Takarékpénztár - Ügyrendi - a követelés, információs portál „dibit”
A legrosszabb hozzáállás az ügyfelek és a munka még nem találkoztam. De írásban panaszt, eddig csak a helyszínen, de hiába - Én csak a második héten nem felel meg. Hálás lennék a tanácsot, hogy mi a teendő. Teljesen egyetértek azzal, hogy a szolgáltatást a bank lehetetlen.
Ajánlás „Sberbank - állt érdekében egy finom”
Talán azért, mert tudja, és én semmi újat mondani, de azt a következőképpen kell eljárni.
1) kifejtette írásbeli kérelem, amelyben még az említése a kártyák nem kell veszteség. Ebben állítás jelzik egyértelműen sérti a Takarékpénztár kötelezettségeit a szerződés, valamint leírni ennek a következményei. Szükségességét mutatják felesleges részleteket - csak a konkrét tények és következmények (csatolni dokumentumok másolatait, ha ebben a kérdésben). A jelentés azt állítja, hogy ha Sberabank nem fogja megoldani a problémákat a hitelintézet a közeljövőben (nem adnak nekik több, mint 10 nap), akkor megy a bíróság.
2) A fő ága Sberbank a város közé a követelést, és regisztrálja azt kontselyarii (biztos, hogy regisztráljon, és hogy a regisztrációs szám).
3) Ha helyénvaló lenne az Ön esetében. A hitelt nyújtó intézmény is írnak magyarázatot, amelyben tisztázzák a helyzetet, és olvassa el a megállapodást Sberbank. A magyarázó jelentés és a hitelintézet, amely egy próba.
Néhány hasznos információ megtalálható itt „Hogyan védi a jogait.”
Van egy kis félreértik.
A hitel került a takarékpénztár, így a megfelelő, és végre hosszú távú feladat. És így a hitel osztály ismeri a veszteség a kártya, amely szigorúan véve, és engem bűntudat. Mondjuk, kénytelen voltam (.) Ahhoz, hogy értesíti a hitel osztály, hogy kaptam egy példányban (előhívásához kártyaszám vagy számlaszám nem változott, a kártya érvényes volt, hogy megkapta a pénzt, és levette a pénzét de a számla egyenlege mindig elég a rendszeres fizetés). És azzal fenyegetőzött, hogy nyújtson be egy ellen nekem nagyon természetes takarékpénztár elmulasztásáért a szerződés feltételeinek.
Akár ebben az esetben a lényeg az írás egy követelés vagy jog foglalkozni velük a bíróságon, amikor pert ellenem?
Őszintén szólva, a bíróság nem akarnak időt pazarolni, de hogy mást kell kezelni az ilyen durvaság sem tudja képzelni. Panaszt tehet a honlapon, hogy semmi előnyét, küldtek nekem egy választ a lehetetlensége vizsgálja a panaszt azon az alapon, hogy a hitelszerződés és a kártya számát nem adja meg a számát. Azt egyértelműen érzékelik a válasz, mint a hivatalos választ, és ismét győződve arról, hogy a megkülönböztető jellemzője az „első” a bank nem a vágy, az alkalmazottak dolgozni minden szinten. Vagy az ország legnagyobb bank nem tárol az ügyfelek, hogy nyomon követhető, és a szerződés számát és könnyen az összes szükséges információt, hogy megoldja a panaszt? Ha egy ilyen keret nincs jelen, akkor a takarékpénztár nem csak az „első”, még csak nem is az utolsó bank az országban, mert még a bank, és nem nevezhető logikus kérdés merül fel, hogy miért bukkant a banki szolgáltatásokat nyújtani a lakosságnak. Különösen, ha ez úgy hangzik, gúnyosan hálás azért, amit én sem maradtak közömbösek, és tájékoztatni a hozzáállás, hogy az ügyfélszolgálat helyett valós panasz.
