A fényképek és a gazdasági szervezetek reputsiya
Jól ismert szervezetek a piacon, egy kombinációja a pénzügyi kapacitása a szervezet, annak időtartama vezető a minőségi iparcikkek, a földrajz, a jelenléte pro-indukció szervezetek hazai és interna-home piacokon.
Fontos eleme a jó hírnév a pénzügyi stabilitást a szervezet, de az állandó növekvő nyereség. Ennek egyik jele a sta-séget rendszeres kifizetéseket a partnerek és alkalmazottak.
Jó D segíti a cég hírnevét:
• járulékos pszichológiai értéket képviselő termékek és szolgáltatások;
• új ügyfeleket, ha választhat funkcionálisan hasonló áruk vagy szolgáltatások;
• hogy a társaság több szakképzett személyzet, és növeli a munkával való elégedettség egy meglévő sáv Sona;
• az anyagi források a tőzsdén, és túlélni az esetben a Cree-sis (1.).
Azonban nehéz találni egy olyan vállalat, amelynek van egy pro-gramm védelmére hírneve és a növekedés.
Kép a cég, hogy hozzon létre egy dolgozó emberek, és képzettségük, a válasz stvennosti, képes dolgozni partnerek és ügyfelek függ a siker és a jólét. A munka minősége, szintje az általános műveltség, a magas elveit a vállalkozói kultúra és Menage-ment, a megbízhatóság és a teljesítmény újra lebontó feltételeket teremt a szakmai kép. Azonban a vállalat életében alapítók gyakran nem tulajdonítanak jelentőséget a külső tulajdonságok, amelyek elsősorban a szórás-szemek az új személy kiindulási ismeretségük a cég. cégarculat álló formák és egységesen-holding, szakmai és üzleti, erkölcsi és etikai jellemzők. Ez a harmonikus kombinációja teszi stabil NYM bizalom és tisztelet a vállalat az ügyfelek és asztalok-esek, megteremti a bizalmat a megbízhatóság, a hatékonyság és a fizetőképességét a cég, ez biztosítja a hosszú távú siker és a jólét.
Ábra. 1. Főbb területek üzleti hírnevét a szervezet befolyása
Így a kép - ez a manipulatív, igen vonzó-CIÓ, az hatással van az érzelmi szféra ember.
A fényképek rejlő alábbi jellemzőkkel rendelkezik:
• magában foglalja egy erős érzelmi választ, hogy következik a nagyon meghatározása azt;
• ideális tárgy merül fel, hogy az emberek fejében;
• nincs kitéve közvetlen mérésére - ez csak értékelni kapcsolatokról megnyilvánuló kommunikációs tevékenységek, a választás;
• az integritás és a következetes, egyértelmű mérkőzést generalizált-schennym ötletek
• tartalmaz egy korlátozott számú alkatrészek is, összetettsége cons-truktsii megakadályozza annak érzékelése, és így teszi-viselése vegyes hozzá;
• Mennyire reális, bár ez csalóka;
• gyakorlatias, azaz Ennek alapját a korlátozott körét kapcsolatos feladatokat a szervezet vagy jellemzői álló helyzetben van, a fejlődés;
• van egy olyan tulajdonsága változékonyság, vagyis teljesen merev és változatlan design nem elfogadható - a kép mindig Dean michen, és biztosítja, hogy szükség van-kompenzáció-TIV.
Ha a kép a vállalat megfelel a fogalom a vállalati emberi viselkedés, kialakult egy jó hírnevét a társaság, azaz a jó erős véleményt e tulajdonságok és érdemben az üzleti világban (egy adott szegmens). Így a jó hírnevét tükrözi a szoros közötti levelezés képet a cég és a saját értékrend individualista-duuma.
