Tulajdonos és vezérigazgató bérelt interakció kezelése
Tulajdonos és bérelt vezérigazgatója: Relationship Management
Mihail Grinfeld, üzleti tanácsadó, coach, a társult partner PBK Management.
Az egyik terület a munkám - konfliktusmegoldás tulajdonosok és a bérelt rendezők. Szeretnék megosztani néhány gyakorlati levont eredményeként építése a hatékony kölcsönhatás közöttük. A tipikus helyzet, hogy szembe kell nézni - az egyik fél panaszkodik a másiknak, hogy ő kap hatékony üzleti döntések eljárva irracionális és kiteszi az üzleti nagyobb kockázatnak.
Íme egy példa egy ilyen helyzetben. A tulajdonos akar eltávolodni az operatív irányítás eszközei. Néha, annak érdekében, hogy kihasználják a gyümölcsét a kemény munka, sok pihenés, vegyenek részt a hobbi, stb Néha - is az új projektek, illetve a stratégiai menedzsment a csoporthoz tartozó társaságok. Néha azért, hogy vegyenek részt a politikában. Motívumok ő eltérő lehet, de ahhoz, hogy képes legyen végrehajtani ezek közül bármelyik, akkor kell egy vezérigazgató, aki részt vesz az operatív és kívánatos, és a stratégiai menedzsment az üzleti. És itt elég gyakran kell foglalkozni a következő helyzetet. Amikor keresünk jelölteket tulajdonos szándékosan összpontosít ezeket a paramétereket, a jövőben vezérigazgató, mint élményt, az őszinteség, a motiváció és ellenőrzési kérdések, és tudat alatt ő keres valakit, aki jár, mint önmagát, azaz a második magát. Ez vezet az a tény, hogy amikor a vezérigazgató tesz akció alapvetően eltér ebben az esetben tette volna magát a tulajdonos, ez okozza félreértés, irritáció, és abban az esetben, ha a pozitív pénzügyi eredmény ez a fajta cselekvés jobb nem egyértelmű, a bizalom hiánya, idegesség, ez az alapja a kialakuló konfliktus. Egy ilyen környezetben van jelen, és fizetett rendezők.
Ahhoz, hogy megértsük, hogyan kell kezelni ezt a helyzetet, szeretném felidézni a besorolás pozitív menedzsment szerepeket, amely kidolgozta a világ egyik vezető szakértők menedzsment elmélet Isaac Adizes. Az ő szempontjából, van 4 pozitív szerep (funkció), amely képes elvégezni vezetője.
Az első funkció - „üzletember”. Legfőbb pozitív jelentősége abban rejlik, hogy a tulajdonos minden alkalommal új üzleti lehetőségeket teremt, gyakran - annak ellenére, hogy a kockázatokat, amelyek össze vannak kötve vele.
A második funkció - az „Administrator”. Sikeresen részt vesz a közigazgatás, vagyis a rend helyreállítása érdekében az üzleti, a formális üzleti folyamatokat. Administrator mintha minden kiteríti a polcokon, és megpróbálta, hogy megszüntet minden bizonytalanságot, és ha lehetséges, hogy „tönkre” az összes kockázatot.
A harmadik funkció - „A magányos lovas.” Ez menedzser, amely önmagában is képes kiváló eredményeket elérni az értékesítés, gyártás, stb
A negyedik funkció - „integrátor”. Menedzserek, akik kifejlesztették integrátor funkciót, mint általában, akkor nagyon hatékonyan építeni egy vita a vállalaton belül, jól kommunikálni az emberekkel.