Valójában nem látom a különbséget. Már van, hogy készítsen a követelés, hogy az iroda és regisztrálni. Írd meg, mint kiderül. Ha jól értem, nincs hivatalos papír Sberbank állítja meg nem. Mondván, hogy ők bármilyen szavak száma nem lehet bíróság elé tárt bizonyítékok ...
Kérje a hivatalos podtvetzhdeniya te hibád: alapján a tétel a szerződésben vagy egyéb hivatalos okmány, akkor értesítenie kell a hitel osztályának kártya elvesztése.
Szintén kérjen hivatalos dokumentumot (aláírt és lepecsételt) a bírság összegét, és az alapon szükséges bírósági eljárást (akár akkor hivatkozhat, vagy adja be őket, tudniuk kell, hogy komolyan).
Tedd ezt, és akkor látni fogjuk. A legfontosabb dolog, hogy megértsük, mit dolgozzon, amikor pénzt követelt tőled ...
Ne pazarolja az idejét a levelezéssel és vitás Sberbank, amikor nem ismerte el bűnösségét, és lesz sokáig húzni a „gumi”! Írja meg a panaszát közvetlenül a vezérlő (a központi bank a régióban), csatolja dokumentumok másolatait és hivatalos választ. Hidd szabályozó teszi a válasz 14 napon belül, az segít nagyon. -)
Őszintén szólva, én magam egy korábbi alkalmazottja a Takarékpénztár - a probléma, hogy írjon a panasz nincs értelme, mivel a következtetést P 190 (Ügyrendi), ahol jelezte, hogy ha bármely adat megváltoztatására akkor van szükség, hogy megújítja a szerződést.
Azt írják: „(előhívásához kártyaszám vagy számlaszám nem változott, a kártya érvényes volt, hogy megkapta a pénzt, és levette a pénzét, de a számla egyenlege mindig elég a rendszeres fizetés).”
Bármilyen kártya újrakiadás megváltoztatja a kártya számát, amely jelzi a térképen. számlaszám, van nyomtatva a boríték változatlan marad. F. 190 (Ügyrendi) megterheli a pénzeszközöket a kártya, nem számláról - a re-release változott a kártya számát, és a szolgáltatás le van tiltva.
Ebben az esetben nem újítja meg a szerződést. Ebben a helyzetben, akkor csak együttérezni. De Sberbank így minden úgy van elrendezve. Sberbank még az alkalmazottak, nem is beszélve az ügyfelek. Landmark áll csak a jövedelem - a többi Sberbank kiköpi.
A probléma, ahogy azt már észre, merült fel, mert ha a térkép változik meg automatikusan lezárja a fiókot. Amikor írtam a kérelmet egy példányban kártya tisztviselő figyelmeztetett, hogy nem lennék képes, hogy vonja vissza a pénzt a számlára minden alkalommal, amíg nem kap egy példányt. Megcsináltam csak nem figyel, és úgy döntött, hogy ez csak nekem, de nem a számla műveleteihez, továbbá nem okoz problémát, miután megkapta a kártyát. És figyelmeztessen senki sem zavarta.
Amennyiben könyörgöm, azt kellett volna, hogy a kérdést a két egyező fiók le van tiltva. Általában, amit oldalról kellene foglalkozni a technikai kérdésekkel térképen változás? Harmadik. Értik, mit rajzolt követeléseiket nem véleményem, még maguk a munkavállalók Takarékpénztár. Egyébként a kérdésem, hogy miért kéne fizetni késedelmet a hiba a bank, hallottam, hogy milyen nehéz az élet az alkalmazottak és hogyan tekerje fel a lány a hitelkártya. Sőt, a bank alkalmazottai, természetesen a szóbeli interjú, elismerte bűnösségét, de látod, a technikai képesség, hogy írják le a kamatot a számlámon van. Hol tudom újra? Mint mondják, nézd és obryaschite. Különösen azért, mert senki nem érzi sem próbált - nem minden.
