Pszichológiai hatása és felhatalmazással kezelni az embereket
A sikeres munka megköveteli a tevékenységek összehangolását az összes tag. Ez csak akkor lehetséges, ha az egységes vezetés, alárendeltség, hogy minden munkavállalónak egy akarat. Azonban ez az egység nem lehet véletlen: meg kell szervezni, javítása és támogatja a tevékenységét az egyes alkalmazottak és csoportban.
A menedzser kell tudni az erők és az eszközök, amelyekkel ezt meg lehet tenni.
Minden alkalommal, amikor vezetője utasítja a végrehajtónak, egy csoport művész, aki azt javasolja, hogy az ő utasításai teljes mértékben tükrözi az emberek fejében, és ezt követően a kívánt intézkedéseket. De az élet nem mindig van így. Még egy többé-kevésbé teljes tudatában a személy feladatainak és funkciók nem várható el, hogy kövesse a lépéseket. Ez igényel némi erőfeszítést fej, amely hatással lehet az emberek viselkedését.
Influence - az alkalmazott egyedi eszközöket, amelyek révén egy személy teszi magatartásbeli változás, hozzáállás egy másik személy ... Alapok is változtathatók: a kérelméről suttogva a fülébe, hogy a felügyelet a kés a torkán; kifejezzék ötletek erőszakot.
A fej legyen a hatás befolyása a viselkedését a jövő művész. Ennek eredményeként a vezetők és a vezetők megtanulják hasonló vagy eltérő módon a viselkedés a jövőben.
A józan ész azt diktálja, hogy annak érdekében, hogy a befolyás szükséges lesz képes tartani a saját ellenőrzése alá semmit, amelynek jelentősége a művész. Mi teszi őt függ a te és teszi őt járnak a kívánt módon. Ez a „valami” - az alapvető szükségletek az előadó.
Befolyása a referencia alapján, hogy az igényeinek aktív művész.
Senki sem tudja befolyásolni az embereket, minden helyzetben. Befolyásolja a helyzettől függ, a fejét a képességét, valamint az, hogy az a személy, amely a hatás. Head függ közvetlen felettesét, beosztottak és kollégák. Segítsége nélkül ezek az emberek, amelyek a környezet része vezető, aki nem tudja befolyásolni, és látják el feladataikat.
A működtető köteles hatással beosztottak oly módon, hogy arra ösztönzi őket, hogy tegyen lépéseket, hogy a tényleges munka, a alárendelés szükséges a célok eléréséhez a cég. Annak érdekében, hogy befolyásolják, hogy hatékony legyen, a menedzser meg kell értenie a társaság érdekeinek és a szerepüket, hogy nyilvánvaló a szándék és a hatalom használja. Befolyásolni, akkor szükség van az alapja a befolyás - hatalom.
Power - képes befolyásolni mások viselkedését, a képesség, hogy hatással tevékenységük minden olyan eszköz használatától: akarat, kényszerítés, bátorítást, javaslatok, intrika, stb ...
A sikeres vezető mindig hatalmi egyensúly felett beosztottak, és az azoktól való függés. Hatalomgyakorlás, akkor vigyázni a megvalósítása csoport céljai a csoport az eszközökkel elérni őket.
A hatóságok különböző formát ölthetnek. Alapjai teljesítmény is képviselteti magát a négy fő formája van:
A hatalmi bázisok a jármű, amelyen keresztül a fej okozhat beosztott munka elvégzésére, amelynek célja a céljait a cég. Ezek olyan eszközök is, amelyeket fel lehet használni laikus vezetők akadályozzák a ezen célok elérését. Minden kormányzati forma saját előnye és hátránya, és senki sem tudja vezetni az embereket minden helyzetben.
3.1. Teljesítmény alapján kényszer
Ez befolyásolja a félelem. Artist úgy véli, hogy a hatások lehet büntetni, megfosztva igények, vagy akár arra, hogy valamilyen baj. Ezért a félelem az emberek tudatosan vagy öntudatlanul hagyja magát befolyásolni.
Általában a félelem járó erőszak, a fizikai fájdalom. De nem ez az egyetlen mechanizmus a félelem. Például a félelem, hogy elveszítik egy érdekes és jól fizetett munka sajátos, úgy tűnik, mindent.
Bizonyos körülmények között, akkor könnyen és sikeresen alkalmazzák a félelem: egy csipetnyi elbocsátás vagy lefokozás általában eredményez azonnali eredményeket.
De egy illetékes alárendelt ilyen durva módszerek nem olyan szörnyű. Sokkal gyakrabban a félelem felzárkózik ilyen alárendelt, nem célja, hogy az anyagi érdekek, és az önbecsülését. Például egy alkalmi megjegyzés dobott, a másik pedig már régóta megbirkózott ezzel a feladattal, megalázza és félelmet.
Befolyásolja a félelem csak akkor érvényes, ha az adott személy megsérti a szabályozott viselkedést. Ezért, hogy egy eszköz, mint a félelem, akkor szükség van egy rendszer.