A lépcsőn a piramis alulról felfelé, kijelző-RUET módon a tudatlanságból a figyelmet a cég, pozitív felfogása, és végül megalakult hírnevét, mint a szilárd hit az előnyeit a társaság, egy erős vágy, hogy használni az árut csak a cég, és ajánlom ezt a cég, hogy a barátok és ismerősök. Ennek eredménye az emelkedés lesz kialakulása egy négy Lovek superbrendakompanii - egyfajta bizalom, a megbízhatóság, és a tulajdonosi üzleti tevékenységét. Elérése Superbrand csak pu-sorrendben állnak rendelkezésre a megfelelő vállalati image a közönség értékeket.
A cég hírnevét célja elsősorban a fogyasztók és tükrözi a vállalat elkötelezettségét, hogy azok lojálisak a cég és a termékek. A nagy hírneve valaki panii szolgál, hogy garantálja a minőségi fogyasztási termékek az általa forgalmazott és (vagy) a nyújtott szolgáltatás. Vizsgálatai szerint, dovaniyam 62% -a fogyasztók úgy vélik, hogy a cég jó hírnevét nem fogja eladni a termékeket megfelelő minő-CIÓ - segít növelni a sebességét és mennyiségét alkal-CIÓ az áruk.
A legfontosabb összetevői hírnév:
• egy erős szervezeti kultúra;
• szervezet ismert a piacon, amely ötvözi a pénzügyi-O
kapacitását és hosszú átfutási minőségi termelés
• jelenléte nem csak a hazai, hanem a nemzetközi piacokon;
Üzleti hírnevét a társaság, a munka feltételei infor-mációk (posztindusztriális) üzlet-, ez a fő immateriális eszköz, amely jelentős értéket képvisel, és úgy alakítjuk ki, a cég hírnevét, arculatát és a pénzügyi stabilitást.
A jelenlegi jogszabályok az üzleti hírnevét a cég a különbség az üzleti vételár és a könyv szerinti érték az eszközök, csökkentve a ve-maszk kötelezettségeit. Ha a társaság részvényeit a tőzsdén, a jó hírnév csorbítása fogják mérni csökkent a részvények értéke eredményeként csökkenő bizalom a társaság részvényesei és izzadás társadalmi-befektetők.
Goodwill kell értékelni a szakértők, és az előre tekinteni a következő összetevőkből áll:
• Etikai külső partnerekkel fennálló kapcsolatok - a kötelezettségek teljesítését,
felelősség, hitel történelem, tisztességes-ség, nyitottság;
• etika kapcsolatok partnerek belső (vállalati
irányítás) - elszámoltathatósága vezetők a részvényesek,
fő részvényesei a kisebbségi, fi-pénzügyi
• A hatékony irányítás - a nyereségesség, a sebesség növekedésével,
piaci terjeszkedés, az innovációt;
• Minőségi termékek és szolgáltatások;
A szervezet alkalmazottai tisztában kell lennie az elfogadott normák, reg-lamentiruemye magatartási kódexek, melyeket általában az értelmezési folyamatban lévő vállalati politika, és elfogadta őt szabványoknak. A magatartási kódex utalhatnak dis-tsiplinirovannosti személyi törekvés megfelelő intézkedéseket. A fő gondolat - a csoport létrehozása az egészséges erkölcsi érzék, biztosítva szigorú jogi követelmények teljesülnek-CIÓ és etikus magatartás az alkalmazottak. Egy sor elvet és magatartási szabályok szinte minden gabonaféle Nye modern vállalatok, és körülbelül a fele a kis számítógép-CIÓ.
1. A gazdasági tevékenység elvei alapján az őszinteség és a tisztesség, becsületesség kapcsolatok partnerei és versenytársai.
2. erősítik a alapjait az intézmény vagyon, hogy ne vegye célzó intézkedések aláássák a beérkezett-elveket.
3. vezérli a tényleges jelentése a törvény, hogy elkerülje a-Menenius különböző értelmezések, amelyek nem felelnek meg a szellem Zuko-nodatelnyh cselekmények, ne használja hivatalos eljárások célok elérésére, amelyek nem kompatibilisek a vállalati etika.