Úgy gondolom, hogy a hivatalos verzió, amely Sberbank feküdt alapján követeléseik ez zárolja a fiókot kártyát a változást, mert a szerződésben van egy záradék poruchitedstva hogy a kifizetések nem kell fizetni, ha a kártyát venni zárva van, vagy blokkolja. Tudja, érzi a problémát a kártya valójában szívott az ujját, hogy valahogy igazolja a gondatlanság. A kérdés nem az-e vagy sem a kártya le van tiltva, de az a tény, hogy az 5 hónap. sz. nem karcos. Ha azonnal figyelmeztetett, hogy voltak problémák a write-off alapok, mint minden normális bankok után nem múlik, még egy fizetési természetesen ebben az esetben nem történt meg, hogy késedelmi kamat és általában nem lenne gond . csak meg kell dolgozni.
A kérdés az, hogy vajon a bank már figyelmeztetett, hogy voltak problémák megfizetése a hitel, mint megállapodást kötöttek hosszú ideig.
Őszintén szólva, nem vagyok alkalmazottja a Takarékpénztár, de azt hiszem, a szemem, és érzékeit.
Az a tény, hogy a kifizetések kártyám jöttek, és ők az én értelmezésem szerint ez a kártya, hogy fel van töltve számát. Vagy tévedek? És hogyan lennék képes tölteni a fizetést a kártyát, ha a kártya számát és a számlaszám nem egyezik? És megint az a kérdés - miért engem senki figyelmeztetett a problémákat, hogy nem írtam le a pénzt a számlára a hitel 5 hónapon belül? Nem nyújt a hosszú távú megbízás bármilyen módon?
És tudom, tudnia kellett, hogy a kérdést egy példányban kártya megváltozott a szám? MÁSODLAT - második vagy további példányát minden írásos dokumentum egy példányát, amely, ellentétben a másolatok, az azonos az eredeti érvényességi (Dictionary of Pénzügyi feltételek) .. Én még egy rémálom nem tudta volna azt álmodta, hogy a változás legalább néhány adataim kiadása során ismétlődő. I. Nem alkalmazottja a Takarékpénztár nekem, hogy nem utalnak az esetleges nyilatkozatait írásban egy példányban, vagy a közvetlen átvételét a kártyát. Újra itt vagyunk a minőségi ügyfélszolgálat és a szakmunkások.
Natalia, mindenki megérti rendesen, és azt hiszem, meg lehet oldani. Azonban, ha vagy nem akarja elfogadni a javaslatomat.
Az élet úgy van kialakítva, hogy minden alapja a hivatalos dokumentumokat. És ha figyelmen kívül formai követelmény a Takarékpénztár fizetni a bírságot, akkor ad nekik a lehetőséget, hogy maga ellen.
Véleményem van szüksége:
1) A hivatalos válasz az igények a bírság megfizetését.
2) egy hivatalos kérelmet az alapja a bírság, azzal a feltétellel, hogy adja meg a dokumentumok és a pontok száma, amelyek támogatják a bűntudat.
Ezt követően lesz látható, hogy mi a teendő.
Azt sajnos nem egy ügyvéd és ezért davolno kevés megértést tetteik ilyen esetekben. Először azt hittem, hogy megértsék a bíróság előtt, de eleinte ez egy sajnálatos, hogy pazarolja az idejét, másrészt nyilvánvalóan takarékpénztár, hogy az idő, hogy reklamációt rám, tudják, ha jól értem, még hat hónapig uralkodik, és a kamat továbbra is a túltöltést. És ezek az emberek beszélnek a presztízse a bank. Nem vagyok képes megoldani az alapvető konfliktust hozza őket, hogy az abszurditásig.
Általában azt lehet képzelni, hogyan lehet bármilyen módon működhet hatékonyan bank egy ilyen hozzáállás a munkatársak feladataikat és ügyfeleiknek. Érthető, hogy miután ez a történet fogok kapni takarékpénztár hét mérföld, de még mindig fel a legtöbb ember tisztában van azzal, hogy meg kell tenni.
>> Örülök, hogy az ajánlásokat figyelembe, és nagyon hálás nekik.
