Visszajelzés beszélni, mint az egyik HR menedzsment eszközök

Sok eszközöket és technikákat, amelyek sikeresen használják a vezetők a különböző vállalatok hatékonyságának értékelésére alkalmazottaik. Az egyik ilyen eszköz lehet az úgynevezett „Feedback talk”, vagy más szavakkal, „Feedback”. Ez a módszer biztosítja, hogy ne csak az irányítást felette a kapcsolatokat a csapaton belül, a vezetés és a munkavállalók, hanem a hatékonyság értékelését az egyes alkalmazottak és értékelje a részeredmények.

Az eszköz Feedback beszéd ( „Feedback”) hasznos lehet a vállalat számára?

- Szervezet: minden dolgozó saját üteme, és egy másik megértését, hogyan és mikor kell, hogy kollégái „visszacsatolás”: valaki megoszt egy konstruktív kritikát, javaslatokat és feladatokat a munka során az ebédszünetben, míg mások inkább nem, hogy kifejezzék vélemények. Tool „visszacsatolás vita” lehetővé teszi, hogy a HR - szervezheted és hasonlítsa össze a véleményét a személyzetet a folyamat a munka és kollégái az egész társaság. Így a munkaközösség-vezetők és a vezetők rendszeresen az információ származik az alkalmazottak, akiknek viszont lehet használni, hogy javítsa irányítási folyamatokat;

- Elszámoltathatóság: rendszeres és komoly próbálkozás a használata „visszacsatolás” eszköz növeli a termelékenységet, mint a felső vezetés és az alkalmazottak. Minden munkavállaló tudja, hogy a végén a negyedév, tudja értékelni, hogy a munka és a munkát a feje, így kezelése a látás az elmúlt időszakban, és javaslatokat a fejlődést saját területen. Igen, és itt helyénvaló kritika, mint az egyik, majd a másik viszont: ez az a pillanat, hogy azonosítsa a problémákat és azok megoldására. Szakértő az eredmények értékelése a „visszacsatolás” egyfajta garancia arra, hogy a cég kommunikál az alkalmazottak, és minden alkalmazott segít egy másik szakmai előmenetelre;

- Frekvencia: cégünk, mint sokan mások, úgy döntött, hogy a kitűzött célokat és a KPI negyedévente, így a „visszacsatolás” tartunk a végén minden negyedévben. Gyakran a nagy cégek az ilyen tevékenységek folytatására évente egyszer, de Medigo cég - egy start-up, ezért inkább tartsa őket gyakrabban. Az eredmények tehát a készlet egy negyed KPI gyakran befolyásolja az eredményeket a kérdőívek és feedback-találkozók: jó eredménnyel vezetők és a munkatársak értékelik egymás munkáját pozitívan, és felvázolja az új fejlődésének útját, semleges vagy negatív eredményeket is alkalmat okainak és együttműködés fejlesztése;

- Motiváció: Ez az elem alkalmas bármilyen cég, de ez különösen fontos a start-up. Induló gyakran fiatal munkavállalók, az úgynevezett „Generation Y”, amely valóban várható kezelése és kollégái konkrét visszajelzést, hogy javítsák a szakmai készségek és emelni a saját motiváció. Ezért eszköz „visszacsatolás” tökéletesen alkalmas arra, hogy fenntartsa „ép lélek” egy csapat, és hogy az egész célokat a társaság;

- Konfliktusok megelőzése: abban az esetben az alacsony termelékenység és a hatékonyság a munkavállaló a kérdőív alapján, az eredmények a „visszacsatolás”, hogy segítsen megoldani a problémákat egy korai szakaszban, amely lehetővé teszi, hogy nyomon kövesse a dinamika és következtetéseket levonni az eredményeket a következő negyedévekben. Például alapján ülésein „visszacsatolás” akár megakadályozza az elbocsátás személyzetet, az időt ad nekik az utat a fejlődéshez.

Hogy az a folyamat megszervezése visszajelzést beszéd ( „visszacsatolás”)?

