Vegyenek részt vevők egy kereskedelmi ajánlat
„Úgy tűnik, hogy a kliensek kevesebb ideje rám. Velük nehezebb teljesíteni. Ezek valahol siet, vagy nagyon elfoglalt. Mit tegyek? "
Ismerős hang, nem igaz?
Az ügyfelek egyszerűen nincs ideje, és néhány találkozók, interjúk, például meg kell adni neki.
Harcszabályzattal változott az értékesítés
Sokáig azt hitték, hogy az elme az ügyfél van, hogy egy ügynök, így többletbevétel. Ez azt jelenti, hogy benyújtották a termékek vagy szolgáltatások a megrendelő kell hozni több előnnyel, mint amit a versenytársak kínálnak.
Megjegyezzük, hogy a hangsúly a bemutató termék vagy szolgáltatás. Egy ügyfél látogatás, és beszél vele tartják csak eszközként véget.
Ezek az értékesítési szabályok olyan mélyen beleivódott a fejünkben, hogy sokan egyszerűen nem veszik észre, hogy a munka az eladó lehet valamilyen más módon.
De a szabályok változnak. Szerint Cale, ma már nem csak a terméket vagy szolgáltatást kell nyújtania hozzáadott értéket az ügyfél, hanem az időt töltesz az ügyféllel, mint az eladó.
Más szóval, a folyamat értékesítési magának kell vinni érték az ügyfél. Az ügyfél lát okot kiosztani az idejét, és ki az időt, hogy ő tölti rád.
Mennyibe kerül az ügyfél időben?
Ön bizonyára tudja, milyen értéket kap, hogy megfeleljen az ügyfél. De mi a helyzet vele? Ő lesz, a kiadások az értékes akkor 30-45 perc alatt? Mi jelent ügyfél találkozó szabályai alapján Cale.
Tegyük fel, hogy tegye szolgálatban látogatása a rendszeres vásárlók. A végén, akkor töltse ki a fiókot, így neki és azt mondja: „Alexei Ivanovich, az időm érdemes 5000 rubel.” Más szóval, meg kell pénzt neki a szívességet, amit kapott beszélgetést veled. e elég előnyös a fordított időt tanult fizetni érte?
Igen, talán túl messzire ment. De ne felejtsük el, hogy ha megkérdeznénk egy ügyfél idejét, akkor kér valami nagyon korlátozott, és értékes. Ha elvettek tőle 30 perc, s fektetett akkor, körülbelül 6,25% -át munkanap. Már több mint ezer esetben, amit tehetett az időközben. Amit kapott tőled ez a beruházás?
Ezért, a hangsúly az a tény, hogy minden alkalommal, amikor kérni az ügyfelek időt tölteni, adj nekik valami értéket. Kezelésére minden ülés a szempontból az érték, akkor hozza az ügyfelek számára. Értékesítési vezető látogatása mostantól össze nem csak a célok, hanem az ügyfél céljait.
4. tanácsot, hogyan értékét növeli üzleti találkozók
Hogyan kell alkalmazni az új szabályt? Használjon néhány bevált módja:
1) megvizsgálja a helyzetet, mielőtt a találkozó az ügyfél a lehető legrészletesebben
Az ügyfél elvárja, hogy már tudni valamit a dolgát, az ügyfelek és a problémákat, mielőtt a tárgyalások megkezdése. Ez azt jelenti, hogy meg kell több időt, hogy információkat gyűjtsön az ügyfélnek. Tájékozódjon a honlapján, kérje a személyzet a cég, hogy tudnak valamit. Ha nem veszik észre, hogy mennyi az ügyfél hajlandó tárgyalni veled, csak tölteni, és az idejét hiába.
Képzelje magát az ügyfél cipő. Ma ő prioritásokat, hogy meg kell csinálni, ahelyett, hogy beszél veled? Milyen kihívásokkal szembesül? Mit tud adni neki ezt, hogy megkönnyítse a munka, ez meg fogja oldani a problémát, vagy csökkentse az időt töltött a projekt?
3) Az egyes látogatások előkészítése valamit, ami jelent potenciális értékét
Próbálja felkeresni minden ügyfél, hogy készítsen valamit, ami úgy tűnik, hogy neki értékes. Ez lehet a legújabb terméket vagy szolgáltatást, feltéve, hogy ez valóban segít neki. Ez lehet egy ötlet néhány változás az üzleti folyamatok, vagy egy új módja annak, hogy alkalmazza, amit ő vásárolt meg korábban. Ez a cikk lehet nyomtatni, ami az Ön véleménye segíthet. Akkor is csak beszélni vele egy kérdésre, ennek eredményeként, akkor nézd meg a cég egy új módon.
Miután több ügyfél várni megfelel ezeknek a látogatók, tudva, hogy ő fog kapni a látogatások valami hasznos. De ne várják gyors megtérülést, hosszú távú projekt.
Ha nincs semmi érték, ami adható az ügyfél, ne rendeljen meg egy találkozót. Ne pazarolja az időt hiába.
4) Légy segítőkész
Az új szabály az ajánlat - ez az, amit komolyan meg kellene fontolnia minden értékesítési vezetők. Továbbra is csak a dönt, hogy lesz egy kívánt ügyfél és kap egy jelentős előnye a versenytársakkal, vagy várni, amíg a többi piacon nem alkalmazkodik, és akkor egyszerűen a tengerbe dobták. A választás az Öné!