Portré az ideális értékesítési menedzser (Infografika)
Mi legyen az ideális értékesítési igazgató. 20 Milyen tulajdonságok és képességek készülnek hétköznapi eladó értékesítési guru. Hogyan lehet megtalálni a legjobb értékesítési személy?
Minden vállalkozás tulajdonosa vagy az értékesítési vezető álmok, így csak a legjobb értékesítők dolgozott a csapat. Úgy döntöttem, hogy leegyszerűsíti a HR-szakemberek, és a kiválasztott 20 alapvető kompetenciák, tulajdonságok, képességek és készségek, amely egyesíti a kollektív kép az ideális értékesítési igazgató.
Értsük több milyen tulajdonságokat, készségek és technikák megkülönböztetni rendes értékesítési vezetője cápák:
Szintű szóbeli és írásbeli nyelvi
Sales Manager szükséges jártas. Az írástudatlanság Értékesítési nem önérzetes vezetője nem a párbeszédre. Azt megkülönböztetni ezt a tételt külön-külön, hiszen gyakran észre értékesítők, mint a zátonyok. Egy hiba csak akkor halálra, akkor nem kegyelmet.
A pénz szeretete és a vágy, hogy keresni a
Ékesszólás és báj
Bad eladó - az eladó csendes, mert ez az ember kell legalább a hozzávaló egy jövőbeli Demosthenes. Sales Manager, azt mondani, hogy ő akarta hallgatni az összes, nemre, faji vagy vallási hovatartozás. Képesnek kell lennie arra, hogy enni ízletes és festékek alkalmazására, amit el lehet adni.
termék ismerete és hittek benne
Értékesítési kell értenie a terméket 101%. És ez a hiányzó termék értékesítési vezetők képzési rendszer megkülönbözteti alakú McDonalds bármely átlagos kávézó. A hit hiánya, amit a hamburger ízletes shawarma fogja ölni minden értékesítési egyáltalán. Ez lesz írva egynél több anyagból.
Optimizmus, mint egy egyéni tulajdon
állást az értékesítés közvetlenül kapcsolódik a napi hibák. Azok, akik látják a poharat félig üresnek kezdenek pszichológiailag lebontani, motivációja csökken, és a legrosszabb esetben, a savanyú pillantást elriasztani a vásárlók. Az ideális értékesítési vezető - optimista definíció szerint, még akkor is, ha ma rosszabb, mint tegnap.
Tökéletes értékesítési hallgatni választ a megfelelő kérdéseket, mintsem simán olvassa el a forgatókönyvet, vagy monológ. A vas szabály „70-30” (inkább hallgass, beszélj kevesebbet) hibátlanul működik. Ez nem zárja ki a ékesszólás, de meg kell jelennie a színpadon, ha mindent hallott.
És ez a történet arról szól, hogyan hallotta a helyes következtetéseket levonni. Sajnos hallgatás nem mindig egyenlő a képességét, hogy hallja. Hallani, hogy mit akar - a legfontosabb, hogy a lakás, ahol a pénz van. Szójegyzék Sales Manager úgy érzékeli, hogy mindent, amire szüksége az általános információk tömegét és a helyes következtetéseket.
Kiváló Sales - elvtárs proaktív és javítsa ki a kezdeményezés büntetendő csak bónuszok az értékesítésből. Ez a téma közvetlenül kapcsolódik a téma up-sell és cross-sell. Ez az eset áll fenn, amikor elment a csizmáját, és segített vásárolni drone bobrochesku kínai iPhone és állítsa élezésére késeket. És ez mind egy boltban.
Képesség a csapatban
Üzleti - csapatsport, és annak ellenére, hogy az értékesítés, lényegét tekintve, támad a csapat, akkor nem hagyhatja el védekező intézkedéseket. Egyszerűen fogalmazva, eladni, amit nem lehet megtenni (létrehozni, építeni) parancs nem lehetséges. Az egyik biztonsági számokban.
