Sajátosságai marketing kommunikáció az oktatási piacon, a kiadvány a gyűjteményben
létrehozása az egységes információs tér és az egységes arculat, amely lehetővé teszi, hogy az „eltávolítás” megkülönböztetni az egyetem egy versenyképes területen [2, p. 14].
Az ilyen felosztás meglehetősen önkényes, hiszen a modern marketing kommunikáció integrált komplex, minden expozíciós eszköz tartalmazhat egyéb elemeket eszközökkel.
Public relations - az egyik legfontosabb tevékenység keretében az integrált marketing kommunikáció az egyetem, azok céljai közvetlen kétoldalú kommunikáció a megrendelők és a társadalom egészének.
AP Pankrukhin úgy véli, hogy a kommunikáció a nyilvánosság - a cselekmény a kölcsönös megértés és jóakarat az egyén, szervezet és más személyek, embercsoportok, vagy a társadalom egészének terjesztése útján magyarázó anyag, az információcsere fejlesztése és értékelése nyilvános reakciót. Célkitűzés - a kölcsönös megértés, az azonosítás és a létesítmény közös nézetek, értékek, érdekek és preferenciák alapján megbízható és elegendő információt. [4]
A filozófia PR, hogy „működik” a közvélemény számára az integráció a fogyasztói tudatosság egy ötlet. Ez az úgynevezett „korlátozott” vagy „helyi” (feltételes által generált valaki más) az ötlet szóló igazolás életképessége a többség. Meg kell emelni az ötlet egy helyi „univerzális” (feltételes), azaz elfogadott axiomatikus legtöbb közönség.
PR szükség nevelés közvélemény: egy oktatási intézménynek rendelkeznie kell ösztönözni a fogyasztókat életképességét helyi elképzelések, mindent megteszünk annak érdekében, hogy a helyi elképzelés vált általánossá, hogy létezik egy oktatási intézmény vált érdekessé, hogy a fogyasztó számára.
A fő célja a közvélemény formálása - létrehozni egy erős pozícióját az oktatási intézmények a közösségben és a potenciális piacokon. Technológiai program a mechanizmus kialakulását a közvélemény - egy lánc egymást követő tevékenységek: az önkifejezésre - vonzza és tartsa a figyelmet - keltenek érdeklődést -, hogy távolítsa el a feszültséget és bizalmatlanságot - pozitív kép kialakítása - kezdeményezni a vágy -, hogy ösztönözze a társadalom kívánatos az oktatási intézmény akció - kép javítása az intézmény ( rangsorolás javítása) [1, s.67-68].
Átutalás a PR, a releváns és megfelelő középiskolában: nyílt nap; születésnap, évforduló, az intézmény; gyűjtője kiadványok az oktatási intézmény; szervezése probléma beszélgetés sajtónyilvános; verseny (verseny, verseny); egy kerek asztal; mesterkurzus; aktív részvétel a tevékenysége nem kormányzati szervezetek, egyesületek vagy létrehozása az ilyen közvetlenül az oktatási intézmény; prezentáció (oktatási programok); sajtótájékoztatón; eligazítás; külön megállapított díjak; szemináriumok, konferenciák; online konferencia; telekonferencia; a nyilvános előadás, köztük egy talk show; egy túra az egyetem; Kísérlet és annak a médiában; könyve észrevételeket és javaslatokat; Ball, egy különleges esemény (a felhívás VIP-személyek és a média), és mások.
Megjegyzendő, hogy egy különleges esemény PR: olyan intézkedés, amelynek célja, hogy javítsa a hírnév és létrehozása pozitív képet az egyetem.
Különleges események - egy speciálisan szervezett eseményt annak érdekében, hogy a marketing, információs vagy a divat célra [2, p. 55].
Az egyetemeknek számos hagyományos események, amelyek szilárdan írt a vállalati életben, és várhatóan a különböző célközönség. Az ilyen események közé tartozik a Nap a tudás napja dedikáció diákok, prom officiumából gólya; Tatyana-nap, osztások és így tovább. Te is kiterjeszti a eseménynaptár rovására a közös naptár szabadság, de ugyanakkor, hogy saját kreatív ötleteket azokat végre kell hajtania, és ez egy fémjelzi az egyetemi (ami növelni fogja a fesztivál közönsége, hívogató e vállalati tevékenységek, például a diplomások az iskolák, líceumok, gimnáziumok, főiskolák, főiskolák, műszaki iskolák).
E tevékenységek célja, hogy kettős funkcióval: erősíteni az intézmény belülről, ami a „csapat” a társult, a munka egy világos megértése a közös célok és érdekek, a tudatosság az egyedülálló helyet az általános szervezeti rendszer és egyfajta barátság és szakmai kollégák támogassa ezeket az intézkedéseket aktívan hozzájárulnak a megerősítését a külső pozíció az iskola intézmények, növelve annak pozitív hírnevét a szélesebb közösségben.
