Tipikus hiba vezető tisztségviselőinek
Milyen kérdéseket megtalálhatsz válaszol ebben a cikkben:
- Hogyan biztosítható, hogy az üzleti folyamatok a vállalati, hogy hatékony legyen, de nem fúj ki a vezérlőegység?
- Miért nem lehet kombinálni az értékesítés a marketing osztály?
- Mi okozza a túlzott óvatosság a készítményben a stratégia?
- Hogyan lehet megtanulni, hogy nem veszi fel a felelősséget?
Annak ellenére, hogy rengeteg könyvet üzleti menedzsment, a vezetők már nem elkerülhető adminisztratív hibák. Nem vagyunk immunis rájuk még a tapasztalt cégvezetők. Ebben a cikkben azt elemzik, hogy ez miért történik.
1. Hiba vár stratégia
Sok cégtulajdonosok és vezetők most elfoglalt ebben a helyzetben: a válság itt (. Depresszió, recesszió) véget ér, majd kezdődik fejlesztési projektek, és most már. Amikor a válság vége? Egy olyan korban, a változás egy költői kérdés, mert a válság soha nem ér véget. Pontosabban, az egyik fog kiváltani a másik, hanem egy másik területen. Minden vállalkozás saját jelentős tényezők és azok hatása határozza meg az eseményeket dolgoz semmilyen forgatókönyvet. Példák ezek a tényezők a következők: a bővítés a kínai gyártók a fogyasztási cikkek, Magyarország csatlakozása a WTO-hoz, az emelkedő energiaárak, a növekvő hiány a személyzet a munkaerőpiacon, a katasztrofális tárgyi eszközök értékcsökkenése, az innovációs tevékenység a versenytársak. Meddig tarthat, és milyen Ezen hatások eredményeként, és meg fogod érteni, hogy ha nem is azonnal, hogy a legdrasztikusabb intézkedéseket, akkor a vállalkozás egyszerűen nincs jövője.
Hibát 2. Önelégültség
Sokan elfelejtik a versenyt. De ez csak súlyosbítja a válság idején. Míg néhány vállalat várnak, mások aktív. Fizessen igen nagy figyelmet a versenytársak lépéseire. Végezze benchmarking (az otthon), forduljon a szakemberek versenyképes intelligencia. Meg fogja találni, hogy mindenütt jelen van élettel teli. Néhány lassan csábító a vásárlók -, mert abbahagyta a harcot a számukra. Mások már talált egy új rést, és aktívan dolgoznak, miközben alszol. Mások tönkrement, és ügyfeleik rohanó a keresést egy új szolgáltató, de nem csinál semmit, így csak hozzád, és megkapja megrendelések másoknak.
Hibát 3. egyenlőtlenség üzleti-piaci igények
Mindenki tudja, mi az ökológiai rendszer. A természetben minden kiegyensúlyozott (vagy egyensúlyra törekszik). Megjegyzés: az állat méretétől vagy növények fajonként változik nagyon szűk határok. Gazdaság - szintén „ökoszisztéma”. Van növény- és állatvilág, valamint a butikok, éttermek és gyárak. Sok vállalkozó tönkreteszi megalománia. Be kell, hogy nagyon világos pozícióját a piacon, a rést, és annak határait fejlődését. Ha van szabad forrásokat, akkor jobb, hogy hozzon létre egy üzleti vagy áthelyezni más régióiban, de nem fújja. Ellenkező esetben akkor kihasználatlan termelési kapacitás, és van, hogy fenntartsák a nagy apparátus, és ez ahhoz vezet, hogy a termelési költségek és az alacsonyabb nyereség.
Tovább vészes hiányzik az ambíció. Ha a vállalkozás kevesebb mint a megengedett a piaci részesedése a rosszul veszi valaki. Fokozza a versenyt, hogy előbb-utóbb véget ér extrudálással a piacról. Ezért az üzleti kell az optimális méretet tekintve helyét a gazdasági rendszer.