Fókuszban eredmények
Értékesítési vezető kell adni az eredmény, és nem hoz létre a megjelenése a munka. Leggyakrabban ez jön le, hogy az összeget a box office. Jó értékesítési lát előre nem csak a legjobb eredményt, hanem az egész lánc intézkedés, amely oda vezet. Ez ezzel állítva, és csatlakozik a következő tételt.
Az eredmény adja a megfelelő láncot fellépések, hogy a rendszer nem fordult káoszba. Az a tény, hogy egyértelmű keretet dolgozni, mint egy értékesítési menedzser, hogy vezesse a zavaros transzfúziót a szitán. Persze, akkor meg kell hajlamos a rendszer, vagy legalábbis tisztelem őt, mint jelenség a természetben.
Képes döntéseket hozni és felelősséget értük
Sales manager, legalábbis nem elkerülni a felelősséget. Felelőtlen emberek általában nehéz dolgozni, és gyakran szólal Sales „arca” a cég szemében az ügyfél. Ne félj, hogy döntéseket hozni és felelősséget értük - fontos minőségi értékesítés.
A nagy gondolat sebességével
Értékesítési kell gondolni nagyon gyorsan. Jellemzően ezek az emberek nagyon karizmatikus, ami nagyon fontos ebben a szakmában. Sales Manager rendszeresen dolgozik kifogások és kényelmetlen kérdéseket, mert gyakran kell találni a helyes választ a kritikus határidők, a repülni.
Készségét és képességét, hogy megtanulják
Elég egy fontos pont, mert vannak emberek, értékesítési egyértelmű meggyőződés, „Tudom, hogy mindent”, és az emberek, akik különböző okok miatt nem akarnak tanulni valami újat. Egy jó értékesítési vezető nem lehet megtanulni az új kezelés önmagában megéri mi kifogást. A szakirodalom is, még nem törölték. Élni és tanulni.
Senki sem kötelezi értékesítési igazgató cram enciklopédia, hanem egy okos ember azt mondja, mindig kellemes. Ez különösen fontos a hosszú értékesítési ahol seylz első eladja magát, és a terméket vagy szolgáltatást. Egy jó értékesítési legyen széles látókörű.
Értékesítési vezető kell felvenni, nem verbális, sőt a „sorok között olvasni”, ahogy szokták mondani, egy dolog, és nem egészen más. Értsd helyesen értelmezni a jeleket, hogy számíthat a három lépés előre - ez az, ami megkülönbözteti a jót a szokásos értékesítési Sales Manager.
Dolgozó emberek - mindig stresszes, akkor is, ha az értékesítési igazgató szereti őket nagyon. És ha figyelembe minden árnyalatok dolgozó közel a szív, akkor könnyen gyűrű ki a kórházban. Stressustoychivost (néha még a határon van pofigizmom) egy védőgátat, amely segít az értékesítési igazgató elcsépelt szolgálatban marad.
Szójegyzék Sales Manager képes emlékezni a tervek, és ne feledkezzünk meg a célokat és feladatokat, amelyeket eléjük. Képesnek kell lennie arra, hogy a kitűzött célokat, és ragaszkodik a terv megvalósítása. Céltalan mozgások ad okot a káosz, ami hozzájárul az eredmények hiánya miatt.
Szégyentelen, sőt néha arrogáns, értékesítési vezetők nem tetszik senkinek. Miután egyfajta tapintat lehetővé Sales-hez valami, amely megoldja a problémát, ha ez szükséges. Ne tévesszük össze tapintat „agresszív” értékesítés - közös nyomás nem törölték.
Furcsának tűnhet, de az értékesítési vezető legyen őszinte. Hazugságon értékesítési problémákat okozhat nem csak maguknak, hanem a cég, ahol dolgozik. Reputációs kockázatok hamis ígéretekkel, illetve közvetlen értékesítési vezető megtévesztés, kerülhet a cég túl sok.