Poll, mint egy eljárást a kezdeti információk 1
Kutatási Program - a dokumentum nyilvánosságra vizsgálták (problémás) helyzet és a folyamat a tanulmány.
A probléma - a különbség a jelenlegi állapotból a kívánt. A probléma lehet tekinteni, mint egy akadályt eléréséhez marketing célkitűzéseit.
A vizsgálat tárgya - az a személy, folyamat vagy jelenség, kiálló hordozók vagy forrásait a problémát.
Kutatás tárgya - az a része, a tárgy vagy annak tulajdonságait, amelyek részt vesznek a megjelenése a probléma helyzetet.
A tanulmány célja az - a készítmény a kívánt eredményt a vizsgálat.
Megfogalmazása kutatási problémák - a meghatározása a szerkezet szükséges információk, hogy megoldja a problémát, és azt követeli.
Hipotézis - a tudományos hipotézis előadott megmagyarázni néhány jelenséget, és ellenőrzést igényel.
Ellenőrzés - érvényességének ellenőrzése elméleti kijelentések a hitelesség megállapításához.
A felmérés mint módszer megszerzésének elsődleges adatok
A leggyakoribb az a felmérés módszere. Minőségi szociológiai nyert adatokat a tanulmány nagymértékben függ a minőségi használt felmérési technikák.
A koncepció a felmérés alkalmazhatók a különböző tudományok utal módszerek megszerzésének információk, a hordozó, amelynek ez az emberi. Segítségével egy felmérés információt nyújthat a motívumok, érdekek, tervek, attitűdök, preferenciák, emberek, szerkezet, a kapcsolatok és a családi élet.
Közvélemény-kutatás saját sajátosságai:
• Információt nyújt a média közvetlenül vizsgált probléma vagy résztvevő vizsgált események;
• koncentrál e szempontból a probléma, ami nem mindig tükröződik a dokumentált források, és nem mindig áll rendelkezésre a közvetlen megfigyelés számára;
• lehet használni a tanulmány a különböző társadalmi szektorok;
• Lehetővé teszi, hogy gyorsan elérjük a nagy embercsoportok;
• ha regisztrált és motívumok az egyének, termékei azok tevékenységét;
• verbális által megszerzett információk az olcsóbb, könnyebb számszerűsíteni kezelés, mint a nem-verbális.
Azonban a kapott információkat a felmérés nem különbözik nagy megbízhatóság és pontosság. Szükséges, hogy folyamatosan figyelembe veszi a lehetőségét annak torzítás.
Legfontosabb elemei a felmérés:
1.Sotsiolog, építési eszközök.
2.Anketer vagy kérdező.
3.Anketa vagy interjú tervet.
A főbb állomásai előkészítése és lefolytatása a felmérés:
1. meghatározása célok és célkitűzések, a problémák a alany és a tárgy alapfogalmait.
2.Obosnovanie minta: meghatározó általános és mintában.
3.Obosnovanie kérdőív:
• hasznos betekintést problémák kutatás megfogalmazása kérdéseket;
• indoklása kérdőív lekérdezésére gyűjteménye emberek, mint egy információforrás kérik;
• szabványosítása előírások és utasítások a kérdezőbiztosok, hogy végezzen felmérést kérdezőbiztosok;
• feltételek biztosítása feldolgozására a kutatási eredmények a számítógépen;
• indoklása felmérés időszakok, lemásolják a felmérés dokumentumok, kiválasztás, képzés és felügyelet kérdezőbiztosok és kérdezőbiztosok gyűjteni listák, azok a kódolási feldolgozást.
Különböző vidyoprosov használt szociológiai kutatás. Az érintkezési formákat kutató és a válaszadó, jelölje ki a felmérés:
• egyéni vagy csoportos;
• szabad vagy formalizált, fókuszált (irányított);
• szóbeli vagy írásbeli;
• folyamatos vagy szelektív;
• a lakóhely vagy a munka.
A legáltalánosabb értelemben, a felmérés csökken két fajta: 1) felmérés - közvetített, írásos felmérés; 2) interjú - közvetlen, szóbeli kihallgatás.
