Modern benzinkutak „- havilap

Ennek során a differenciálás az üzleti modellek

„LUKOIL” fejleszt új együttműködési formák a szegmensben 2B2

Szerint Denis Ryupin, a status quo a piacon vált előfeltétele a figyelmet a cég „LUKOIL” együttműködés más formáit a szegmensben 2B2 az üzleti közösség, a munka a kiskereskedelmi piacon.

A fő célja a differenciáló üzleti modellek, a társaság szerint, hogy elősegítse a hatékony fejlesztés az üzleti környezet az orosz üzemanyag piacon illékony gazdasági és pénzügyi helyzet azáltal, hogy differenciált portfolió üzleti modellek, amelyek célja a kölcsönösen előnyös együttműködést a különböző célszegmensek a B2B.

Beszéde alatt, Osztály igazgatója kidolgozott a különböző együttműködési formák, amelyek most a cég által kínált „LUKOIL” független gazdasági szereplők a kiskereskedelmi piac a kőolajtermékek.

A szerkezet a „LUKOIL” üzleti modell portfolió a Társaság együttműködve a kiskereskedelmi szegmensben

Franchise a benzinkútnál „LUKOIL» (DODO)

A klasszikus forma munka franchise benzinkút tulajdonosának kell két szerződést kötnek egy leányvállalata a cég: az első - a kereskedelmi alvállalkozókat, amelynek feltételei, többek között, a tervezés, a benzinkút a vállalati stílus „LUKOIL”; második - az üzemanyag-ellátási megállapodás „LUKOIL” a benzinkútnál.

Ugyanakkor részeként korszerűsítése és bővítése a jelenlegi rendszerek munka, a cég hajlandó dolgozni franchise keretein belül együttműködési bizottság rendszer - ahol a termékek értékesítését „LUKOIL” végzik, nem pedig a szállítási szerződés, és a szerződést a jutalék kifizetését a partner a megfelelő jutalék. Amint azt a cég, minden ilyen esetben az egyéni és tovább kell gondolni. Ugyanakkor a gyakorlatban az ilyen eladások az egyes régiókban az Orosz Föderáció már.

Alapvető követelmények és az együttműködés feltételeit, hogy egy cég, hogy a formátum a munka franchise:
- a helyét a benzinkút megszünteti a belső vállalati versenyt;
- az előírásoknak való megfelelés a benzinkút tervezés a stílus „LUKOIL”;
- eltarthatóság tüzelőanyagként „LUKOIL”;
- megfelelés a vállalati előírásoknak ügyfélszolgálat;
- számviteli rendszer a benzinkútnál van integrálva a MEGTEKINTÉSE benzinkút „LUKOIL” és 4 terminálok „LICARD” 5.

A pénzügyi oldala franchise művek:
Subfranchayzi jövedelme az üzemanyagtöltő üzlet.

Subfranchayzi fizet:
- Az éves díjat a franchise. Sőt, a cég egy fix díjat. A versenyzők ezen a piacon kínálnak számos különböző formában, mint például százalékában értékesítési volumen. Szerint azonban egy orr-Oila, ez a megközelítés várhatóan a jövőben is folytatódik, ahogy pozitívan ki magát éveken át, mint a legvonzóbb partnere.

Sokatmondó, a méret éves díjazás típusától függ a benzinkút:
1. Ha a benzinkút található a pályán, az ellenszolgáltatás összegét 398 ezer. Dörzsöljük.
2. Ha a benzinkút található, a város lakossága több mint 500 ezer. Az ember, díjazás 357.000. Rub.;
3. Ha a benzinkút máshol található - 217 ezer rubel ..
- építésére irányuló beruházások / re-branding benzinkutak a „LUKOIL” stílusban;
- Állami díj regisztrációs jogok a szerződés alapján.

Előnyök és hátrányok Subfranchazi:

előnyei:
- egy jól ismert márka - nagy lehetőségeket ügyfeleket, lehetőségeket növelni értékesítési volumen üzemanyag és az áruk töltőállomásokon;
- garantáltan olyan üzemanyag-készletek „LUKOIL”;
- megbízható minőség üzemanyag „hagyma olaj” megfelel a modern követelményeknek;
- kész adatbázis a vállalati teljesítmény szabványok AZS és ügyfélszolgálati;
- garantált lehetőségeket képzés és tanácsadás benzinkút személyzete;
- önigazgatás üzlet, független árazási;
- részvétel a „LUKOIL” hűségprogramok (telepítésekor Kafu benzinkutak és a terminálok „LICARD”).

hátrányai:
- saját beruházás az építési és újra márkás benzinkutak;
- Ha a munka a jutalék rendszer, további költségek telepítése vállalati szoftverek MEGTEKINTÉSE benzinkút „hagyma olaj”;
- szezonális ingadozások árrés a klasszikus franchise.

