Szerző Harvard Business Review tanít leveleket idegenek

Maks Taker közzététel Harvard Business Review úgy véli, hogy a hideg-mailek hatékony lehet - a lényeg, hogy nem helyesen. Ő adott néhány tippet, írásban ilyen levél.

Hideg levelek tartják az egyik legnehezebb típusú kommunikáció. Ön nem ismeri a személy, és nem tudja használni a nem-verbális kommunikációs eszközöket. Ennek eredményeként a legtöbb ilyen levelet nem hoz eredményt.

De minden változhat. Vannak olyan esetek, amikor az emberek épített karriert, és elindította induló. kizárólag hideg leveleket. (By the way, ez a cikk nem fogunk beszélni értékesítése a leveleket, de csak azok, amelyekben van utalva egy konkrét személy).

5 tipp a hatékony hideg levél

1. Használjon személyes megközelítés

Mutassuk meg, hogy tudja, ki a címzett a levél.

Egyéni megközelítés az, hogy megmutassa, hogy érti, aki a címzett a levél, nézeteit a világ, érdekek és vágyak - építettétek „modell a tudat.” Tehát ő fogja látni, hogy egy kis erőfeszítéssel.

Lehetőség van hangsúlyozni, hogy miért írtad, hogy ez a személy, és nem valaki más. A tudósok azt állítják, hogy az emberek inkább hajlandó segíteni a többieknek, ha úgy érzik, hogy csak ők képesek rá. Mutassa miért van szükség ennek a személynek, és az üzenet lesz értelme, hogy őt.

Ne felejtsük el, hogy ellenőrizze-e vagy sem, hogy teljesítse a kérést nem lehet egy könnyebb út. Kaptam sok leveleket kérve, hogy megmondja, hogyan kell írni egy könyvet, de van egy egész könyvet a témában. Ha ezek az emberek használják az egyéni megközelítés, ők tudják a könyvet, és én még nem kerestek meg az ilyen kéréseket.

Ha kapsz egy e-mailt egy ismeretlen, azt szeretné tudni, hogy ki hivatkozik, és mit számít az Ön számára.

Tartsa ezt szem előtt tartva. Már megtanultam elég címzett a levelet, de ez rólad nem tudok semmit. Meg kell mutatnunk, hogy van egy megbízható személy, aki kell bízni.

A legjobb az összes hiteles közös ismerősök. Ha bármilyen közvetlen kapcsolat, hogy írja róluk. Ha van egy közös barátunk, akkor már bizonyos fokig ismerős.

Nem baj, ha nincs komoly státuszt. Mégis meg kell találnia valami közös. Az emberek mindig is vonzott, hogy tetszik. Keresse még nem szabványos kommunikáció - például közös hobbi vagy szülővárosába. A szó a tanár Adam Grant: „A nagy érték egy ritka közösség. Amikor mi köti a szokatlan hasonlóság, úgy érezzük, mint egység és az egyediség. "

Találjuk meg a módját, hogy ne legyen „idegen”, és csatlakozzanak a baráti kör a beszélgetőpartner.

3. Kérjük, hogy mit akarnak a címzett levelének vagy nem neki egy kis segítség

Miért fontos, hogy a levél? Miért elfoglalta a címzettnek kell időt arra, hogy válaszoljon? Mi ebben a haszon?

Ha megtanulta a betűket a címzett tudja, az ő problémája, és meg tudja oldani, akkor biztos, hogy írjon róla.

Példa. Egy nap az egyik barátom, aki egy vezető beosztásban, panaszkodott a Twitteren, hogy folyamatosan fogadja szankciókat megsértése parkolási szabályokat, mert téves információt megtalálsz a jeleket. Néhány vállalkozó, aki szükség támogatásával induló, küldött neki egy linket az automatikus parkolási fizetési szolgáltatás. Barátom igénybe a szolgáltatást, és annyira örülök, hogy nem most jött egy találkozót az üzletember, hanem ajánlom más főnökök. Ennek eredményeként az induló támogatást kapott.