Hiba 4. figyelmetlenség intézményépítés
Mindig emlékeznünk kell, hogy minden üzleti -, hogy egy olyan szervezet. Vegyük az emberi szervezetben. A normális élet nyújt rengeteg funkcionális rendszerek: az ideges, keringési, emésztési, hőszabályozás rendszer stb Ugyanez igaz a vállalati ... Jellemzően az alapvető funkciókat a rendszer a vállalat - ez az értékesítés, termelés, kapacitás, erőforrások, az emberi erőforrások, a motiváció, közgazdaságtan, pénzügy, menedzsment, informatika, biztonság, gazdaság (a neve a felelősségi körök, fel nem sorolt alrendszer). A készlet nagymértékben függ az iparban.
Cége is működnie kell az összes szükséges rendszerek (figyelembe véve a sajátosságait az üzleti), és munkájukat kell hibakeresés a tökéletességhez. Vezetők, akik megértik ezt gyakran újabb hibát elkövetni: fújja állapotban. Sokan úgy vélik, hogy létre kell hozni egy osztály, vagy akár felvenni a munkavállaló az egyes funkcionális rendszer. Ennek eredményeként, az ideális állapot gyorsan elérheti a méret a vezérlőegység, például Orosz Vasutak (néhány ezer) és enni a nyereség. Ez természetesen abszurd. Mi, akkor tegye a vezetők? Ők egyszerűen megtagadja egyes rendszerek, mint például a marketing (vagyis a szisztematikus vizsgálata a piac), illetve biztonsági rendszerek. Mi azonban ne gondoljuk, hogy a vállalat öt ember életképtelen. Tegyük fel, hogy van egy szerény költségvetés, kis létszámú - akkor is biztosítja, hogy a cég végzi az összes szükséges funkciót. Hogyan? Akkor csökkentheti a folyamatok, hogy vonzza outsourcing cégek egyesítik felelősség (itt azonban korlátozások vannak: szükséges, hogy figyelembe vegyék az emberi potenciál, hogy az egyes munkavállalók számára, és persze, nem kombinálható összeférhetetlen feladatokat), számos funkciót átveszi.
Hiba 5. funkcióit egyesítő marketing és értékesítési
Minden cég - gyártási vagy kereskedelmi - dolgozó értékesítési csapat. És ha van, az azt jelenti, hogy szükség van, és a marketing osztály (vagy marketing). De a funkciók ezen egységek semmiképpen nem vonható össze. A feladat az értékesítési részleg - az ügyfelek tájékoztatására, hozzáértő tárgyalni, végre a szerződést, stb De ahhoz, hogy a kitűzött célokat, meghatározza az eladási mennyiség - ezeket a funkciókat, semmilyen körülmények között nem tartoznak a hatáskörébe. Ellenkező esetben fennáll az összeférhetetlenség: az értékesítési vezetők nem akarnak többletköltségek kötelezettségének nagyobb felelősséget.
Ahhoz, hogy megfelelően terveket (és több termék, hiába támaszkodva a kereslet növekedése, vagy éppen ellenkezőleg, kevesebb, mint a keresleti piac), szükségünk van a szisztémás piackutatás. Emberek, akik részt vesznek a számukra nem érdekelt torzították az eredményeket (nem több, nem lefelé). Ebben az esetben a vezérigazgató döntéshozók képesek lesznek támaszkodni egy teljesen objektív információkat.