Tanulmányok azt mutatják, hogy a munkaerő-kollektíva, amely áramot használ alapuló kényszer, valószínűleg jellemzi kevésbé magas termelékenységet és alacsonyabb minőségű termékek.
3.2. Teljesítmény alapján kompenzációs
Az ígéret jutalom - az egyik legrégebbi és gyakran leghatékonyabban befolyásolni másokat. Alkotó úgy véli, hogy befolyásolás képes kielégíteni a szükség vagy öröm.
Teljesítmény alapján kártérítési hatások révén pozitív megerősítés alárendelt várakozásokat. Nem ellenállni a befolyása, és a fej eléri a kívánt viselkedés tőle.
Viselkedésének befolyásolása a javadalmazási kell felfogni, mint értékes ahhoz, hogy meg kell megfelelő módon hozzájárul a hatást. Ez a képzeletbeli megfelelőségét a fő előnye, hogy a teljesítmény alapján díjazás.
A menedzser kell megfelelően értékelni a tényt, hogy a szem a szolga, a jutalom, és valóban kínálnak neki. A gyakorlatban azonban, élén van egy csomó korlátozás a kiadásának lehetőségét a jutalom. A vállalat egy korlátozott mennyiségű források támogatása. Ezért a sikeres vezető meg kell tanulnia, hogy más eljárások hatását.
3.3. Az adó teljesítménye
A feladat által meghatározott teljesítmény a meglévő rendszer alárendeltség (alárendelés) és egy sor feladatait, jogait és felelősségét az irányítási struktúrát. Ez határozza meg a fejét a hatóság neve elfogadását és végrehajtását vezetői döntések, a kiadvány normatív, a kényszerítést a beosztottak, hogy azok végrehajtását.
Minden vezetők legitim hatalom, mert kezelését átruházták mások. A hatalmi bázisok az eszközöket, amelyekkel a fej okozhat beosztott munka elvégzésére, amelynek célja a céljait a cég.
Artist úgy véli, hogy az befolyásolja a jogot, hogy a megrendelések, és ez volt a kötelessége, hogy tartsa be azokat. Ez a befolyás hagyománnyá vált, ami a benyújtás vezet igényeire az előadó.
A zökkenőmentes működését a cég közvetlenül attól függ, hogy hajlandó a beosztottak a hagyomány, hogy ismerje a törvényes hatóság vezetője. De az ilyen befolyás lehetséges, amíg a vezető képes megfelelni az igényeinek a szolga. Alapuló rendszer hagyomány fog omlani, ha nem adnak hű támogatója a melegség és a biztonság.
A hagyomány különösen fontos a hivatalos munkaerő-kollektíva. A lehetőséget, hogy támogassák és erősítsék a hatáskörök, hogy megbüntesse a vezető, hogy megrendeléseket. A rendszer segítségével a hagyomány növeli a sebességet és kiszámíthatóságát hatására lényegesen leegyszerűsíti sok döntéseket.
Hagyomány van egy nagy előnye - a személytelenség. Művész nem reagál az a személy, és a post. Ez javítja a stabilitást, hiszen a vállalat működését nem függ az élete, vagy képességei bármelyike egyén.
Jellemzői érintő olyan vonzó, hogy a művész, hogy ő akar lenni ugyanaz, mint a hatások. Alkotó úgy véli, hogy hatások a tudás és tapasztalat, amely lehetővé teszi számára, hogy igény kielégítésére.
- A hit a személyes jellemzői a személy, az ő tekintélye;
- hit az ember képes, az üzleti érzéket.
- az a meggyőződés, barátságos beosztottjai;
- az a meggyőződés, hogy a fej, széles kilátások;
- a meggyőződés, hogy a vezető dönt bizonyos esetekben, mert tudja, jobb kérdés, mint a beosztottak, míg más esetekben vonzotta ez a szolga.
Jellemzői érintő olyan vonzó, hogy a művész, hogy ő akar lenni ugyanaz, mint a hatások. Egy tudatalatti szinten szolga azonosul a vezető. Ez megfelel a szükségességét tartozó és a tisztelet.
Íme néhány jellemzője karizmatikus személyiségek:
- A csere az energia. Az embernek az a benyomása, hogy ezek a személyiség sugárzik az energia és töltse fel az emberek körülötte.
- Az impozáns megjelenésű. A vezető nem feltétlenül szép, de vonzó, jó testtartás és jól vezetett.
- természete függetlenségét. Való törekvés a jólét és tiszteletben ezeket az embereket nem támaszkodnak mások.
- Jó retorikai képességeit. Ők képesek beszélni és a képesség, interperszonális kommunikáció.
- Perception csodálattal az ő személyiségét. Jól érzik magukat, ha mások kifejezni csodálatát őket, anélkül, hogy beleesik arrogancia és az önzés.
- Méltó, magabiztos viselkedése. Úgy néznek ki, koncentrált és immáron helyzetet.
