Tudok vissza a csizma az üzletbe, ha törött sarok
Tudok vissza a csizma az üzletbe, ha törött sarok?
Garancia hónapja használja. Jött a boltba, mentem a rendező. De otkzali csere. Azt mondták viselték pontatlanul, hogy a letört sarok. És azt mondta, ha még mindig úgy gondolom, hogy igazam van, azt saját költségén, hogy a vizsgálat csizmája és aztán jön nekik börtönnel.
Azt akarom, hogy tisztázza rendesen viselkedik üzletvezető? Ez azt megtagadhatja helyett a csizma, ha nem garanciális? Vagy még visszatérhetek a csizma?
Válaszok Bar (4)
§ szerint. 18. A szövetségi törvény „A fogyasztók védelme érdekében jogai:
Azt javasoljuk, hogy a kapcsolatot az eladóval írásos reklamáció hibás tovara.V csere a követelés meg kell festeni a követelményeknek.
Fontos megjegyezni, hogy ha a konkrét esetben egy független vizsgálat során kiderül, hogy a sarok tört be „az” okok miatt, akkor vissza kell fizetnie az Eladó a költség.
Kérdések ügyvéd?
Város Ismeretlen
Leggyakrabban, sok múlik a szavatossági idő. Ami ezt kétféleképpen az események alakulására.
1) Ha a cipő romlott a garanciális időszak alatt (általában az eladó készlet 14-30 nap), akkor kérheti:
- áruk pótlására az azonos márkájú, vagy ugyanazt a modellt (a pozícióját: adj még egy pár azonos csizma);
- helyébe a terméket egy másik márka, és újraszámolja a vételár (a pozícióját: változás egy drágább cipő, fizetni mellett);
- arányos a vételár csökkentését (a pozícióját, azt fogja viselni őket, de kevesebb pénzért, vissza a pénzt);
- Azonnal hibák kiküszöbölésére ingyenes (a pozícióját: a javítás a saját költségén, kérjük), vagy az eladó, hogy visszatéríti a javítási költségeket;
- visszatéríti a befizetett összeg (a pozícióját: Nem akarom, hogy bármi köze van).
Észlelésekor hiánya a jogot, hogy a kapcsolatot az eladóval írásos reklamáció. Megtöltötte szabad formában. A lényeg, hogy volt 2 példányban: az egyik elhagyja az eladó, a második otthon, de azok aláírását. Ügyeljen arra, hogy megerősítse, hogy értesítse az eladónak a panasz a cipő. Lehet továbbá hasznos lehet a bíróság előtt.
A készpénz hiánya vagy nyugta vagy más dokumentum, amely igazolja az a tény, és feltételeit a vásárlás, nem kizáró ok, hogy megfeleljen a követelményeknek. Az eladó köteles elviszi az árut nem megfelelő minőségű. Vitás esetben az eladó köteles megvizsgálni a saját költségén. Ha bűnösségét a vevő, akkor meg kell fizetni a vizsgálatot. Ha nem ért egyet, akkor joga van fellebbezni egy független szakértőt, hogy végezzen ismételt vizsgálatot, majd a bíróság.
2) Ha a cipő van egy probléma, és a szavatossági idő lejárt, vagy nem volt eredetileg a terv egy kicsit más. Mielőtt megy az eladónak, akkor csak meg kell szerezni szakértelem. Így, ha bizonyítja, hogy a hibák keletkeztek az átruházás előtt cipő Önnek. Ebben a szakaszban fontos annak bizonyítása, hogy a cipő volt rejtett hibája. Ön nem hibás, a cipő tönkrement. És akkor már az első terv: levelet azzal az eladó és válassza ki a megfelelő választás az Ön számára, hogy szükség hozzá: cseréje cipő vagy visszatérítést.
Ha szenvedett, és például a rossz sarok felhúzott / lábtörést, gyűjthetünk az eladótól vagyoni és nem vagyoni kár. Csak légy biztos, hogy vissza ezt a vonatkozó dokumentumokat (bizonyítványok egészségügyi intézmények, a vizsgálati eredmények, valamint, hogy erősítse meg a kezelés költségeit a fizetési nyugta).
Ön jogosult gyakorolni a választott cselekvés által a törvény „A fogyasztók védelméről jogok” Az Ön esetében a törvény teljesen az Ön oldalán. Megköveteli a jogait.
A fogyasztónak joga van a közölt egy cikkében 18. törvény követelményeit az eladó (a gyártó, a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr) tekintetében hibás az áru, ha azokat felfedezték a jótállási idő alatt vagy a lejárati dátumot.
Ha az eladó az összes még mindig nem hajlandó cserélni a csizma vagy visszatérítést, akkor küldjön neki egy írásos panasz. És akkor megy a bíróságra a megfelelő állítást.
Ugyanakkor, amint arról a szakterületen. Törvény 13., a fogyasztói igények kifizetésére szankciók (bírság) törvény vagy a szerződés teljesítésétől függővé a gyártó (előadó, eladó, az engedélyezett szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr) önkéntes alapon.
Míg követelményeit kielégítő a fogyasztó bíróság a törvény által létrehozott, a bíróság kell hajtania a gyártó (a végrehajtó, az eladó, a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr) be nem tartása miatt, önkéntes alapon, hogy megfeleljen a vásárlók igényeinek bírság ötven százaléka az összeget a bíróság által megítélt mellett a fogyasztó számára.
A fogyasztók további felperese a kapcsolódó eljárások megsértése fogyasztói jogok, mentesülnek fizetnek az állami díjat.