I.Adizes többször hangsúlyozta, hogy az „ideális” a vezetők, vagyis azok, akik egyaránt jól tudja elvégezni mind a négy funkció, amely nem létezik. És ez így erősen ajánlott, hogy minden menedzser (esetünkben - a tulajdonos-vezérigazgató), először észre sem a fenti funkciók vannak jól fejlett, és amely nem elég; Másodszor, megértjük erősségeit és gyengeségeit az egyes funkciók; Végül harmadszor, a hangsúly nem a keresést az „ideális” vezérigazgatója, aki „alteregója” a tulajdonos, és létre kell hozni egy hatékony menedzsment, a megfelelő fejlődési szakaszban, azaz a célokat és feladatokat. Szeretnék idézni néhány tipikus példát a gyakorlatban. „Típus” ebben az esetben azt jelenti, hogy ez a helyzet fordult elő többször, nem kettő vagy három. Az elején a konfliktus felek álláspontja, és kérelmüket egymással szemben a következők voltak.
Példa Egy. A főigazgató, aki bérelt kezelni az egyik legfontosabb eszköz a cégcsoport „panaszkodott”, hogy a tulajdonos, hogy ő eltávolítja jelentős részét a nyereség az eszköz befektetni, vagy veszteséges eszközök az azonos vállalatcsoporthoz vagy a vásárlás az új, a rendező úgy tűnik, hogy a magas kockázatú eszközök. Szemszögéből a vezérigazgató, meg kell megszabadulni veszteséges eszközök szerezhet újakat, és hogy a nyereséget visszaforgatni a modernizáció állóeszközök kezelt eszköztulajdonból. A helyzet a tulajdonos - mindaddig, amíg ott van a lehetőség, hogy megszerezzék az ilyen szempontból azért szükséges, hogy egy stratégiai értelemben az eszközök ilyen alacsony áron, amit egyrészt visszaforgatásával sikeres eszköz a csoporton belül, és rovására hitelek.
Példa második. A tulajdonos a „panaszkodnak”, hogy a főigazgatót, hogy ahelyett, hogy a fejlődő értékesítési igazgató egyre szabályozott eladók dolgoznak, és azt okozza, hogy töltse egyre több „darab papír”, mert amit az eladók azt mondják, hamarosan nem lesz ideje dolgozni az első alkalom, hogy panaszkodnak a tulajdonos a főigazgató, azzal fenyegetőzött, hogy menjen a versenytársak (és némelyik valóban ki). A főigazgató azt is elmondta, hogy a méret a vállalkozás az, hogy ha nem adja meg a konkrét szabályozás az eladók, fennáll a veszélye egy komoly cash flow szakadás meghibásodása esetén három vagy négy nagy ügyletek nagyon nagy.
Mielőtt keresett bérelt vezérigazgató, tulajdonos, kivéve, hogy ez teszi a szokásos ilyen esetekben meg kell érteni, hogy mit funkciókat alakult jól, és melyek - nem. Értsd meg milyen stádiumban van a fejlesztés a cég, és ennek megfelelően a dominanciája a vezetői funkció (szerep) van szüksége. Focus nem csak találni a vezérigazgató a domináns funkció, amely előírja, hogy a cég, hanem a teremtés a vezetőség, amelyet be kell mutatni, hogy a vezetők, akik hatékonyan ellátni a különböző funkciókat. A megvitatása az elérendő célokat a vezetőség és a fej felső vezetője, célokat fogalmaz meg, nem csak a pénzügyi folyamatok (pl a méret a nyereség, a bevétel összege, stb), hanem a marketing, a szervezeti és kommunikációs . Azokban az esetekben, ahol a vezérigazgató már rendelkezésre áll, és van némi zavar vele (vagy ha a vezérigazgató, és van némi zavar a tulajdonos), meg kell, hogy a közös fellépés megvalósítása fejlődési szakaszban, ezért a kereslet a dominancia egy adott funkció , domináns vezetői funkciók, hozzon létre egy kiegyensúlyozott menedzsment túlnyomórészt a szükséges funkciók és leírását céljai és milyen módon kívánják elérni azokat a marketing, szervezeti nnom, kommunikáció, és ha szükséges, a termelési ciklus.
Book üzleti modell a kiskereskedelmi cégek: hogyan kell versenyezni az óriások
Értékelje az üzleti lehetőséget a vállalat kiskereskedelmi!
Üzleti OnTrack - a hatékonyság növelése, miközben a növekedés
