Hogyan támogassák a túrák - ismert marketingesek
Elad turisztikai termék és gazdaságilag stabil időkben nem könnyű, és a válság idején - százszor nehezebb. Hogyan utazási cégek a leghatékonyabban és az olcsó támogassák a szolgáltatások?
Értékesítési különböző túrák a hagyományosan eladott téli jelentősen csökkent, és az utazási társaság nem elrejteni. Szerint egyes területeken a kereslet csökkenése lesz 20-30%, a másik - 50-70%, a harmadik népszerűsége csökkent többször.
„Azonban, ebben a szakaszban nehéz megtalálni a cég nem ad az ügyfél kedvezményt. Mivel kedvezmény rendszer már nem döntő előnyt. Kivéve, hogy ha nagyon érdekes és eredeti „- Natalia támogatja.
A második csoport a consumers- „eskeypistov” (a menekülők) kell dolgozni egy kicsit másképp. „Számukra a leghatékonyabb egy érzelmileg járó üzenet - az említés a menekülés, a belépés lehetőségét egy másik világba, a” Bounty Island „- mondja Katherine Sokolyuk. A leghatékonyabb kommunikációs csatornák ebben az esetben - fényes papír, plakátok
bevásárló központok, prospektusok a HoReCa (hotel / étterem / kávézó).
Azonban nincs költsége milyen módon lehet elősegíteni a turisztikai szolgáltatások. „A tapasztalat azt mutatja, hogy a fő áramlási a turisták a hivatalok - a rendszeres vásárlók. Ezért semmi sem fontosabb, mint a gondjukat”- mondta Natalia Chicoutimi. Azt ajánlja, hogy az utazási iroda összeállítása és fenntartása adatbázis az ügyfelek, rendszeresen emlékezteti őket a hír, forró ajánlatok és promóciók vagy csak gratulálni az ünnepekre. Elégedett ügyfelek, egyrészt maguk is lojális maradt az egyik vagy másik utazási iroda, másrészt, hogy barátok.
Ki legszebb az összes közül?
Van még egy fontos feladat, ha elősegítő turisztikai szolgáltatásokat abban az időszakban a gazdasági instabilitás -, hogyan álljon ki a többi között? Hogyan verte a versenytárs?
Katerina Sokolyuk meg arról, hogy a fő versenyelőny - ez a szolgáltatás minősége és ügyfélszolgálati, érdekes, innovatív, személyre szabott és szórakoztató javaslatokat.
Olvassa el a következő oldalakon: