Szervezetfejlesztés modellügynökség hálózatok
A világ a biztosító társaság értékesítési hálózatok létre egy adott modellt. Közötti különbségek alapvető szervezeti modellek fejlesztése a ügynöki hálózat függ döntő mértékben a sor által elvégzett feladatok egységek fejlődését. Ha osztályozni ügynökhálózat orosz biztosítók, azt látjuk, hogy a szakaszban a piac fejlődését létrehozott hálózat teljesen spontán, anélkül fókusz egy adott modellt.
A világ a biztosító társaság értékesítési hálózatok létre egy adott modellt. Közötti különbségek alapvető szervezeti modellek fejlesztése a ügynöki hálózat függ döntő mértékben a sor által elvégzett feladatok egységek fejlődését. Ha osztályozni ügynökhálózat orosz biztosítók, azt látjuk, hogy a szakaszban a piac fejlődését létrehozott hálózat teljesen spontán, anélkül fókusz egy adott modellt.
Alapmodell ügynöki hálózat
Azt mondja a jelölt a gazdasági tudományok, egyetemi tanár, az első zamestitiel az igazgatóság elnöke az OJSC „orosz Biztosítási Center”, Nyikolaj Nikolenko, központosított szervezeti modell fejlesztése a ügynöki hálózat tartalmazza az összes ügynökök irányítás felvételi és képzési felelősséget a végrehajtás az értékesítési terv és a költségvetési bevételek és költségek. Ebben az esetben arra utal, hogy egy elszigetelt a vállalaton belül, vagy az affiliate értékesítési csatorna és egy különleges egységet, például a Department of hivatal értékesítés.
Az erős pontja a modell a központosítás az összes funkció egy struktúrát és a pénzügyi részleg vezetője felelős a hatékonyságát az ügynökhálózat társaság vagy fióktelep.
„A gyengeség ez a modell, hogy a vállalat, valamint az ügynökök a munka és a többi értékesítési egységek. És akkor van egy konfliktus a különböző értékesítési osztályok, amelyek meg kell oldani”- mondta Nyikolaj Nikolenko. Ha beszélünk a decentralizált modell, ez feltételezi a divíziók
a fejlesztési ügynökség hálózat, amelynek feladatai közé tartozik a toborzás, képzés és fejlesztés szerek. Ugyanakkor az értékesítés tervezés és felelősséget hatékonyságát az ügynökség hálózat leválasztani, amelyhez a „csatolt” ügynök után iskolai szerek.
Az erős pontja a modell a kiváló minőségű kiválasztása és képzése szerek, valamint a magas szakmai fejlesztési részleg személyzete hálózatából. A gyengeség „osztott a felelősség” a hatékonysága az ügynökhálózat két hadosztály a cég. Nikolay Nikolenko azt mondta, hogy Oroszország sikeresen működik mindkét modell, mert a kérdés nem annyira az ideális modell, hanem a nagyon sajátossága a biztosító társaság: építi az üzleti folyamatok, szervezeti struktúra, vállalati kultúra, motivációs rendszer és egyéb tényezők. Ezért a vezetők nem kell vakon másolni külföldi modellek, valamint annak szükségességét, hogy saját, tapasztalataira támaszkodva, valamint figyelembe véve a specificitása.
Érdemes megjegyezni, hogy a Nyugat bevezetett modellek a hivatal hálózat, amely nem Oroszországban. „A nyugati piacon sikeresen működő modell, amelyben a hivatal szigorú gazdálkodás és tervezés értékesítési ügynökök tetején egy nagyon merev formák kontroll. De meg kell jegyezni, hogy a szer egy vállalat alkalmazottja, és csak akkor működik ez a cég. Tesszük ezt nem”- mondta Nyikolaj Nikolenko.
A megkérdezett szakértők azt mondják, hogy az egyedi modellek az ügynöki hálózat az orosz piacon nem tudja, mint az összes modell centralizált vagy decentralizált. Kérdés - szemben az egyes elemek az egyes modellek. Például, az oktatási rendszer, vagy a motivációs rendszer a szerek, és nem a globális modell. És itt van még lehetőség a végtelen kreativitás vezetők.
Szerint Nyikolaj Nikolenko, nehézségeit, az ügynökhálózat nagyon eltérő lehet. De a legfontosabb az, amely paradox módon, nem objektív (fejletlen piac és a presztízse a szakma biztosítási ügynök), és szubjektív. Például a megértés hiánya értékének az ügynökség értékesítési csatorna.
„Ezzel szembesültem, amikor dolgozik a nagy pénzügyi intézmények, ahol az alapvető üzleti tette a bankok és bankárok parancsolta" biztosítási tevékenység, - mondta. - Bankárok úgy vélik, ez a csatorna felesleges. Ezen túlmenően, a fejlesztés az ügynöki hálózatok megakadályozza technokrata mentalitás a felső vezetők, ha a szer tekintik egyszerű eszközökkel elérni a pénzügyi célokat. Ha ez a mentalitás uralkodik a biztosító társaság, hogy megvitassák a hatékonysága minden modell fejlesztése a ügynökhálózat nem szükséges, mivel minden modell „nem fog működni ez a társaság.
Hálózat létrehozása, mint például a „Standard-Reserve” akkor kezdődött, amikor a vállalat úgy döntött, hogy megnyitja számos regionális ügynökség Moszkvában. „Azt lehet mondani, hogy az építkezés a mi
hálózati Moszkva által kifejlesztett központosított modell „- Victor Yuen mondta.
Kezdetben a fejek a területi szervek ható szerek tapasztalt rendel. De ez a rendszer bizonyult tévesnek, mivel a vezetők voltak nagyobb hangsúlyt a bővülése a ügyfélállomány, hanem a beosztottak siker. Ezért, a változás az ügynökségek igazgatói történtek. Menedzserek válnak vezetők, akik részt vesznek a mentorálás, átadása új termékek, értékesítési ellenőrzés, de nem voltak aktív eladók.
Ezután a területi szervek egyesültek, mint igazgatóságok, valamint az egyes fejleszteni az értékesítési tervet. A regionális hálózata „Standard-tartalék” program az ügynökhálózat némileg más: részt vett tagjai a decentralizált modell. „Az a tény, hogy az ágak nem volt olyan sok ügynökök, mind Moszkvában. Nyitott fiókok magukat Ügynökség a kerület városokban. Ezen túlmenően, a régiók nehezebb volt, hogy a vonat szerek: az ágak nem voltak szakértők sokféle biztosítási, valamint a létesítmény az iskola szerek - költséges folyamat”- mondta Victor Yuen mondja.
Általában az orosz biztosítási piac ügynöki hálózat létre teljesen spontán, anélkül, hogy a használata egy adott modellt. Most beszélni, hogy szükség van hálózatok létrehozása, mind a szabványok, ugyanaz nélkülük nincs szükség. Szakértők azt mondják, hogy most létre a semmiből ügynökhálózat nincs értelme, mert van egy csomó kész anyag - kis biztosítók, amelyek megvásárolhatók.