Egy másik fontos eleme a promóció és értékesítés oktatási szolgáltatások direkt marketing. mert az oktatási piacon különösen fontos interperszonális kommunikáció, a hitelességét az információ forrása. Ha a fogyasztó bízik a forrása az információ (a képviselő az egyetem, tanárok, diákok), ez képezi a pozitív véleményét az intézmény, bízik az egyetemen.
A fő megkülönböztető jellemzője a direkt marketing, korábban azt gondolták, hogy egyidejűleg több kommunikációs eszközöket. Az elmúlt években, a gyors fejlődés a kommunikációs eszközök, a globális informatization társadalom vezettek, hogy a direkt marketing vált szélesebb eljárás elősegítése, beleértve a személyes értékesítés.
Direktmarketing - egy viszonylag új jelenség a gyakorlatban felsőoktatási intézményekben. Létrejöttét és fejlődését kapcsolatos létrehozásának lehetőségét közvetlen kapcsolatban állnak a fogyasztókkal.
Az oktatási intézmények a következő területeken direkt marketing lehet használni:Relationship Marketing - egy olyan rendszer, amelynek célja, hogy hosszú távú, konstruktív és kiváltságos kapcsolatok a potenciális vásárlók. Bevételi forrása - ez a kliens, nem a termék. Lehetséges tevékenységek fejlesztésére irányuló kapcsolati marketing: azokat a legfontosabb igényeket, amely elsődlegesen gazdasági intézkedések kapcsolatok fejlesztését; A kinevezésével menedzser dolgozni minden ügyfél; képzését leendő és jelenlegi tervek dolgozó ügyfelek és mások. [5].
Egy másik elem a marketing kommunikáció a kiállítás és vásár tevékenységek. Részvétel kiállításokon és vásárokon kiállítóként mára közös módon elősegíti az egyetemen. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy a kiállítások és vásárok vonzzák a nagy számú potenciális fogyasztók, lehetőséget biztosít, hogy értékelje az egyetem saját eredményeit az oktatási piacon. Részvétel kiállításokon és vásárokon, vonzzák a potenciális ügyfelek, hozzájárul az üzleti kapcsolatok új partnerekkel, támogatva a saját képet, bemutatva az új oktatási programok és lehetővé teszi, hogy aktívan használják az eszközöket eladásösztönzés.
Kiállítás tevékenység mára egy közös módon elősegíti az egyetemen. Kiállítás előnye koncentrálódik néhány nappal, a kombináció a kitettség, a személyes kapcsolatok, az eladásösztönzés, valamint egy meglehetősen széles lefedettség a célcsoport.
Hangsúlyozni kell, hogy az egyik fő előnye a kiállítás előtt a többi elem a marketing kommunikáció - képes együttműködni az érdeklődők, „szemtől szembe”.
Ma a legnépszerűbb eleme a marketing kommunikáció a középiskolás iroda az interneten.
Elektronikus hírközlő közé középiskolás legalább négy tevékenységi körök:Modern vállalati weboldal az egyetem kommunikációs struktúra, amelynek célja, hogy integrálja az összes szintet a belső és külső kölcsönhatásokat, bemutatva azokat az interneten. Meg kell végre minden a szabályok a web design, hogy javítsa a megítélése (például a pop-up menü), és a web-alapú technológiák egyszerűsítésére rakodók és navigáció (például a jogállamiság „három kattintás”, amely szerint semmilyen információt az oldalon kell elhelyezni a parttól legfeljebb három kattintással egér). Azt mondhatjuk, hogy a vállalati website design legyen emlékezetes, de nem vonja el a figyelmet a tartalmat; oldalon kell támogatni nem csak új, hanem a régi verziói böngészők, és munkája korrigálni kell a szakképzett személyzet.
Vállalati weboldal vonzónak kell lenni minden csoport a látogatók, akik a „véletlen”, és a célközönség, amelyet irányított marketing értékesítési és támogató oktatási szolgáltatások létrehozását, az egyetem kép, a tudatosság, és növeli a hűség erősítése a vállalati kultúra az alkalmazottak között, és hallgatók.
A potenciális ügyfelek számára a helyszínen be kell nyújtani a képzési program, árak, felvétel feltételeit, a szükséges dokumentumokat és mintákat középiskolás térkép.
„Press Center”, hogy a médiának és az „Események”.
A potenciális és meglévő alkalmazottak teremt az információhoz való hozzáférés a foglalkoztatásra, bérekre, stb
egyetem honlapján jelenleg váltak általánossá, de nem mindig az alkotók célja annak biztosítása, hogy a helyszín jogosan hordozzák a meghatározása „vállalati”, azaz egy teljes kultúra része.