A technikák „visszacsatolás” a munkavállalók eltérő lehet, és általában úgy tervezik, HR menedzser. A cégünk HR menedzser 3 forma profilok:

1. profil a munkavállaló;
2. profil a fejét;
3. profil a munkavállaló társaik.

Sok cég, hogy a felmérést a különböző szoftverek, de mi inkább a Google ingyenes alkalmazások, mint például a Google-űrlaphoz.

Ebben az esetben minden egyes profil két részből áll:

1. Általában a munka egy részét a cég annak érdekében, hogy felmérje, milyen mértékben az alkalmazottak úgy érzik része a csapatnak, és megfelel a vállalat átfogó fejlesztési stratégia;
2. Specialized része a felmérés célja annak megállapítása volt saját eredmények és szakmai levelezés belül ő osztálya (például az értékesítési osztály, támogató osztály vagy a marketing osztály). Miután a felmérést végző, HR menedzser összegyűjti az összes adatot egy Excel táblázatot, és az eredményeket a feje irány a pillanatban a személyes találkozás. Miután megkapta az eredményeket, trendeket vezetők magatartása egyéni találkozókat minden alkalmazott, általában két héten belül vége után a negyedév során.

Mik az előnyei a szerszám visszajelzést beszéd ( „visszacsatolás”)?

A vállalat dolgozói tudják, hogy van egy egységes és rendszeres eszköz, amellyel értékeltük az eredményeket munkájuk. Ennek részeként esemény, lehetősége van arra, hogy kifejtsék pozheleniya és kritika munkahelyi és vzimodeystviyu kollégákkal, csere konstruktív véleményeket. Persze, hálózatépítés nem törölték, de a hivatalos és kötelező visszajelzés lehetővé teszi időben való felismerése a problémák, a megoldatlan kérdésekre, és segít megoldani őket gyorsan;

- Eszköz segít erősíteni a kapcsolatot a munkatársak és a vezetők: ezeken az üléseken tárgyalt erősségeit és gyengeségeit minden egyes ember, valamint az utat a személyes szakmai fejlődés. Tapasztalat provededeniya feedback- kérdőívek és feedback-ülések mutatja, hogy ez pozitív hatással van a csapatszellem, a társaság;

- alkalmazottak szert új távlatokat növekedési után a szakértői felülvizsgálat és a kommunikáció a felettesével.

Milyen kihívásokkal áll fenn a visszacsatolás beszéd ( „visszacsatolás”)?

- Az eszköz feltételezi kellően nagy költségek időben: osztályvezető, aki alárendelt 10 fő töltheti legfeljebb három nap, hogy készítsen egy személyes beszélgetés a személyzet.

Ennek része a start-up idő értékes erőforrás, de miután visszajelzést fordulóban akkor veszi észre a pozitív eredmények a munka és a kapcsolatok a csapat.

Van még néhány nehézségek fiatal vezetők kevés vezetési élmény: amikor szembesül egy ilyen eszköz az első alkalommal, hogy nehéz „megemészteni” visszajelzést munkájukról, melyek rendkívül kritikus. Azonban egy olyan eszköz, mint a „visszacsatolás”, lehetővé teszi, hogy építsenek eredményeként harmonikus kapcsolat a munkavállalók között, így több bizalmat és „átlátszó”.

A folyamat szervezése „visszacsatolás” általában segít HR-vezetők fogja igazítani az eredmények az elmúlt időszakban, valamint a munkatársak és a vezetők. Process módosításokat és javításokat is eltarthat két-három negyedévben: erre az időszakra, és a vezetők és az alkalmazottak arra törekszenek, hogy az eredmények javítása a közös munka.

Mindenesetre, ez az eszköz célja, hogy hozzon létre egy hatékony munkakörnyezet a csapatban, és egyformán hasznos a gyakorlatban, mivel a rendszeres alkalmazottak és a felső vezetés a cég. Éppen ezért a szerszám „visszacsatolás” nem kell tekinteni, mint „szigorú jelentési forma”, hanem az, hogy segítsen nekünk, hogy új távlatokat, figyelembe véve a közös célok és célkitűzések, nemcsak a cég, hanem az igényeit az alkalmazottak.

Nyomtatható változat