5. Ne gyakoroljon illetéktelen befolyás a döntések az igazságügyi rendőrség vagy más hatóság számára bírod zheniya vállalati célokra.
6. Tekintettel a verseny, nem folyamodnak nem jogi formák harc, csak a helyes met-ODS megfelelő vállalati etika.
7. Vigyázz fenntartása mind saját üzleti hírnév és a jó hírnevét orosz üzleti általában kerülnie a terjesztése közvetlenül vagy harmadik félen keresztül hamis és ellenőrizetlen információk.
8. Ebben a helyzetben az összeférhetetlenség kérni a viták rendezésére tárgyalásos úton, használja a mechanizmusok bíróságon kívüli vitarendezés.
Trust kapcsolatok fontos előfeltétele a hosszú távú gazdasági kapcsolatok túlmutatnak az inter-akció a vállalatok és a hatása a gazdasági kölcsönösen imootnosheniya makroszinten.
Etikai jár elvek helyes és helytelen viselkedése vezetők és az alkalmazottak, valamint a célok és az alkalmazott eszközök elérni őket. Annak érdekében, hogy biztosítsák az etikus magatartás a vezetők és a rendes munka-nickek, szervezetek fejlesztése etikai normák tartalmaz rendszer-tartalmú megosztott értékek és etikai szabályokat kell követni, hogy alkalmazottai munkáját, többek között a döntéshozatalban. Etikai normák általában tiltják kenőpénzt, zsarolás, ajándékok, fizetési illegálisan szerzett pénz, konfliktusok összeférhetetlenség, törvénysértés, csalás, közzététele vállalati titkokat, jogellenes magatartás a cég érdekeit.
Szolgáltatási kapcsolatok befolyásolják a hangulat az emberek, hozzon létre egy egészséges erkölcsi érzék a csapatban. A szokásos üzemi viszonyok alakulnak alapján két alapvető követelmény: a felelősséget a kijelölt munka és tisztelet kollégái. Felelősség magában foglalja az őszinteség és a kötelező-ség. Választható személy légkörét teremti meg a felelőtlenség, a fegyelmezetlenség. Tisztelet a lábak száma megnyilvánulni a képesség, hogy figyelembe vegyék az érdekeiket, az elveken alnosti még kész a kompromisszumra, spo-lities enyhíteni a konfliktushelyzet, vigyázni.
az üzleti siker nagymértékben függ majd a fejét, hogy biztosítsa az etikai normák, a vállalat alkalmazottai, ka-várakozik az ő kapcsolatok az üzleti partnerekkel. Speciális követelmények vonatkoznak a kapcsolatát superior és alárendelt. Általában a fej - a kulcsfigurája a csapat. Mert, hogyan viselkedik az emberekkel, mit és hogyan kell beavatkozni (vagy nem avatkozik), ami egy alárendelt, sok mindentől függ.
Az elmúlt években, a részvény goodwill értéke az összértéke külföldi cégek nőtt 18-82%. Növelve a cég üzleti hírnevét index 1% -kal ad, hogy növelje a piaci értéke 3%. üzleti hírnevét a vállalkozás értékét növeli, ha stimulálja a fogyasztók bizalmát az Ön számára, hogy indítsa el a termelés.
Így jó hírnevét az immateriális Yuri-lag azonosítható eszköz, nehéz értékelni pénzben, de ami a további-nek jelentős bevételt és más gazdasági előnyöket. Ebben az összefüggésben az a kérdés merül fel, hogy fejleszteni kell, fenntartása és védelme a hírnevét a társaság, azaz a egy olyan rendszer kidolgozása hírnevét intézkedéseket.
