Top 10 hibák létrehozása és elindítása egy online áruház
Ma hozzon létre egy online áruház egyszerű, csak válassza ki a CMS. design, domain név és elkezdhetjük értékesítés.
Azonban gyakran kezdődik a megrendelés során boltosok fejlesztése, felülvizsgálata, vagy egyszerűen csak vásárolni CMS egy sor hibát, amelyek eredményeként a legjobb esetben növeli a költségeket a boltban design és a funkcionalitás fennakadás szükségtelen, és a legrosszabb esetben - a nem az online üzlet.
Ebben a cikkben fogunk beszélni a leggyakoribb hibák találkozott az ő tapasztalata az ügyfelekkel. Hibák nem csupán a fejlesztési szakaszban, hanem elkezd értékesítés.
Tehát az első 10 hiba, ha létrehoz és elindít egy online boltban, hogy segítsen a kezdő tulajdonosok internetes üzlet.
1. A munka hiánya miatt, vagy világos megértése, amit az ügyfél akar egy online áruház.
A leggyakoribb hiba. az ügyfél gyakran jön a vágy, hogy saját online áruház, de nagyon homályos elképzelés, amit kellene.
Ha azt várod, hogy a fejlesztők, hogy a TOR az Ön számára, akkor nem tk a bolt, és egy hipotetikus boltban, ami nem egy tény, hogy megoldja a problémát. Itt van, hogy működjenek együtt. Találni példákat online áruházak, hogy tetszik, és az alapján feladatkörükről. Nem feltétlenül betartják a szigorú forma, a lényeg, hogy írjon, hogy tegye világossá, hogy te és a fejlesztők. Efölött TK akkor továbbra is együtt dolgozni, akkor részletezzük. Ügyeljen arra, hogy a munka révén minden részletét, mert változtatások és javítások költsége is nagyobb.
Figyelem a digitális iroda!
A Ruvarde szolgáltatást indított nyomon követése nagy közbeszerzésekkel digitális szolgáltatások (web fejlesztés és alkalmazás keretében, SEO, teljesítmény, SMM, és mások). 8-10 adatbázis frissítések minden hónapban, és több mint 200 új ajánlatok. Meg kell venni! =)
Persze, akkor annak a TOR a fejlesztők, de ez fog kerülni egy kis pénzt. De mindent meg fog tenni az Ön számára, az Ön feladata, hogy hagyja abba a színpadon - mutatják a kedvenc tárolja, majd ellenőrizze a részleteket a technikai papír.
2. Túlzott hangsúlyt a funkcionális gazdagságot és a design, nem pedig a tényleges értékesítési funkciót.
Ez is egy fájó pont. Rengeteg időt és pénzt pazarolnak egy szép design, és amelyet fishechki izék. „Szeretnék egy hűvös üzlet” - ez az, amit gyakran jön az ügyfél.
Ne tegye a kocsi előtt a lovat, először meg kell gondolni, hogy a boltban eladni, és már ennek alapján válasszuk funkcionalitás és a design.
Ne használja az elvet „kell mindent egyszerre” helyett egy fokozatos kiépítése valóban szükséges képességeket (mivel a / b vizsgálat, stb.) Különösen azt figyelembe kell venni az új üzletek. Teszteld a rést, értékesíthet, majd accrete további funkciókat a piaci kereslet.
3. nem értik a jelentőségét, hogy támogassák az online áruházban.
Ebben a tekintetben, volt néhány kazusnyh amikor az ügyfél nyit egy boltban, majd egy héttel később hívott, és azt mondta: „vettem a bolt, futott, várjon egy hetet, és minden megrendelést nem”.
Természetesen az esetekben az ilyen fellebbezések ritkák, de nagyon tanulságos.
Sokan azt hiszik, hogy ha készül, és elindított egy online áruház, akkor elkezd eladás azonnal és erőlködés nélkül. Ezért sok online áruházak, valamint a vállalkozások zárt az első évben, néha korábban (emlékezzünk az arány 90:10).