A kereskedő menedzsment a benzinkútnál „LUKOIL» (Codo)
Szegmensben a cég érdeke ez az együttműködési forma a tárgya a kisvállalkozások - egyéni vállalkozó, amely a cég küld a fenntartása és működtetése a saját benzinkút. Nagyobb mértékben Codo projekt fejlesztésére összpontosít, a családi vállalkozások, ideértve a munkavállalók száma át a forgalmazási benzinkút kezelése. Ezzel a rendszer, a cég „LUKOIL” van egy benzinkút, a kereskedő - fut. Leányvállalata zárul a kereskedő szerződések: bérleti ügyfelek üzemanyag töltőállomás „LUKOIL”, a szolgáltatás benzinkút „LUKOIL” támogatásáról üzemanyag „LUKOIL”, többek között a végrehajtás nemüzemanyag termékek és szolgáltatások.

Üzemanyag tulajdonú leányvállalata a Társaság. az üzemanyag-a benzinkútnál lehet leányvállalata vagy a kereskedő erők.

Kiválasztása egy kereskedő a verseny alapján az alábbi kritériumoknak:
- jogi személy vagy egyéni vállalkozó, aki ellen a kisvállalkozások;
- nincs tulajdonrésze / bérlet a benzinkutak;
- életkor 21 és 70 év;
- képződése nem alacsonyabb, mint a közepes / speciális szekunder;
- pályázati dokumentáció (kereslet és kínálat való részvétel) összhangban kiadott jogszabályi követelmények;
- challenger ajánlat megfelel az előre meghatározott küszöbértéket.

Azonos feltételek mellett elsőbbséget:
- egy egyéni vállalkozó;
- a jelen lévő egyéni vállalkozó / igazgató a jogi személyek és a pedagógusok program „Fuel szereplő” vagy „töltőállomások üzemeltető”;
- Szakmai tapasztalat a kiskereskedelmi ágazatban;
- a rendelkezésre álló szakmai tapasztalattal rendelkezik a civil szervezetek csoport „LUKOIL” szervezetek, köztük a benzinkútnál.

Key együttműködés feltételeit:

„LUKOIL” cég
- tulajdonban lévő eszközök és az üzemanyag a benzinkútnál;
- Kap mozgástér üzemanyag értékesítés (nettó díjak kereskedő);
- kap egy díjat a kereskedelmi benzinkút berendezések;
- set üzemanyagárak, minőség-ellenőrzés, teljesítmény-előírások, vonat kereskedője személyzetet.

A kereskedő. viszont
- tartalmaz egy benzinkút személyzete személyi és tulajdonosa nem üzemanyag áruk eladta a benzinkútnál;
- Kap mozgástér értékesítése nem üzemanyag termékek (mínusz a díjat a kereskedelmi berendezések számára);
- kompenzációt kap üzemanyag-értékesítés, ami be van állítva a szakaszában versenyeztetési kiválasztási, és egy fix díjat a műszaki karbantartását a benzinkút;
- működteti a benzinkutak, összhangban a vállalati előírásoknak a cég.

hátrányai:
- nehézségek merülhetnek elején hiánya tapasztalat az üzemanyag piacon (adott benzinkút menedzsment);
- szükség kisebb beruházások nem üzemanyag üzlet, a benzinkút (bevásárló);
- jövedelmi szint alacsonyabb, mint a független tankolás üzlet;
- annak szükségességét, hogy a bankgarancia egymillió rubelt jogi személyek. Kivételt csak az egyéni vállalkozók, akik szolgálatba egy benzinkút. Ebben az esetben a cég hajlandó kockázatot maguknak.

A Bizottság értékesítése üzemanyag „LUKOIL» (DODO)
A Bizottság értékesítés - új, gyorsan növekvő együttműködési forma. E rendszer szerint, a társaság leányvállalata kössön független kiskereskedők (megbízottak) bizottsági szerződések végrehajtásának üzemanyag „LUKOIL”. Ugyanakkor, ha a munkát végzik a használatát a márka „LUKOIL”, egy további megállapodás kereskedelmi sub. A cég szerint, a munka formájában használata nélkül a márka is megengedett.

