyag, amelyet fel kell hívni minden hívás külön-külön. És mi segíthet ebben!
Hideg hívás szkriptek - 5 szabályok létrehozása
Hibák a fejlesztés a forgatókönyvet hideg hívás
Ha már belefáradt a hallás hibák végén a hideg hívás, akkor itt az ideje változtatni valamit. Kezdjük egy értékesítési script. Még a látszólag tökéletes hibákat elrejteni - meg kell, hogy vizsgálja felül a szkriptek hideg hívásokat.
változás hatálya
Gyakran hideg ügyfél úgy érzi, célba. Végtére is, ő tudja, mi célból van hívás. Nem titok, hogy ez is csak egy potenciális vásárló. És a legfontosabb a feladat -, hogy eladja. Megérezte ezt, a vevő nem akarja megosztani veletek a valós problémákat, illetve tapasztalatokat. Annak érdekében, hogy ne legyen bolond. Ő felfedi a lélek, és azt használja. Ez egy értékesítési menedzser lehet változtatni mindent. Ehhez indítsa el magaddal - stop látni a következő beszélgetőpartner, akiknek szükségük van rábeszélni. Hatókör módosítása. Ahelyett, hogy a potenciális vásárló az igazi, viszont a hideg hívás egy meleg. Hozzon létre egy bizalmi kapcsolat, hogy egy idegen - a partner. Hagyja, kapcsolatteremtés és lesz az elsődleges cél. Ebben az esetben kapcsolja ki az összes gondolatok eladásra, a tranzakció ütemezésére egy találkozót. Legalábbis addig, amíg akkor bemelegítés a beszélgetést.
reinkarnáció
Az egyik leggyakoribb hiba, amikor egy menedzser úgy gondolja, szubjektíven. Ebben az esetben, azt hiszi, elsősorban magáról. Ugyanakkor, ez nem az a helyzet a beszélgetőpartner. Ahhoz, hogy megértsük az ügyfél igénye, hogy érzem magam, mint egy ügyfél.
Képzelje magát a helyét a beszélgetőpartner. By hív ismeretlen szám. Akkor nézett egy kicsit óvatos, és vedd fel. És hallja az első mondat: „Hello! A nevem Peter vagyok menedzser Peter. Szólj, ha van egy pár percem. " Mi lesz a reakció. Ez pontosan az, amit hallani akartál? Vagy talán úgy gondolja, hogy ezek a makacs vezetők ismét szeretnék ellopni néhány értékes perc tétlenség? Ha már kényelmesen, mint egy potenciális vásárló, akkor továbbra is a meditáció.
kialakulását követelmény
értékesítés script kell összpontosítani a vágyak és a szükségletek a beszélgetőpartner. Ha így egy hideg hívás, a menedzser kap egy nagyon korlátozott ideig azonosítani az ügyfél érdekeit. De anélkül, hogy ez bármilyen módon. Határozza meg az ügyfél kívánsága, hogy segítsen egy őszinte érdeklődést személyiségét. Ez segít felgyorsítani a folyamatot ismerete besorolása típusú ügyfelek. Továbbá, a munkaképesség hideg vevő szakaszaiban.
Miután azonosítottuk a problémát, és az ügyfél érdekei, elindítottuk a termék alkalmas rá. Ennek módja, hogy igény kielégítésére. De ehhez meg kell, hogy egy listát a hasznos tulajdonságok a termékek vagy szolgáltatások. Egy átöblítjük a különböző ügyfelek is képviselteti magát különböző módokon. Ennek módja, hogy jobb eredmények a siker. Vagy, mint egy exkluzív újdonság tekintélyes. Vezetők gyakran le más cégek: „A cég, amely már ott van, és meg kell” „Ez a cég vásárolt, és növelték a teljesítményt." Ez a technika megfelelő, de óvatosnak kell lenni. Nem mindenki lesz ragadtatva, amikor felajánlotta, hogy valaki, sőt, minden! Egyes vállalkozók ki nem állhatom, amikor összehasonlítjuk senkit.
A nyugodt légkör
Ha a kezelő hűlni kezd beszélni a bemutató, akkor nem fog hallgatni. És ez jó. Végtére is, az első szó a beszélgetőpartner megérti, hogy ő és az ügyfél szeretné eladni. Távolodjon el a szokásos formák. Meg kell lazítani a kliens, hozzon létre egy nyugodt környezetben neki. Próbáld csak beszélni. Kapcsoljuk ki a fejemben a gondolat, hogy az ügyfélnek meg kell kötni veled. Hidd el, ez nagyon tükröződik a beszélgetést. Az interjúalany úgy fogja érezni, a hangulat. És tudat lesz egy védekező helyzetben. Olyan légkört teremthet az őszinteség neki. A lényeg, hogy te magad elhinni.
kialakulását követelmény
Annak ellenére, hogy Ön egy értékesítési menedzser, akkor nem beszélni. Bármilyen hideg hívás - ez első és legfontosabb, a párbeszéd. Ideális esetben az ügyfél kell beszélni több, mint az eladó. Ezután a jég elolvad a beszélgetést. Ahhoz, hogy megtalálja a menedzser meg kell kérdéseket feltenni a beszélgetőpartner. Értékesítési technika alapján a kérdéseket tekintik a legsikeresebb. Végtére is, a tele-üzemeltető „vparivaet” termék, és értékesít, ami valóban szükséges, hogy a potenciális vásárló. Így a megfelelő kérdéseket határozzák igaz fogyasztói igényekre. Az utolsó, ugyanabban az időben, úgy érzi, a központ a beszélgetés. Gondolatok a hirdetést fátyolos. A beszélgetés során a kérdéseket lehet irányítani úgy, hogy a szükséges az ügyfél igényeit. Talán mielőtt róla, és elgondolkodott. És az igazgató adja a beszélgetőpartner a következtetésre jutott, hogy semmi! Végtére is, ez valóban szükséges. Ez a része a beszélgetés az úgynevezett „kialakulását szükség.”
Minden tökéletes volt, amíg az operatőr nem érte el a színpadon a tranzakciót. Kiderült, hogy ez a követelmény nem jelentős ügyfél. A menedzser hiba az, hogy nem mondott egy kis részlet: hogyan az ügyfél akar, hogy megoldja a problémát sürgősen. Mivel gyakran vannak sokkal fontosabb. De az eladó úgy kapaszkodott olyan kérdéseket, amelyek nem ismerik el a más lények. Ennek eredményeként - üres a ráfordított idő és törött méltóság vezetője. Adjuk meg a sürgősség és prioritási a felmért igényeket.
Most már tudjuk, hogy a hideg hívás szkriptek - ez szerves része a minőségi telemarketing. Ha segítségre van szüksége a létrehozását marketing hideg hívás script - kérem! Sikeres hívások és sikeres értékesítési!