Vélemények a Raiffeisenbank és vélemények banki ügyfelek
Értékelés: 1 csekkek
Egyszer régen, írtam pozitív értékeléseket ez a bank, és most nagyon meglepett, hogy egy bank szinte alján a rangsorban.
Egyszer régen, írtam pozitív értékeléseket ez a bank, és most nagyon meglepett, hogy egy bank szinte alján a rangsorban.
Így azt hiszem, hogy a bank speciálisan kialakított feltételeket, amelyek lehetetlen feltölteni fiókjába annak érdekében, hogy a bírság kiszabását és szankciókat. Ebből az alkalomból a rendőrség, és tette fel a csalásra vonatkozó állításokat a részét a bank hívták.
Képviselői a bank, higgye el, ha holnap látom az elhatárolt bírságok és büntetések, találkozni fogunk a bíróságon! Vannak is írt fellebbezést a központi bank az Orosz Föderáció és az ügyészség az Orosz Föderáció, azzal a céllal, hogy szerezzen egy becslést a bank intézkedéseit.
Összhangban az Általános Szerződési Feltételek kártya letiltható, ha a letartóztatás vagy egyéb korlátozásokat törvényben előírt kérésére az engedélyezett állami szervek.
Meghallgattuk a felvételi beszélgetések az üzemeltetők a Információs Központ. Egyik a személyzet nem kínálnak befizetést egy ATM jelenlétében egy zárt kártyát. Azt is szeretném megjegyezni, hogy a hívás során 19,09 alkalmazottja Információs Központ értesíti Önt a jelenléte előírásoknak.
Végrehajtott műveletek csak kézzel jelenlétében útlevelet. Ennek hiányában az útlevél osztály alkalmazottai voltak kénytelenek visszautasítani a művelet végrehajtásához.
Ha vannak korlátozások a hitelkártya számla Bizottság ellenőrzése céljából a hátralék keletkezett nem. Felhívjuk figyelmét, hogy a futamidő alatt a határozat pénzeszközök visszaszerzésére Postan elsősorban azt jelenti, írják le, mint a határozat rendelkező részében.
Ennek megfelelően, az eredmények a könyvvizsgálati bizonyítékot téves vagy korlátozások bevezetése, amelyek ellentétesek a törvény, akkor nem erősítette meg. Ugyanakkor megjegyezzük, hogy a kezével a kommunikációs ága a bank végezte emelt hangon és használata obszcén nyelv, arra kényszerítve a munkavállalók, hogy hívja a bűnüldöző szervek.
Üdvözlettel
Pelevin Nikita
Quality of Service Department
JSC "Raiffeisenbank"
Értékelés: 1 csekkek
Véleményem együtt megszerzése alapvető szolgáltatások (hitel) kényszerít rám csalással extra fizetős szolgáltatások biztosítási, amelyben nem kell, és nem tervezi, hogy megszerezzék. Ugyanakkor én megfosztották a szabad választás a biztosítási szolgáltatások. Bármilyen alternatív hitelfeltételektől biztosítás nélkül én nem kínált. Továbbá, még nem volt lehetősége, hogy válasszon egy másik biztosító társaság.
A 2. rész 16. cikke, „A fogyasztói érdekek védelme Jogi Törvény kimondja, hogy tilos teszik a bizonyos termékek beszerzése (munkák, szolgáltatások) kell vásárolnia más áruk (munkák, szolgáltatások). Okozott károkat a fogyasztó megsértése miatt a jogát, hogy szabadon választott termékek (munkák, szolgáltatások) téríti meg az eladó (gondnok) teljes egészében. Emellett cikk 2. pontja 935 A Polgári Törvénykönyv kimondja, hogy a kötelezettség, hogy biztosítsa az életét vagy egészségét nem lehet kiszabni a polgárok törvény.
Ha a követelés marad válasz nélkül, fenntartom a jogot, hogy fellebbezni a bíróság, a szóló rád minden jogi költségek megtérítése az erkölcsi kár, bírság 6. részének 13. cikke RF törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, valamint Rospotrebnadzor hogy emelje fel a cég, hogy az adminisztratív felelősséget.
Abban a pillanatban, a fellebbezés korábban benyújtott az iroda, megfontolás alatt. Befejezése után a munka rajta, tájékoztatni fogjuk Önöket.
Üdvözlettel
Szergej Borisov
Quality of Service Department
JSC "Raiffeisenbank"
Értékelés: 1 csekkek
Ma Raiffeisen Online kiadott egy részleges előtörlesztés, de tévedtem összeget. Azonnal felhívta a bankot, és kérte, hogy megszakítja a műveletet, mit tudnék módosítja az összeget, ez az arány körülbelül 20 óra 26/09/17. Az üzemeltető volt a Marina (szám 6589), azt mondta, hogy a műveletet nem lehet törölni, mert pénzt már foglalt. Körülményes, nem lehet semmilyen módon, hogy megszünteti online alkalmazás részleges előtörlesztés a jelzálog.