Ennek része a jutalékrendszereinek üzemanyag tulajdonában lévő „LUK-OIL”, mint az a tény, hogy nem adják el a bizottság, de csak jön a töltőállomásokat későbbi értékesítés céljából a végső fogyasztónak. Szállítási üzemanyag a benzinkútnál lehet leányvállalata a cég, illetve a biztos jogkörét. „LUKOIL” az ilyen együttműködés próbál találni egy rugalmas megközelítés.

Előnyök és hátrányok:

előnyei:
- minőségi üzemanyagot, és közvetlenül a jutalék LUKOIL raktárak;
- garantált kedvezményt, mint a jutalom értékesítési jutalék alapján kiszámított képlet vonatkozásában a piaci ár;
- ha működik a márka „hagyma olaj” - minden előnyét franchise.

hátrányai:
Ha a rendszer úgy működik használata nélkül a márka „LUKOIL” nem egy szinergikus hatása van a vállalat márka.

Rent benzinkút "Lukoil" cég (DOCO)
Ebben a formában az együttműködés a cég „LUKOIL” tankolás bérleti független benzinkutak. A piaci szereplők a benzinkút - van, sőt, a bérleti üzlet. Ie bérelt és felejtsd el. Továbbá, a legtöbb esetben, a legfontosabb kérdések működésével kapcsolatos a benzinkút, átveszi a cég „LUKOIL”.
A haszonbérleti szerződés a benzinkút leányvállalat.

Követelmények a benzinkút:
- külső és belső paraméterek, a műszaki berendezések megfelelnek a jelenlegi követelményeknek, és lehetővé teszi a benzinkút vezet az előírásoknak a „hagyma olaj”;
- technológiai berendezések rendszeresen. Ez be van jelölve a műszaki ellenőrzés;
- Átlagos napi eladási üzemanyag töltőállomásokon nem kevesebb, mint 10 tonna;
- a helyét a benzinkút megszünteti a belső vállalati versenyt.

Bérbeadó nagyjavítások; Ez biztosítja működő benzinkutak, beleértve a közszolgáltatásokat (például a villamos energia, fűtés, vízellátás zavartalan, fogadó szennyvíz a csatornába) és hibaelhárítás a felújítás.

Előnyök és hátrányok:

előnyei:
- megbízható partner személyében „Lukoil” cég, a hiányzó pénzügyi kockázatok;
- hosszú távú elképzelés az együttműködés. A cég azt fontolgatja annak lehetőségét, szerződéskötés látókörén belül 3-5 év;
- stabil jövedelem formájában fix bérleti díj;
- eltávolítása az üzleti kockázatok végző üzemanyagtöltő üzleti; egyszerűsítése műveleteket.
Amint Denis Ryupin, a cég kész megfontolni, többek között rendszert a munkálatok a bérelt benzinkutak regisztráció nélkül márka. Ezt a lehetőséget azonban nem előnyös. Mindegy, „LUKOIL” próbál dolgozni a rendszer, amikor a márkát használjuk.

hátrányai:
Rugalmatlan javadalmazási rendszer.

Részvétel a „LUKOIL” hűségprogramok
Között jól kiépített hűségprogram lehet végrehajtani, és a benzinkútnál az együttműködő felekkel a rendszereket a fent leírt.

Jelenleg „LUKOIL” hűségprogram által benyújtott, a következő kártya által kínált termékek benzinkút ügyfelek:
- a program népszerűsítése kártya ügyfelek "LUKOIL" (PPKL). A résztvevők pontokat kapnak minden vásárlás a kártya a benzinkútnál, majd fizet pont az üzemanyag-vásárlást és az áruk töltőállomásokon.
- co-branded bankkártya nem személyre. Ellentétben a banki személyi igazolvány nem szükséges a szerződés megkötését. A kártya ki, és töltse fel közvetlenül a benzinkútnál.
- közös márkajelzésű hitelkártyát bank nevét. Ez előnyeit egyesíti a kártyák „LUKOIL” klub a benzinkút ügyfelek és a bankkártya MasterCard és a VISA fizetési rendszerek. A résztvevők pontokat keresni mind a benzinkút és a vásárlások kívüli benzinkút.

Részvétel hűségprogramok csak akkor lehetséges, ha a Kafu benzinkút „LUKOIL”.