Ne feledkezzünk meg az online áruház, a felhasználóknak meg kell valahogy tanulni. És megtanulják, csak akkor, ha segít nekik vele is - előmozdítja a webhelyen.
Nem tévesztendő össze a kereskedelmi funkciók Store promóciós. Funkció - olyan eszköz, amely segít a munka az ügyfelekkel, hogy azokat a helyszínen, hogy ösztönözze a vételi és erősíti a hűség. De promóció - a napi munka és erőfeszítés, hogy az üzenetet a közönség információt a boltban.
4. Azok a kísérletek, kiegészítéseket vagy módosításokat a funkcionális vagy tervezési megfelelő tudás nélkül.
Gyakran van, hogy javítsa finomítás készült saját ügyfeleinek. Hidd el, a megtakarítások felhasználására szakemberek (programozók, vagy webes tervezők) végső soron nagyobb költségekkel.
Ha nincs tudomásunk kódolás, programozás, web design - jobb, ha nem próbálja meg, hogy a változtatásokat. Akkor rontja a funkcionális és design a webhelyen.
Nem kevésbé gyakori esetekben - „egy ismerős adta olcsóbb” vagy „megtalálják a jövedelmező szabadúszó.” Ha van egy nagy áruház kifinomult funkciókat, van egy barátom, vagy tapasztalatlan szabadúszóként nem rendelkezik elegendő tudással és szakértelemmel, hogy a fejlesztések hozzáértő. Hogy javítási egy és nem bontják a többi, meg kell tudni, hogy nem csak a motor, hanem a pontos építési boltban.
5. Az ismeretek hiánya az értékesítés, ahol az online áruház üzemeltetője támogatása nélkül a tudás és a tapasztalat az üzleti
Kifutó a téma megnyitása előtt a boltba a semmiből. Az online áruház már technikailag lehetséges, legalább 5 perc, de tudnod kell, és megérteni, mit kell tenni vele.
Készíts egy tervet felülvizsgálja körét, fülke versenytársai. Ez a minimum, ha nincs tapasztalata az üzleti életben. Meg kell érteni, hogyan működik a belső térből. Ülj le a fórumok, kommunikálni a tulajdonosok meglévő üzletek, kérjen tanácsot, kérje megfontolásra a terv a webhelyen. Tegyük fel, hogy kritizálni, és beszélni a kockázatok és szűk. Ne habozzon feltenni, és elismerem, hogy van valami, amit nem tudom, és nem tudom, hogyan. Sokkal jobb, hogy err ötlettől tárolja a teremtés, mint elindítása után.
6. Gyenge minőségű tartalom online áruház, szegény tartalmat.
Tartalom hibátlannak kell lennie - nem kell nyilvánvaló nyelvtani és helyesírási hibák, a felesleges padding, hiányzó vagy görbék kartinok.Horoshee, minőségi tartalom, bizonyos esetekben még a képesség, hogy blokkolja a tervezési hibák az online boltban.
Nem kellene mutató linkeket 404. Minden termék legyen egy átfogó és érdekes leírást. Kötelező számos magas minőségű képeket különböző szögekből.
Egyszerű termékszűrőket. Egyszerű forma, hogy töltse ki a vevő. Egy egyszerű keresés eljárást az áruk. A rendszer vásárlói vélemények.
Meg kell említeni a szövegek és képek más oldalakon - egy nagyon gyakori hiba. Ne használjon más emberek képek és a szöveg, akkor nem csak csökkenti az Ön pozícióját a keresési (nem egyedi tartalommal), hanem egy nagy hátránya a szemében a vásárlók.
7. Az egységesség hiánya a stílus offline és online áruház.
Ha az online áruház üzemeltetője alapján egy fizikai áruház (amikor a tulajdonos már a vállalkozása - egy igazi üzlet offline) Style Design online áruház követnie kell a stílus egy valódi boltban.