Megkérdőjelezése - az egyik fő típusai felmérés jellemzője, amely a használata által kitöltött kérdőívek a válaszadó. Profile (kérdőív) töltött válaszadó függetlenül (ellentétben interjú), és ezért rendkívül egyértelmű, hogy neki.
1.Titulny lista és prológ. Adjon hogy kik és milyen célból egy felmérés, elmagyarázza, hogyan kérdőív kitöltése, ez határozza útján visszatérítést.
2. Fő (jelentős) részét:
• kapcsolati kérdések: motiválja a válaszadó, egyszerű a szövege;
• Záró kérdések: oldja a feszültséget.
A kérdőív ne legyen túl nagy, az idő befejezését nem haladhatja meg a 45 percet - egyébként unalmas veszi lankadó. Ami számít, az a készítmény a felmérési eljárás -, hogy létezik egy csendes helyen, egy ceruza, egy lehetőség, hogy válaszoljon a kérdőívet a saját.
A hiányzó segítséget a kérdezőbiztosok amikor felveszi a kemény kérdéseket, és a kutató nyomon követése lehetséges hatása a válaszadó választ a közvetlen környezet - ez a hiányosságokat a kérdőívet. Előnye - legalábbis befolyása kérdezőbiztosok a válaszadók.
Típusú kérdéseket: adagoló, posta, kovácsolás.
Adagoló felmérés - a legmegbízhatóbb típusú felmérés, a válaszadó megkapja a kérdőívet közvetlenül a kezében a szociológus. Attól függően, hogy a válaszadók száma ugyanakkor kutatások nevezzük egyéni vagy csoportos.
Mail felmérés - megoszlása kérdőívek postai úton. Hogy növelje a megtérülési ráta formák, és egy kérdőívet befektetett egy kísérőlevelet, a különböző ajándéktárgy kártya, stb
Előnyei mail felmérés:
• Könnyen szervezése és lebonyolítása;
• lehetővé teszi, hogy nagy területét borítják egyidejűleg;
• lehetővé teszi, hogy válassza ki a válaszadó kényelmes neki, hogy a betöltési idő;
• nincs lélektani határt, hogy előfordulhat a közvetlen kapcsolatot a kérdezők.
• alacsony hozam a kérdőívek
• a lehetőségét, a kérdőív kitöltése-csoport;
• torzított mintát.
A sajtó felmérés - egy változata a felmérés, amelyben a profilok közzé.
Előnyei sajtó felmérés:
• működési szondázások a közvéleményt.
• lehetetlen meghatározni a reprezentativitás az adatok;
• visszatérni nem több, mint 5% -ot;
• korlátozása a méret a kérdőívet.
• tájékoztatást nyújt a nézetek, motívumok, felfogás a válaszadó;
• lehetővé teszi, hogy figyelemmel kíséri a fokú őszinteség a válaszadó, amikor választ;
• személyes kapcsolat kérdező és a válaszadó nyújt a lehető legteljesebb megvalósítása a kérdőívet.
• jelentős időt;
• interjú helyzet nem feltétlenül kell a nyitottság;
• a nehéz edzés kérdezőbiztosok.
Interjú tart átlagosan 10 perc másfél órán át, annak szerkezete hasonlít a szerkezet a profilokat.
Attól függően, hogy milyen típusú kommunikációt a válaszadó és kérdező megkülönböztetni ingyen, formalizált és fókuszált interjúk.
Szabad interjú anélkül végezzük elkészített kérdőív vagy interjú tervet. Célszerű tisztázni a szakaszban a nyomozás a probléma.
formalizált (szabványosított) interjúk - közölte az alperes és a kérdezőt szigorúan szabályozza részletesen, hogy dolgozzon ki egy kérdőívet, és utasításokat adott a kérdező. A leggyakoribb típus interjú.
Fókuszált interjú jellemzi szabványosítása viselkedését a kérdezett és a kérdező. A beszélgetés, hogy információkat gyűjtsön egy adott helyzet, jelenség. A válaszadókat előre ismeri a beszélgetés tárgya.