Hiba 6. fektetése a teljes felelősséget
Ha Önnek is van a cég nem felelős, csak akkor működik, te és a teljes személyzet nagyon is lehetséges, hogy hasonlítható a táblák és számítógépek. Végtére is, az alkalmazottak - vezetők, hatnak a megrendelések, és a megrendelések ha nem, akkor nincs munka. Persze, hogy szeretlek, de ugyanakkor csendben figyelte, ahogy sikoltozott, és fut minden kérdésre az Ön számára. Volt egy barátom - egy fiatal üzletasszony. Közvetlenül az érettségi után kezdett el kereskedni hal (kiskereskedelem). Ő volt alárendelve 50 főt, ami uralkodott egyedül: kinek és mit kell folytatni, hol és mit kell tenni. Kíváncsi vagyok, mit tanult a speciális „Management”. Mindazonáltal minden reggel két-három órát neki egy sort utasításokat. Aztán elment a probléma megoldását: senki semmit sem oldott meg, senki nem tudott, és nem vállal felelősséget. Több mint három év munka nélkül nap szünet és a vakáció, ő lett egy teljesen meggyötört, érzelmileg feldúlt ember. Végül nem bírta, elejtettem mindent, és ment valahová.
Hiba 7. túlzás szerepe az emberi tényező
A vezetőktől, gyakran hallani a mondatot: „Ha egy jó ember, és meg lehet bízni - ez a kérdés, de ha rossz - ez minden szétesik.” Néha az ilyen nyilatkozat egészül ki: „Van egy konkrét üzleti - és látni az oka zavar és a lopás nem az, hogy nincs hatékony irányítási rendszer, valamint hogy bérelt a rossz emberek. Természetesen sok múlik a személyes tulajdonságok alkalmazottak a szakmában. De nem szabad kísértésbe ember ellenőrizhetetlen, mert felháborodás az igazságtalanság, hogy elengedte a felelősség (például hiánya miatt a munkaköri leírások). A kérdés itt az, hogy hozzon létre egy hatékony irányítási rendszer (annak összetevői - a kutatás, a tervezés, gyártás-előkészítési, szervezési és koordinációs munka, számviteli és ellenőrzési, jutalmazásra és büntetésre).
8. A hibaarány nem az emberek
Beszéljünk a kialakulását a vezetőség. Két véglet: egyes vezetők támaszkodnak a szakmaiság, a másik - a személyes elkötelezettség. Az igazság a közepén.
Sajnos, a kis-és közepes vállalkozások ritkán gyakorolják a szakmai értékelés és ritkán fizetik komoly figyelmet a fejlesztési vezetőket. Ennek eredményeként a döntés a jelenlegi kihívások az embereket, hogy megbirkózzon, de abban az esetben is nehéz helyzetben ő, vagy nem lát problémát, vagy elvész, mert nem mutatják az okokat.
Azonban csak szakmai elég. Modern felső vezető nem mindig a vágy, hogy az összetett problémák megoldására. Ha van egy sürgősségi és hogy mentse a nap, van, hogy éjjel-nappal, hogy vállalják a felelősséget, és határozottan lépjen fel, ő visszalép, és azt mondja, nem kezelni, hanem ténylegesen azt hiszi magának: „Miért kell ezt?”. Ezért a vezérigazgató ki kell választania egy csapat ember, ahogy emberek kerülnek kiválasztásra, hogy vizsgálja. Ugyanilyen fontos a szakmai hozzáértés és a megbízhatóság.
Annak megállapítására, a megbízhatóság a fő, szükség van, hogy megtudja, a cél telepítést. Ez az egyik dolog -, hogy tudja, és képes, egészen más -, hogy akarja. Beállítható, hogy a jövő munkavállalói dolgozni teljes erővel, hogy van-e szükség a fejlődés és az önmegvalósítás? Mit akar elérni az életben, hogy érdekli, és hogyan kapcsolódik a vállalat? Mindez nagyon fontos. Talán látja a munkát, mint egy ideiglenes (perekantovatsya amíg jobb idők)? Természetesen igaza van ez nem mondja, de tudva, hogy a célok meghatározása, akkor jön a következtetésre magukat. Másrészt, látni fogja, mit lehet fogni, hogyan lehet lekötni egy személy a társaság. Például, ha a szakember azt akarja, hogy a karrier menedzser, adj neki egy esélyt: fel a kihívásokat, a tapasztalatok megosztása -, akkor képes lesz arra, hogy számíthat a hűségét a nehéz időkben.