Jobb lenne, ha hétfőn rendel a kérelmet a hivatal a Takarékbank. Ha nem látja objektíven a bűntudat, egy nyilatkozatában arról, hogy elmondja nekik, hogy bírósághoz fordulnak a közeljövőben.
>> Azt azonnal tegye értesíti alkalmazottai a bankot a fizetési hajlandóság a teljes tartozás a kölcsön nélkül a késedelmi kamatot.
Azt hiszem, vegye fel a kapcsolatot a hitel osztály, és tovább fizetni a hitel (és fizeti ki a fennmaradó összeg), mintha semmi sem történt volna, akkor is, ha most fizet maguk személyesen. Bár mi köze a szerződés nem világos, próbálja megállítani, vagy ha nem látják a lehetőséget, hogy folytassa a havi átutalások, akkor hagyja annyiban.
>> Először azt hittem, hogy megértsék a bíróság előtt, de eleinte ez egy sajnálatos, hogy pazarolja az idejét.
Az egyik az a benyomása támad, hogy nincs más választása. Meg kell írni egy nyilatkozatot, hogy a bíróság, olyanokat is, amelyek már kapott, és rögzíteni kell a bíróság. Az alkalmazás is küld az e-mail, de ha nem ezt tette, akkor még jobb, hogy személyesen. Ha vannak olyan hibákat, amikor azok pangás akkor fog mutatni nekik. Alkalmazás a bíróság nem tette lehetővé Sberbank tölteni bármilyen bírságot, hogy a végén az eljárás.
Az a tény, hogy én járt a hitel osztály átvenni (megújuló) hitel kifizetések. Persze, tudom fizetni. De először is, ha fogok sírni késedelmes fizetés, nem megy a hitel visszafizetésére, mint egy takogogo és visszafizetése esedékes kamat. Másodszor, én nem is tudom, hogy mennyi pénzt rám lőttek a kártyát (én különösen figyelmeztette a kibocsátó bank nekem egy fizetési ütemezés és az összeget, hogy valóban megterhelik a számlámat semmi köze egymáshoz nem, és hogy én vagyok ebben a menetrend nem figyel). Ennek megfelelően, az összeg az ami nekem kell tennem nem ismert, mint egy havi fizetés. És a harmadik, azt nem igazán értem, mi köze van a szerződés, ha ez a követelmény, hogy előre a hitel, amit természetesen nem teljesül.
Mondja, én is az igényét a bíróság, hogy a kereslet, amit vagy büntetés? Valójában a bank nem teljesítette a feltételeket az állandó megbízási szerződést, és nem engem észre, hogy nem tesz eleget a szerződésben, hogy a felhalmozódott és késedelmi kamat.
>> Az a tény, hogy én járt a hitel osztály átvenni (megújuló) hitel kifizetések.
Ebben az esetben kell fizetni, persze, nem kell!
1) Ebben az esetben, írd hivatalos nyilatkozatok / betűket (I beszélt felettük, mellesleg, ez lehet egy betű).
2) Get őket hivatalos válasz (vallomásában levelet, hogy meg kell 10 napon belül válaszolni a törvény alatt (nem vagyok biztos ebben, de írom)).
3) Ha nem írok semmit érthető, akkor megy a bíróságra, és alkalmazni, hogy a kérelmet a bíróság valamennyi hivatalos levelezés. Kezdeni, a kompenzáció nem hiszem, kártérítési, akkor mindig alkalmazni később, amikor világos lesz, hogy a takarékpénztár meghaladta jogaikat.
Sajnos, én is nem egy ügyvéd, és ha Sberbank adott válaszában utal a törvények, stb akkor szeretnénk, hogy nézd meg az interneten, de csak a témát (összefüggésben a válasz). Vagy találni egy ügyvéd az ilyen esetekben.
Natalia, azt gyakran találkoznak ilyen probléma, a kimenet nagyon egyszerű: levelet azzal a bankfiókban, ahol a szerződést megkötötte, leírni az egész helyzetet. Kijavítani a hitel történelem lesz legalább egy hónap, de a késés kell távolítani, és a pénzt vissza.