- Denis Yurevich, akkor megállapítható, hogy az együttműködés a cég „LUKOIL” a jutalék értékesítési formátum csak akkor lehetséges, ha a számviteli rendszer a benzinkútnál integrált bütykök és terminálok „LICARD”. Lehetséges, hogy más feldolgozó vállalatok?

Denis Ryupin: Ha a szakbizottság üzleti használatával jár a márka „LUKOIL”, és a biztos kíván használni törzsvásárlói kártyák, akkor nincs más választása, mint menni a vállalati megoldás Kafu és telepíteni a terminálok „LICARD”. Ha úgy dönt, egy együttműködési forma alkalmazása nélkül a márka „LUKOIL”, és nem szándékozik használni a vállalati kártyát, akkor maradhat az automatizált elszámolási rendszer.

- Mint a cég határozza meg a tárgyakat, hogy készen áll, hogy a harmadik fél a kereskedő menedzsment?

Denis Ryupin: Társaság "LUK-OIL" eltérő fejlettségű a különböző régiókban. Valahol azt alakult alapján „Goskomnefteprodukta” valahol építeni tárgyak a semmiből. Úgy gondolom, hogy nem csak a cég „LUKOIL” szembesült ilyen probléma. Ebben a tekintetben a régiókban, ahol a megfelelő hatékonyság nem érhető el, és tudjuk, hogy a kezében a kisvállalkozó A létesítmény működik hatékonyabban, kevesebb, amely egy medence a benzinkutak, amelyek a mi értelmezésünk szerint nem tartoznak optimalizálás. Ie azok a benzinkutak, amelyek nem igazán van egy nagyon magas átlagos napi értékesítés.

- Biztosítja tárgyakat a menedzsment harmadik felek, ha olyan minimális bar értékesítési kőolajtermékek? Hogy van telepítve - nem éri el a jelenlegi teljesítmény?

- Hány százaléka a teljes tömege benzinkutak ma működik a „LUKOIL” márka együttműködés keretében a 2B2 formátum?

Ryupin Denis: Azt mondanám, relatív értelemben.
Franchise - mintegy 10%.
Ami a kereskedő menedzsment - mintegy 5% -át a töltőállomások száma.

A Bizottság szerint az értékesítési kapcsolattartó néhány hónapig együtt néhány tucat független szereplők.

Ami a bérleti állomások, a cég elindította a projekt csak itt, de már van néhány benzinkutak az úton még mindig elég nagyszámú állomás.

- Tény, hogy a cég bízott emberek kívül a márka. Ki ellenőrzi a minőségi értékesítés, üzemanyag minősége, a minőség a használata a márka?

Denis Ryupin: A cég az évek során építettek egy séma, amely teljesen független az értékesítési leányvállalata ellenőrzi mind saját benzinkutak és a benzinkutak mellett működő rendszer Codo, franchise, stb Ie ez teszi nagyon alapos vizsgálatot, beleértve a műszaki kérdések, betartását a szolgáltatás minőségi szabványainak, és mások. Ezen kívül vagyunk együtt független ügynökség a szolgáltatást nyújtó „titkos vásárló”.

- Mi a tapasztalat azt mutatja, hogy mennyire sikeresen megbirkózni a VI feladataik méretéhez Codo együttműködés?

Denis Ryupin: Ha beszélünk a százalékos a sikeres és sikertelen esetek együttműködés, akkor természetesen sikertelen tranzakciók is van egy hely a mi gyakorlatunkban, de a túlnyomó többség még mindig sikeres. Sikertelen ott, és az európai és az amerikai piacokon. „LUKOIL” vállalat elindította a projekt alapján a szerzett tapasztalatok Európában és az Egyesült Államokban.

- Hány éves működik Codo programot Oroszországban?

Denis Ryupin: Oroszországban, az aktív fázisban a program működik, 2,5 év.

1 DODO - kereskedő tulajdonában kereskedő működött
2 SODO - társaságnak kereskedő működött
3 DOCO - kereskedő tulajdonában vállalat működött
4 Kafu benzinkút „Lukoil” - saját társaságirányítási rendszer „LUKOIL”, alkalmazni az összes benzinkút számviteli elszámolások és mozgása kőolajtermékek, valamint a települések az ügyfelekkel a benzinkútnál.
5 terminálok „LICARD” - végberendezések, telepítése és karbantartása a Társaság leányvállalata - „LICARD” LLC - ügyletek, a benzinkút fogadásának bankkártya, üzemanyag kártyák „LUKOIL”, és a kártyák részt vesz a „LUKOIL” hűségprogramok