Itt természetesen vitás pont, de még mindig úgy döntött, hogy ez a hiba. Ha beszélünk a közönség a hűség, konszolidálja a márka a fogyasztók fejében, és ez egyszerű, hogy mentse támogatásáról szóló on-line és off-line, ez tényleg egyszerűbb, jobb és kívánatos, hogy mindent ugyanabban a stílusban.
8. Gyenge feltárt vybrannoyCMS.
Ha az online áruház nem tervezték, az alapoktól kezdve, és az alapján a motor, akkor először meg kell, hogy gondosan megvizsgálja az összes jellemzőjét. Általában igaz, hogy a motor nem nyilvánvaló képes megoldani a számos feladatot, mint az ügyfél. A legtöbb esetben ez a hiba oka az a tény, hogy az ügyfél volt lusta félre időben, hogy tanulmányozza és teljes leírását (kézi), hogy olyan terméket, amely megszerezte.
Vegyünk egy kis időt, hogy vizsgálja meg az összes lehetőséget az értékesítési platform. Előfordulhat, hogy a cms online áruház már van egy eszköz, amely optimalizálja a munkát (Analytics Értékesítési és látogatások, gyors rendelés-feldolgozás, az integráció hasznos szolgáltatások) és időt takarít meg a technikai kérdésekben, amelyek szabad idő és az erőforrások do közigazgatási ügyek és az értékesítés növelése.
9. Nem teljesen dolgozott ki a kérdés a szállítás.
Kezdjük azzal a ténnyel, hogy abban az időben a megrendelés a vevő, hogy az ár a szállítás. Semmi sem rosszabb, mint ha egy ügyfél egy felirat: „Mi tudd a szállítási díj rendelés után. Vezetőink Önnel a kapcsolatot. " Nincs ok arra, hogy elrejtse az árat a hajózás. Ha a vevő rendelni akar - ő teszi. Ha nem akar - tette otthagyják után pontozás a költségét a menedzser. Ugyanakkor még mindig az időt, hogy feldolgozza a sorrendben.
Értesíti az ügyfeleket a státuszát szállítás, e - mailben vagy sms -informing kötelezővé kell tenni. Különösen, ha a csomag késik.
10. Kellemetlen kosár és zavaros rendelési folyamat.
Nagyon gyakran az ügyfelek bűnnek vagy túlzott „komplikáció”, vagy egyszerűsíti a kosárba. Mi legyen a kosárban: ő választott elemet az ár, a képesség, hogy ellenőrizzék az összeget a kiválasztott termék (automatikus újraszámítása az árat), a képesség, hogy távolítsa el az árut, hogy visszatérjen az oldalt, a hivatkozó a kosárba. Plusz egy beviteli mező egy promóciós kódot kedvezményt, vagy ajándékutalvány kódját.
Most a rendelési folyamat. Egyes vásárlók szeretnénk, hogy minél több információt a kliens és a kötelező nyilvántartásba vételt. A jelenlegi helyzetben a végtelen számú spam leveleket és telefonhívásokat a személyes mobil telefonszámok, a vevőnek nincs ok arra, hogy bízom benned azok személyes adatait. Ezért hagyja, hogy a vevő a megrendelés, regisztráció nélkül. Csak kérje meg őket, hogy regisztrálja a vásárlást követően, vagy megkérdezi, hogy szeretné menteni az adatokat a kényelem visszavásárlással üzletében.
Ezek azok a főbb pontok, amit szeretnék kiemelni. Természetesen sok más részein, és a hibák, amelyek kapcsolódnak a tervezés részleteit, illetve promóciós, vagy az épület egy bolt jelenlétét stratégia a piacon. Szeretném kiemelni, csak egy hibát, ami lehetővé teszi a kezdő tulajdonosok - hosszú indítás. Végtelen javulás, így a tökéletesség, a gondolkodás és bütykölés, a tanulás az anyagot. Mindez szükséges, de nem túl sok időt kezdeni, csak indítsa el az üzleti. A többi majd jön a tapasztalat.
A sikeres fellövése és sikeres online üzlet!