Scripts hideg hívás (példák)
3. Treat tekintetében versenytársai.
Az biztos, hogy hívja fel a cég, akkor jön a válasz: „Köszönöm az ajánlatot, de már van egy szállító, akikkel együtt ezekben a kérdésekben.” Természetesen azért, mert a hivatal nem tudta használni, mint például irodaszerek, addig a pillanatig, amikor a cég nem jelenik meg a piacon. A lényeg az, hogy meg kell a menedzser - ebben a tekintetben a versenytársak. Semmilyen esetben nem lehet megválaszolni a következő módon: „A szállítók nem termelnek ilyen magas minőségű termékek, a cég” vagy „Miért fizet silány árut, ha kínálunk termékeket olcsóbb és jobb.” Ez elfogadhatatlan hideg hívás szkriptek, amelyek nem csak taszítják az ügyfelek, hanem rontja a hírnevét a cég.
Ez jobb, hogy a kérdést az alábbiak szerint: „Igen, tudjuk, hogy nem használja a szolgáltatást a BETA, de nem szeretne összehasonlítani rendelni tőlünk. Lehet, hogy már nem fér a kínálatunkban: „”.
4. A kifogás nem jelenti azt, hogy az ügyfél nem hajlandó együttműködni.
Emlékeztetni kell arra, hogy a hideg hívás történik hiányában információt, amit az ellenfél pillanatnyilag foglalt. Ezért, ha telefonált, hogy a potenciális vásárló, akkor hallottam válaszul, hogy a másik személy nem volt ideje beszélgetni, vagy túl elfoglalt ahhoz, hogy kommunikálni az ajánlatát, ez nem jelenti azt, hogy az ügyfél elvesztette a cég. Talán ő tartja a találkozó egy fontos jelentést, vagy egy üzleti találkozón, úgyhogy csak nincs ideje, hogy megvitassák a kérdést. Hangját hallja a beszélgetőpartner a legcsekélyebb érdeklődést ebben az esetben meg kell hívni őt vissza egy idő után, és próbálja újra kezdeni az együttműködést.
5. Pick valószínű módon tárgyalni.
Hideg hívás - ez jó. Ön tájékoztatta ügyfél a márkája, mesélj a együttműködési politika és az érdekelt ügyfeleket. Most jobb, hogy egy találkozót, hogy végezzen a közvetlen értékesítés. Így próbálja meggyőzni a beszélgetőpartner e, hogy megvitassák szemtől szembe.
Persze, könnyebb megszerezni hozzájárulását a találkozó, ha a cég tud biztosítani ízű anyag egy különleges találmány egy terméket, illetve egy potenciális vásárló mintaanyagokat. Ha a cég foglalkozik a kozmetikai, élelmiszer-, a találkozót, hozhat próbatestek krémek vagy kis csomagolásban borászati termékekre. A gyártók a szoftver termékek kifejezetten létre próbaverziói hogy lehet használni egy bizonyos ideig. A tapéta vagy szőnyeg eladók, hogy konkrét katalógusok anyagok mintáit, hogy találkozzanak a vevő is próbálja megérinteni, és megvizsgálja a nyersanyag, amelyből termékeket gyártanak.
Mi a hideg hívás forgatókönyv?
Script - kész és kutatott szöveget teszi fel, hogy a szakmai vezetők terén a hideg hívás. Itt szükség van mind a tapasztalat és a pszichológiai megközelítés, és a képesség, hogy megértsék a cég üzleti, mert az értékesítés minden egyes termék megvannak a maga sajátosságai, hogy szükség van a hangsúlyt. Ha van egy érték lehetséges, hogy a szoftver termék, például fontos, hogy a teljesítmény és a felület javítása és építése.