Módszerek stimulálására az interjú folyamat:
• A rövid szünetekkel;
• megismétlése a fő kérdés;
• jelzi a ellentmondás a választ;
• ismétlés az utolsó szó a válaszadó;
• derítés ismétlődő helytelen választ;
• további információ.
A pontosság és az adatok megbízhatóságát nagymértékben függ a személyiség a kérdező.
Lehetséges okok információ torzulást, ha interjút:
1. Egyedi jellemzői a kérdező:
• az eltérő kor a kérdezett és a kérdező;
• az eltérő oktatási szinten;
• negatív hatása frizurák, test, ruházat.
2. viselkedési stílus a kérdező:
• megalázás méltóság válaszadó;
• bemutatni a saját szempontjából;
• vita során az interjú;
• bemutató fölénye a válaszadó.
3. Rossz választás helyét és idejét az interjú.
4. A túlzott időtartama az interjú.
6. A gondatlan tervezés protokoll interjúban.
A végzendő felmérések jelentős szerepet játszanak olyan kérdés, amelyre a válaszadók válaszolni.
Kérdés kérdőív (interjú) - utalás a válaszadó az egész egyre információt tőle a tanulmány tárgyát. A választás a kérdések formájában határozza meg célfüggvény felmérés.
• tartalom: kérdések a tényeket a tudat, a viselkedés, a személyiség a válaszadó;
• alakja: a közvetlen és közvetett, nyitott, félig zárt, fedett;
• Feature: alapvető és nem-core, szűrés, ellenőrzés és a kapcsolattartó.
Kérdések a tények tudat felfedi a véleményeket, kívánságait és elvárásait az emberek, stb
Kérdések a viselkedését a tények mutatják a cselekedetek, tevékenységek, eredmények az emberi tevékenység.
Az identitás forma „pasportichku”: életkor, nem, stb
Ha adott egy komplett választ arra a kérdésre, az a kérdés, fene úgynevezett zárt. Zárt kérdések megosztottak a kérdésre, hogy „igen-nem” alternatív és nem alternatív.
Alternatív kérdés feltételezi, hogy a válaszadó lehet választani, csak egy választ, nem egy alternatív lehetővé teszi a kiválasztási feleletválasztós válaszokat.
Félig zárt kérdéseket - is, amelyek lehetővé teszik a válaszadó, hogy kiegészítse a választ a kérdésre.
Nyílt végű kérdések nem adnak választ, és lehetővé teszi a válaszadó, hogy kifejtsék véleményüket szabad formában.
A legfontosabb kérdések célja, hogy információkat gyűjtsön a tartalmát egy tárgy, a kisebbségi -, hogy teszteljék az őszinteséget a válaszok (tesztkérdések) és az azonosító az alperes hatáskörébe (szűrő kérdés).
Közvetett kérdésekre tájékoztatás révén egy sor kérdést.
Módszertani követelmények összeállításához kérdéseket:
• A kérdések nem tartalmazhat explicit és implicit utalások;
• a kérdés értelmezésében egyértelműnek kell lennie az összes válaszadó és kérdezőbiztosok;
• A kérdések nem tartalmazhat homályos a válaszadó kifejezések és fogalmak;
• A készítmény az értékelési kérdések figyelemmel kell kísérni az egyensúlyt a pozitív és a negatív értékelések;
• Ha egy komplex kérdés, miután annak szövegét szükséges oktatás;
• Minden kérdésre kell felelnie a kutatási probléma;
• Form kell egyeznie a képességeit a válaszadó, mint információforrás.
Működés ellenőrzése és vizsgálata a kérdőív három fázisból áll:
1) a logikai ellenőrzése alatt a megfelelőségi kérdéseket a kérdőív minőségi kritériumoknak
2) találni megfelelő profilt módszertani követelményeknek;
3) a kérdőív tesztelése (vezető kísérleti tanulmány).
Ezután a hibák kijavítására felfedezett és szaporították profilt.