Abban az időben a fellebbezési kérelmet már elküldte a végrehajtás.
Sajnáljuk, ha tapasztalt a kényelmetlenséget a szolgáltatás igénybevételét.
Üdvözlettel
Szergej Borisov
Quality of Service Department
JSC "Raiffeisenbank"
Értékelés: 5 ellenőrzések
Külön megjegyzem, a bank alkalmazottai. Azok, akikkel történetesen beszélgetni, kiderült, hogy kiváló szakemberek (az ügyfél szemszögéből). Tudom nyomon követni a híreket termékek, amint hallott volna szükség 11,9% jött a bank a mostani gondolataim refinanszírozása hitel és mentse a %%%. Üzemeltető számított több lehetőség, kívül és belül, akkor rögtön nyilvánvaló, hogy ez nem előnyös az én esetemben refinanszírozási. Nagyon elégedett ilyen nyitottság őszinteség.
Prémium közvetlen különösen értékelni kész biztosítási külföldre utazni az egész család számára. A folyamat, mely során nem haladhatja meg az 5 percet (az összehasonlítás, a juttatási csomag magában foglalja az ilyen biztosítás, de azt meg kell rendelni 3 nap)
Rendkívüli szolgáltatási lehetőség, és nem használja - nem kap a sorban a bankban. Szolgálom az irodákban Voronyezs Prospect Andropov marxista.
Nos, minden egyszerre. Őszintén szólva, azt hittem, hogy a válást. Túl sok feltétel.
De az a személy, aki megkapta a maximális cashback felelősen kijelentik, hogy minden működik. Az ózon tanúsítványokat is dolgozik, mellesleg nagyon kényelmes, hogy több egy rendelést.
És végül, ami igazán megérintett jobbra:
Mielőtt külföldre igénybe a pénzügyi védelmét. Meglehetősen nagy összeget a térképen, nem akart kockáztatni. Szolgáltatások költségei a területen 750R \ hónapban. A regisztráció elereszt, hogy a szolgáltatás szükséges 3 hónap, nem több. Képzeld el a meglepetés, amikor 3 hónap után, elhívtak egy munkatársa a bank egy emlékeztető, hogy azt kell kikapcsolni, különben a tábla továbbra is automatikusan terhelésre.
Köszönjük, hogy időt, hogy osztoznak a pozitív tapasztalat a termékek és szolgáltatások a bank, és azt is megállapította, hogy a munka a mi alkalmazottak.
Reméljük, hogy együttműködés lesz a nyitott és így csak a pozitív érzelmek.
Üdvözlettel
Polonik Jan
Quality of Service Department
JSC "Raiffeisenbank"
3 év nazvanivayut változó időközönként, és a szükséges, hogy fordítson le hitelkártya-tartozás! De én soha nem kapott hitelkártyát a bank! Amikor a beszélgetés próbálta meggyőzni a „szakemberek”, hogy a dokumentumok másolatát (kölcsönszerződés) aláírásommal - mindhiába! Bizonyos időközönként Tatiana érvényesül - hívogat, és próbál didaktikus hangon, „rávenni”, hogy kifizeti az adósságait! Kész vagyok megtenni, de szemben a dokumentumok megerősítik kézhezvételét bank hitelkártya!
Figyelem, áttekintésre együttvéve.
Hitelkártya számla zárva lesz a közeljövőben, mert nincs tartozás.
Elnézést kérünk a kellemetlenségért.
Üdvözlettel
Polonik Jan
Quality of Service Department
JSC "Raiffeisenbank"
Értékelés: 1 csekkek
Reméljük ma egy beszélgetés során a munkavállaló a bank a kérdésére, biztosítási már megoldódott.
Reméljük, hogy tovább kiszolgálja a bank minden igényt kielégít.
Üdvözlettel
Polonik Jan
Quality of Service Department
JSC "Raiffeisenbank"
Értékelés: 1 csekkek
Úgy döntöttem, hogy kap egy hitelkártyát, „egyszerre” szabad az első évben a szolgáltatás nyújt az elektronikus jelentkezési lapot, a bank képviselője hívott vissza, és beszélgettünk, és csend. Néhány nappal később mentem a bankba, kérdezték a sorsa a kérelmemet. Megtagadták a hitelkártyát, mert 11 évvel ezelőtt volt egy fiókot Impexbank. Írtam egy nyilatkozatot a bankszámla zárása. Azt mondták, hogy 2 héten belül a számlát le kell zárni, és én egy új ügyfél újra. Úgy döntöttem, ma újra hívni - kezdtem, hogy egy új ügyfél vagy még nem. Akkor Marinka mondta:
1. Az inaktív fiókok egyenlege nulla, akkor automatikusan bezáródik 11 hónap után nem használták. Saját fiók valahol 11 éve, hogy miért nyitott - nem világos.
2. fiók zárt idő 2 hét (Marinka №1), és 40 nap (Marinka №2).