Ha nem tudja megoldani a problémát, akkor javasoljuk, hogy a címzett a levél, amit akar. Tegyük fel például, hogy akkor egy találkozót a megfelelő személyt. De a nyilatkozat megfelelő legyen, a végén, akkor idegenek.

Ez nagyon furcsa, hogy megkapja egy idegen Amazon ajándékutalványt. Tudom, hogy ez a saját tapasztalat, mert ha egyszer valóban elküldte azt.

4. Írj rövid, könnyen és lényegretörő

Sok izgatott, hogy képes legyen segíteni valakinek. Amikor segítséget kérni, akkor adni a lehetőséget, hogy úgy érzi, mint egy jó ember. De nem úgy, hogy könnyen érthető.

Rövid leveleket olvasni gyakrabban. mint a hosszú. Ha a levél egyértelműen jelezte a kérést, és hogy meg kell csinálni, akkor nagyobb valószínűséggel kap választ. Túl hosszú és homályos levél - ez szar.

Hogy röviden és világosan magyarázza a lényege a levél, képzeljük el, hogy beszél. Ha találkozott a társa egy párt, akkor nem csak megy fel rá, és megnyomott egy hosszú beszédet. Először meg kell mutatkozzon be, mondjuk valami szép, beszélve a közös ismerősök, majd törölje a kérését.

Ahhoz, hogy a kérést észlelt könnyen és inspirál akció, meg kell próbálnunk. A kifejezés, „Kérem, tudassa velem, ha azt szeretnénk, hogy megfeleljen” hangzik rosszul. Kényszeríti társa törzs, és a döntést, akkor hárítani a felelősséget rá. Igen, a mondat rövid, de bonyolult és nehéz válaszolni.

Hasonlítsa össze: „Én is találkozunk hétfőn vagy kedden 8-11, egy kávézó egy bizonyos utcán. Ha nem fér el, mondd meg, mi az idő kényelmesen az Ön számára, és én vigyázni mindenre. " Itt van egy egyszerű és világos javaslatot egyértelmű választás, amelyen könnyen válaszolni.

Amire szüksége van, akkor nem csak azért szükséges, hogy világosan mondod is, hogy mutassa be kérelmet. Fontos, hogy is alkalmazni azt.

5. Légy hálás, és egy kis érzékenység

Azt mondanám, legyen hajlékony.

Ez nem jelenti azt, hogy meg kell megalázkodik a beszélgetőpartner, mint előtte egy úriember. Akkor nézze meg, aki nem ismeri a érdeme. A következő hála és érzések, akkor azt mutatják, hogy ő egy jó ember, ha úgy tetszik. Adsz egy kis megérteni, amit a másik személy a hatalom és státusz, ha egyszer fordult hozzá segítségért.

És ez elvezet kiváló eredményeket. Még az egyszerű szavakkal: „Köszönöm szépen! Nagyon hálás vagyok neked „kettős lehetőséget kap választ. Írja, hogy ha a partner túl elfoglalt, akkor nincs semmi ok az aggodalomra. Miután megkapta a „visszavonulás”, akkor hajlamosabbak. hogy segítsen.

Mindezek a tippeket nyilvánvalónak tűnhet, de mint kiderült, ők kevesen vannak. A közepén a hideg-mailt kaptam, száraz volt, hogy „köszönöm”. A második félidő - ez általában elég durva és arrogáns leveleket. Komolyan, idegenek megkérdezik, hogy nem egy nagy szívességet, és csinálni egy ilyen hang: „Engedje meg, hogy milyen gyorsan csinálni.” Igen, nem pazarolja az idejét apróságok. Ez a hang tényleg olyan reakciót idéz - ez veri a vágy, hogy segítsen ezeknek az embereknek.

Ez teljesen nyilvánvaló. Ha beszélünk egyedi levél, akkor nem definíció szerint egy sablont. Ezért ebben a cikkben nincs konkrét példát.