Mi ez olyan üzleti
„Kis dolgok nem oldja meg a fő. Ők döntik el mindent! „Harvey Mackay. A könyv „Hogyan lehet túlélni között cápák.”
Mindannyian kellett mennie a legközelebbi, vagy a piacon, vagy egy bevásárló központban sok azonos típusú pavilonok (üzletek, butikok), vagy ... mászni az interneten keres valami jobbra. Mint és az árak egyáltalán közel azonos, és egy sor hasonló, de néhány panaszkodnak a verseny, az adók, a magas bérleti díj, a „hülye fogyasztók” és csendesen hajtogatott, míg mások jól megélnek mindennek ellenére?
Ezenkívül az említett és más, gyakran látott „szabad szemmel”!
Mi néhány nem szeretik a többiek?
Természetesen az egyik oka, rom és a jólét mások eltérő lehet. De megkockáztatom, hogy jelöljön ki egy, véleményem szerint a fő jellemzője egy virágzó üzlet. Kereskedői termék a piacon a multinacionális supercorporation.
Ez - a figyelem a részletekre.
„Kis dolgok nem oldja meg a fő. Ők döntik el mindent! "
Melyek a megfelelő szavakat! Ez a szlogen a régi Harvey megszólaltathatónak az elme minden ember, aki vezet, vagy legalábbis néhány üzlet. Ez a kis dolgokat kitesz egy koherens egészet, és hozzon létre egy fogyasztói képet, ami a fogyasztó választhat, hogy pontosan ki, így a pénzüket. Ez a kis dolgok a „leggyengébb láncszem”, hogy szakadjon a rossz időben!
Nem emlékszem pontosan, mi az amerikai légitársaság körében felmérést végzett annak utasait, de az eredmények tájékoztató jellegűek. A kérdés az volt, valahogy így: „Mondd meg nekem, ha ételeik a piszkos tányér, hogyan értékelné a szolgáltatást a hajtóművek (aláhúzás), jó, átlagos, rossz.” Most, több mint 80% -ban helyesen hangsúlyozta ... „rossz”. Bár, mi az étel és a szolgáltatás a hajtóművek? De a fogyasztó tudatában a szolgáltatás minőségét, hogy a vendégek az agyban létrehoz egy képet az egész társaság, nem számít, hogy milyen méretű van.
Ezért még a kis dolgokat meg kell határozni a prioritásokat, hanem azokat is, akik részt vesznek a nincs idő, hogy ne hagyja el „magukra.” Case, magukra hagyatva hajlamosak arra, hogy a rossz, hogy rosszabb.
Prompt ilyen fontos információt ... csak emberek „kívülről”. Ezért mindig meg kell próbálni, hogy visszajelzést. Mindenhol. Mit gondolnak az üzleti ügyfelek, szállítók, versenytársak, ellenőrzése, általában mindenki, aki valamilyen módon kapcsolódik az adott vállalkozás. Bármilyen módon információt szerezni őket! Ez az információ, és megmutatja fontos „dolgok”, amelyek alapján a vállalkozás is (akkor is, ha a „cég” áll egy személy), csak nem figyel. Megszokták. Éppen ezért a nyugati cégek felkérik a külső tanácsadók, hogy azonosítsa a „kis dolgok”, amelyek zavarják a cég fejlesztése. És a pénzt fizetni a megfelelő!
Emlékezz a legfontosabb szabály az üzleti: „Business alkotja kis dolgok”! És a legfontosabb következménye a fenti szabálynak - hiánya a figyelmet a részletekre, előbb vagy utóbb meg fog ölni minden üzlet!