Fenntartása a hatékony és folyamatos kapcsolatot az állami-ség - ez az egyik legfontosabb kontroll pontokat cor-tive hírnevét. A formáció a cég hírnevét a zna-nagy mértékben hozzájárul ahhoz, hogy a nyilvánosság (az angol. Publicity- nyilvánosság, nyilvánosság), azaz széles pozitív elismerése és elfogadása a vállalat, a személyzet és a tevékenységét. Nyilvánosság keletkezett kiterjedt használata a médiában, amely Secu-Chiva külföldi vállalkozás hírnevet. Létrehozásához Pablo Város modern vállalat az alábbi intézkedéseket:
• részesedéssel számítva a célközönség;
• jótékonyság, jótékonyság;
• szponzorálása konferenciák, szemináriumok, fórumok, kongresszusok;
• látogatások szervezése a vállalkozás high-end kormány-CIÓ
delegációk képviselői az állami fogadások op-ganas teljesítmény
• vezető tréningek, üzleti iskolák, speciális ÜNNEPLÉS yaty
(Konferenciák, szemináriumok, ünnepi golyó) a megcélzott pre-tives
• szervezet szakmai klubok, a szövetkezeti tagok toryh azok
ügyfelek és az alkalmazottak;
• közzététele egy újság vagy magazin vállalatok;
• a kiállításon való részvétel;
• a létesítmény szakmai szervezetek.
Egyéb külső hírnevét a cég vezetése gyakorlatot kell tartalmaznia:
• képződése partnerei elvárásainak üzleti és építési
kapcsolatokat velük;
• Az épület a szállítói kapcsolatok alapján a fel-és Veria
• létrehozása „bizalom intézmény” a fogyasztók körében.
A szervezeten belül hírnév vezetés végrehajtását az-stvlyat az alábbi területeken:
• Fejlesztés a misszió és a filozófia a társaság;
• létrehozása és végrehajtása a vállalati magatartási kódexek;
• hirnevének az első személy, és felső vezetés vállalatok, mindenkor;
• a vállalat irányítási rendszer szemszögéből „chelove-ügynökség tőke”, érdekel az alkalmazottak számára.
Etikai, hogy jelentősen hozzájárul a
kialakulását a magas üzleti hírnevét. A harmonikus kombinációja a szakmai és üzleti, erkölcsi és estetiches-cal adottságok személyzet biztosítása a hitelességét a vállalat az ügyfelekkel és partnerekkel, ami a bizalmat a megbízhatóság, a stabilitás és a hitelképesség garantál neki hosszú sikeres tevékenységet.
Természetesen a cég hírnevét eredményétől függ, hogy munkája kifejezett statisztikai adatszolgáltatási és minőségi jellemzőit a tevékenységet. Ebben a tekintetben a kapott alapvetően fontos a pontosság és az átláthatóság az adatok a tevékenységét a szervezet. A cég lehet elég vonzó a potenciális befektetők, a magas osztalékot a részvényeseknek, de a tapasztalat a munka-felülettel rendelkezik készpénzforrásokból csak azért, mert az adott esetben megy információt nem éri el az érdekelt felek eredményeként záró adatok határozott politika.
Pozitív üzleti hírnév a szervezet kell dis-tekinthető prémium a vevőt terheli, a jövőbeni gazdasági előnyöket, és megvizsgálja, külön leltári tétel.
Jó hírnév nehéz megszerezni, és a veszteség lehet azonnal és gyakran semmi - nem válaszolt időben e telefon a piacon, telefonon, vagy levélben mutató illetlenség vagy bármilyen más formában.
üzleti kultúra segít fenntartani a vásárlói hűséget. Szakemberek szerint, hogy megtartja a régi ügyfelek ötször olcsóbb, mint hogy megnyerje a javára az új. Éppen ezért az egész társaság felülről lefelé kell irányulnia igényel-tell. Ebből a célból, mielőtt egy befektetett eszközök, meg kell tölteni egy csomó pénzt, időt és energiát az elülső-ming a vállalati kultúra, a képzés az alkalmazottak.
Brand - a márka az áruk.