3. vagyok az alapja a Raiffeisenbank és nem is lesz „új ügyfél”
Következtetés: A nagy számú ellentmondások, a képtelenség, hogy tájékozott választ, néha egymásnak ellentmondó nyilatkozatokat Marinka, és ha összehasonlítjuk a válaszokat két Marinka - benyomását munkájuk különböző bankok.
Azért, mert nem voltam elég szerencsés, hogy lesz egy új ügyfél Raiffeisenbank.
bankon belüli vizsgálatot végeztek alapján a megjegyzést, köztük egy hallják a beszélgetést felvétel adatközpontok üzemeltetői. Az ellenőrzés során kiderült, hogy hiba történt az üzemeltető leadásakor iránti kérelmet egy hitelkártya, mert abban az időben cselekedet egy bankkártyát ingyenes szolgáltatás.
Üdvözlettel
Polonik Jan
Quality of Service Department
JSC "Raiffeisenbank"
Értékelés: 5 ellenőrzések
Örülünk, hogy pozitív benyomásokat a munka a bank. Reméljük, hogy a szolgáltatást továbbra is, hogy csak az ilyen érzelmek.
Hála az alkalmazottak kötelesek adni.
Üdvözlettel
Szergej Borisov
Quality of Service Department
JSC "Raiffeisenbank"
Értékelés: 5 ellenőrzések
Örülünk, hogy pozitív benyomásokat a munka a bank. Reméljük, hogy a szolgáltatást továbbra is, hogy csak az ilyen érzelmek.
Hála az alkalmazottak kötelesek adni.
Üdvözlettel
Szergej Borisov
Quality of Service Department
JSC "Raiffeisenbank"
Értékelés: 1 csekkek
A Bank rendszeresen küld SMS-ben az „előzetesen jóváhagyott hitel.” De többször megpróbált. És, mint sokan mások, semmi! Zilch! Annak ellenére, hogy a hitelfelvevő egy régi ügyfél a bank, egy meglehetősen nagy sn, ami jön a bankkártya. És miért spam ő régi ügyfél. Hűség volt a sok? Itt az ideje, hogy csökkentse?
Alexey
Üdvözlettel
Polonik Jan
Quality of Service Department
JSC "Raiffeisenbank"
Értékelés: 1 csekkek
Üdvözlettel
Ovsyankin Alexander,
Service Quality Department,
JSC "Raiffeisenbank"
Értékelés: 1 csekkek
Abban a pillanatban nincs semmilyen kötelezettséget a bank adatait. És hála az égnek. Minden adósságok értékben. Most, hogy egy jelzálog Uralsib és szembesülnek azzal a problémával, hogy a személyzet Sabah Rife nem tudott válaszolni egy kérdésre Sebu Uralsib: Az én tartozás fizetett ki? És ő azt kéri, hogy erősítse kiváló személyzettel Rife tájékozódás hiányában az adósság. Azt kérte, hogy vajon, hogy küldjön egy hivatalos kérelmet.
Azt akarom mondani, hogy ez a vakmerőség, elvtársak.
Könyörgöm, hogy megoldja ezt a problémát, azonnal és adj visszajelzést.
Miért kellene a növekedés az árak a lakások miatt ilyen alkalmazottja a bank?
Az összes 3 bank, ahol még zárt korai és felvett hitelek csak referenciaként szállít a még mindig problémák és gondok.
Annak érdekében, hogy megoldja a helyzetet, akkor lehet alkalmazni bármely ága a bank megszerzésére igazolás hiányában adósságok.
Üdvözlettel
Polonik Jan
Quality of Service Department
JSC "Raiffeisenbank"
Értékelés: 1 csekkek
A döntés a megadásának lehetőségét egy adott hitel termék érkezett a bank alapján számos tényező, amely figyelembe veszi mind az alapvető paraméterek (a jövedelem összegét, a hitel terhelés) és még sok más paramétereket. Az értékelési rendszer a feltételezésen alapul, a kockázati szint, amely kész arra, hogy a bank.
Őszintén sajnáljuk, ha a határozat nem felel meg az elvárásoknak. Szeretnénk megjegyezni, hogy ez a döntés egyáltalán nem tükrözi a magánbank hozzáállása Ön, mint ügyfél.
Üdvözlettel
Ovsyankin Alexander,
Service Quality Department,
JSC „Raiffeisenbank
Értékelés: 1 csekkek
A továbbiakban egy javaslatot nyújtott hitelkeret végezzük alapján előre kialakított mintát. Az ajánlat nem ajánlat, és a végső döntést az eredmények további vizsgálatok. Őszintén sajnálom, ha a határozat nem felel meg az elvárásoknak. Szeretnénk megjegyezni, hogy ez a döntés egyáltalán nem tükrözi a magánbank hozzáállása Ön, mint ügyfél.
Üdvözlettel
Polonik Jan
Quality of Service Department
JSC "Raiffeisenbank"