Benyújtása egy tudatos és logikus, mert befolyásolja az a tudás és tapasztalat, amely lehetővé teszi számukra, hogy az igényeik kielégítésére. A hatása a fej érjük köszönhetően látható eredményeket. Ésszerű hit a fejét teszi engedelmesség miatt hit helyességét és pontosságát a parancsait.
Az egyre összetettebb a technológia felgyorsult, és fokozta az ésszerű hit, mint egy mechanizmus hatását a modern vállalatok. Egyes tanulmányok kimutatták, hogy ha egy csoport ember csak azt mondják, hogy az egyikük egy speciális (szakértő) egy adott területen a tevékenység, a csoport nagyobb valószínűséggel követik ajánlásait ennek a személynek.
Ha igaz a véleményét szakemberek, vonal, így azt megszabadítja az idejüket. Megtagadása, hogy elfogadja a szakértői vélemények a hit azt jelenti, hogy a vonal vezetője jobban aggódnak a biztonság a fő, mint kielégíteni a magasabb igényeket a beosztottak.
4. Hatás az együttműködés
Kétféle befolyás, amely kiváltja a szolga az aktív együttműködés, - a hit és a részvétel. Modern vezetők válhatnak hatékonyabb vezetők, ha azok javítsák készségeiket e két formája befolyásolja.
4.1. Befolyásolja a meggyőzés
Meggyőzés - hatékony átadása a szempontból a másikra. Head teszi alárendelt hinni, hogy szükség van a munka elvégzésére magukat. Azt elismeri a szolga minősítette bízom benne, mint egy speciális és bízik abban, hogy mindent meg fog tenni időben, és kiváló minőségű.
Segítségével a meggyőzés, a fej hallgatólagosan elismeri, hogy a szolga néhány részesedése erő, ami csökkenti annak lehetőségét, fej akció. Más szóval, a vezetők felismerik a függés a szolga.
Hitek befolyását, hogy idézi a szolga azt a tényt, hogy ennek révén a vágy, a fej, ez kielégíti mind a szakember saját szükségességét. Meggyőzni a fejét a felhasználási logika és az érzelmek, a helyzettől függően és helyét a szolga.
Egyes eljárások hatását meggyőzéssel sematikusan az alábbiak szerint:
- Próbáld pontosan az alárendelt igények és fellebbezni ezeket az igényeket;
- mondjuk, összhangban alárendeltségében érdekeit, nem a saját;
- egy beszélgetés során, próbálja meg, hogy egyfajta bizalom és a megbízhatóság.
4.2. Influence részvétel révén
Befolyásolja részvétel révén még tovább megy, mint a hit a felismerés a hatalom és a benyújtás képességeit. Fej itt csak arra törekszik, hogy együtt dolgozni. Ez elősegíti az információcserét és közös erőfeszítéseket tesznek a közös álláspontot, amelyben mind az őszinte akarat hinni.
Influence részvétel révén a siker, mert az emberek által inspirált magas szintű követelményeket, hajlamosak a munka nehezebb, csak a cél, melyet kiszerelt részvételüket.
Részvétel a döntéshozó világosan arra kéri a magasabb szintű igények - igényeit teljesítmény, kompetencia, siker, önkifejezés.
Ezért ezt a megközelítést kell használni, csak azokban az esetekben, amikor ezek a követelmények aktív motiváló tényezők, és feltételezve, hogy akkor hivatkozhat arra a tényre, hogy az alárendelt fog működni a megoldást a problémára, amelyet maga választott.
Sajnos, tanulmányok kimutatták, hogy az irányításban való részvétel nem alkalmas minden helyzetben. Művészek, akik nem szeretik a bizonytalanság, nem túl hajlamos az individualizmus és inkább világosan meghatározott feladatok, a legjobb dolgozni egy ellenőrzött környezetben. Az egyik ok, amiért részt vett a gazdálkodás gyakori nem olyan széles körben, ez lehet az a tény, hogy a vezetők nem akarnak lemondani a hagyományos hatáskörét és előjogait.
5. A gyakorlati használat befolyás
Hogy másokat is működik (különösen a kreatív és inspiráló), a fej nem elég erő. Befolyásolni erejével volt elég erős, akkor kell a következő feltételeknek:
- alárendelt figyelembe vennie, mint a forrás elégedettség (elégedetlenség) néhány szükségleteiket;
- Slave kell értékelni annak szükségességét, amelyre a fejét a fellebbezéseket;
- szolga kell tekinteni kellően nagy valószínűséggel követelményeknek abban az esetben a probléma megoldásának;
- A szolga kell hinni, hogy az ő erőfeszítésre lesz elég értékes vezetője.
hiedelmek és részvételi módszerek lassabbak és kevésbé biztos. Ők segítenek növelni a hatékonyságot az irányítás, amikor a szolga fogják kérni, hogy igényeinek kielégítésére a magasabb szintű, különösen, ha a probléma strukturálatlan és kreativitást igényel.